《服务质量、关系质量与顾客满意-模型、方法及应用》下载
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| 图书名称: | 服务质量、关系质量与顾客满意-模型、方法及应用 | |||
| 封面图片: |
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| 出版印刷时间: | 2010-11 | |||
| 出版社: | 科学出版社 | |||
| 图书作者: | 苏秦 | |||
| 文件格式: | ||||
| 13位ISBN: | 9787030292896 | |||
| 10位ISBN: | 7030292898 | |||
| 页数: | 303 | |||
| 图书标签: | 无 | |||
| 下载地址: | 服务质量、关系质量与顾客满意-模型、方法及应用PDF格式下载 | |||
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| 查看详细: | 服务质量、关系质量与顾客满意-模型、方法及应用 | |||