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图书名称: 顾客满意最后一公里和顾客投诉案例
封面图片:
出版印刷时间: 2012-3
出版社: 中国质检出版社
图书作者: 朱立恩
文件格式: PDF
13位ISBN: 9787502635763
10位ISBN: 7502635769
页数: 253
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