每一個動作都是成本

出版时间：2011-4-27  出版社：大樂文化  作者：安．霍金斯Anne Hawkins  页数：255  译者：廖文秀,方祖芳  
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内容概要

　　「想把企業經營成功，想賺錢，你該關心的不是利潤有多少，而是投資成本和利潤的比例，也就是獲利率。」──本書作者　安．霍金斯　　明明感覺公司有賺，現金為什麼越來越少？　　業務搶到一筆大訂單，為什麼害公司面臨倒閉危機？　　小心：　　◎賠錢不會倒閉，現金用光了才會　　◎成本沒算清楚，賣越多賠越多　　◎還有，趕進度最容易浪費錢　　不管你是領人薪水或自己創業，　　別讓熱情和拚勁，釀成大災難，　　想成功、想賺錢，成本觀念你非懂不可。　　這年頭，開公司沒什麼了不起；經營公司會賺錢才是真本事。　　很會賺錢的人，行動之前就會把成本先算一遍，再決定要不要做。　　很會賺錢的人，景氣好大賺；景氣不好小賺，賺錢本事可以打敗外在景氣環境。　　看一家公司會不會賺錢，只有一個關鍵數字，就是投資成本與利潤的比例：獲利率。獲利率越高，就越會賺錢。如果你想學到賺錢的本事，一定要培養成本敏感度，本書就是你培養成本觀念的最佳選擇。　　本書作者是英國資深會計師，有21年為企業診斷與分析財務問題的實務經驗，她在書中收錄大、中小企業包含服務業與製造業、個人工作室等實務界常見的財務問題與改善成本方案，要你不必看財務報表、不懂會計，也能學會財務經營技巧。　　作者認為，改善財務只有兩個重點：　　一、「每一分錢都要花在刀口上」，這是提升獲利率最重要的一步，但現實中，企業界都在做浪費的事；　　二、很多人憑著一股熱情創業，事業也做得風風火火，卻因周轉不靈被迫結束營運，因為他們壓根不知道管理現金流量的重要。　　本書以企業實務說明成本改善與現金管理的正確觀念與實用方法，看過本書的豐富案例之後，你會開始用不同的眼光來看工作。本書不只啟發你開始用成本觀念看公司的作業流程，知道「怎麼做」更好；還要引導你去思考：公司到底「做什麼」會賺更多。　　不論大企業、連鎖事業、店面、網路商店、個人工作室等，只要想經營成功賺到錢，就該參考這本書。本書對非財會部門的員工來說，是培養成本敏感度，了解老闆怎麼衡量你的價值的第一本書；對主管來說，可以掌握到提高獲利率的重要方法；對想創業或已經創業的人來說，則是打造一部賺錢機器的重要指南。　　寫作特色　　◎簡潔、直接　　每篇短文先用案例與簡潔說明，點出一個關鍵重點，再接著說明從中可以得到的「觀念啟發」，再用「應用提醒」引導你去思考運用時該注意的地方。

作者简介

　　安．霍金斯（Anne Hawkins）　　資深會計師，在英國大學講授企業財務課程，並為中小企業擔任會計師與財務顧問。

书籍目录

前　　言　 做到高獲利率才是真本事閱讀方法　 實用概念，隨看隨用Part1 從策略的角度：做對的事，賺最多。1.做最拿手的事2.善用外力3.外包前，務必精打細算4.外包後，要活用閒置產能5.價格自己訂6.找人來攤成本Part2 從作業流程的角度：最好第一次就做對，因為錯誤的流程就是浪費的流程。1.客戶要什麼？很多人並不知道2.多做一個動作，都是浪費3.只給客戶想要的，不多也不少！4.盯著合約5.客戶還是老的好6.產品不必多7.標價越簡單越好8.趕進度最容易浪費錢9.第一次就做對10.選出最好的製程11.流暢的動線12.想辦法減化流程13.別買到垃圾14.讓採購出馬15.採購服務可以這樣做16.小心自動續訂的合約17.用同事需要的方式互動18.有問題，就有成本19.找出問題的癥結20.注意報廢品21.沒拿到訂單，先別開工22.運送距離越短越好23.善用漲價條款24.發票晚開一天，貨款可能晚一個月才收得到25.不讓客戶有欠款理由26.收到帳，才算數27.別用營收百分比來抓廣告預算 28.不能做的優惠方案29.會計師不是幫你收集帳單的Part3 從人員的角度：找對的人，最省錢。1.找對的員工2.獨行俠、洛威拿犬、帶原者3.貴公司有影子員工嗎？4.不要各做各的5.「心想事成」不一定是好事6.看大局，別省了這賠了那7.想客戶，不是想部門8.別讓某人身懷「獨門絕招」9.員工也會年久失修10.請新人給意見11.讓員工自己找方法12.直接算出能省多少13.激勵員工一起來14.每個人都和獲利率有關15.設計師一拿起筆就決定大局16.收銀員是請來收錢的17.這是公司的時間和財產18.不二過19.供應商是另一種員工20.少得了會計小姐，少不了會計工作21.不切實際，只會壞事Part4 從空間的角度：辦公室、廠房、倉庫有很多你忽略的機會。1.最容易忽略的費用一：水費2.最容易忽略的費用二：電費3.文具成本直接公告4.空間也是錢5.亂就會造成浪費6.堆積麻煩7.影響員工的做事方法8.不必要的原物料9.存貨就像燙手山芋10.存貨是種奇怪的「資產」11.我可以幫這東西找到用處！12.存貨，留還是不留？13.存貨不能放著就不管14.找方法擺脫存貨15.注意備用零件16.把廢料賣出去17.影印機旁的廢紙箱，為什麼半天就滿了？18.再緊急，也別向海盜求救Part5從財務的角度：一個財務觀念不正確，公司可能提早關門。1.你的賺錢體質就看獲利率2.賠錢不會倒，現金用光才會3.一筆大訂單，為什麼害公司瀕臨倒閉？4.你的流動資金有在動嗎？5.資金營運周期越短越好6.明星、搖錢樹和狗7.用力搖你的搖錢樹！8.落水狗管理9.別拿錯誤數據做分析10.省了成本，可能賠了利潤11.買廠辦時要想的事12.如何交涉到更好的貸款條件？結語　培養賺錢的好習慣

章节摘录

　　只給客戶想要的，不多也不少！　　某家藥品公司新上任的業務經理出門去拜訪客戶，想了解客戶實際使用產品的情形。當他看到一位顧客拿到藥就馬上拆開所有個別包裝，把所有的藥丸倒進一個大容器裡時，大為驚訝。因為這些包裝不僅經過精心製作，而且成本很高。這個經理在這裡找到一個雙贏的機會，他們公司可以減少包裝和運輸成本；顧客也可以省下時間和垃圾。　　不管你提供什麼商品，你都要了解顧客的需求，還要知道顧客願意為這些產品付多少錢。貼近顧客的需求，回頭來改善自己的工作。而且，產品改善的工作必須不斷進行下去，因