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图书名称: 服务营销
封面图片:
出版印刷时间: 2011-9
出版社: 机械工业出版社
图书作者: (美)泽丝曼尔,(美)比特纳,(美)格兰姆勒 著,张金成 等译注
文件格式: PDF
13位ISBN: 9787111357360
10位ISBN: 7111357361
页数: 657
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