遊戲治療

出版社：麥巨卡索股份有限公司  作者：羅亦耀，鄭孝威 著  页数：160  

前言

　　作者序這本書，對我而言，是一本最想寫，卻最難寫的書。　　大概在2002年的時候，我就有著手寫這本書的想法了；那時，我在網路產業工作，但是私底下的興趣，是將以前我在帶活動的經驗分享給大眾，所有認識我的人，可能都知道我有一個個人興趣的網站，叫做「團康魔法城」。　　在很多人的心目中，「團康」與「遊戲」兩個字代表的是幼稚、是搞笑、是通俗的；因此，「遊戲治療」的概念一直在我心中盪漾著，畢竟對我而言，我就曾經在遊戲帶領的過程中，去影響一個團隊的人格發展、心靈成長、對生命的熱情；因為我曾看到過，所以我如此深信著。　　不過，那時的我並不是企業講師，也還沒有把企管的東西，與遊戲結合在一起；所以我自覺還沒法寫到很深入，因此作罷。　　八年多過去了，現在的我，已經是一名企管講師了。在這麼多年的歲月中，我連續六年入選哈佛管理雜誌五百大企管講師，執行過了5000多小時的訓練與演講，也走進了300多家企業的訓練教室，中、臺、新、馬也都有我的足跡，更值得留念的，是各個產業的龍頭，我大概也都配合過。　　在這半年來，我突然發現，為什麼企業訓練一直在找講師？　　為什麼明明今年上過了「團隊建立」，明年卻又要再上一次？為什麼所有的訓練效果，都在三個月中逐漸消失？　　「遊戲治療」的概念，再度在我的腦中萌芽！　　這一段時間，我和不少講師，以及企業主管聊天，就曾經被詢問過這樣的問題。而我的答案也很妙，在這裡分享給各位：　　企業訓練就像是治病。　　有些病是外傷，藥水一擦，繃帶一綁，就會好了；這種病對於企業而言，大致叫做「技術型課程」。比如說上過了生產管理，大概就不需要再上第二次了。　　有些病是內傷，就像慢性病一樣，我們本來就不能期待立即見效，它是必須每天熬藥煎服、調養生息，才能得到療效的。比如說團隊本位，如果可以在訓練過後，大家心結逐漸打開之際，在未來半年中，我們每一個月來服一帖藥，是不是可以得到更好的效果！　　那麼，每一個月服用的這帖藥，還可以算是聽老師在上課嗎？　　不！這種觀念型的改變，其實中心思想都是很簡單的，再厲害的老師，也不過是在上課時多加一些案例、故事與渲染力而已。　　最重要的，是進行一些活動，讓整個團隊在運作活動的同時，也同步在治療這個團隊的根本問題。　　這就是「遊戲治療」的精髓。　　也是我把麥巨卡索訓練中心定位的未來走向。　　因此，這本書該有多難寫？　　我將試著把我多年來設計遊戲的心得，結合企業管理與團隊運作的原理，再加上企業訓練的多年經驗，三者合一，提煉出一套想法。　　現在的我，也終於可以著手讓這個想法得到問世的機會了。　　不過，儘管我的經驗與想法已經到位了，這本書在撰寫時，還會碰到一個大問題，就是我的「讀者設定」有一點混亂。　　如果是很精深去探討「遊戲治療」這個主題，可能適合的讀者，只有企業訓練的講師們；甚至，可能更精簡到只有麥巨卡索的講師們。　　但是，我打算設定的讀者是廣泛的：　　如果你是講師－－　　不論你教的是一般學生，或是企業人士，我都會在這本書中披露「如何設計一個訓練活動」的祕方；我相信就算你沒有參加麥巨卡索的講師訓，這本書對你都有一定程度的幫助。　　如果你是企業人資同仁或訓練人員－－　　你將可以在這本書中，了解到除了講課式的訓練，戶外體驗式的訓練之外，我們還可以怎麼做，會解決企業運作所面臨的問題；這種運作模式，連各位都可以執行哦！因為我在這本書中，會介紹一些治療系的活動。　　如果你是主管或企業主－－　　除了讓各位可以更精準地規劃訓練預算之外，我會把「遊戲」兩個字，提昇到領導的層次，因此，所有設計遊戲的12項元素，領導人都可以心領神會，並且引用到管理的面向上。　　如果你是人－－　　是的！只要你是人，你就是主導自己遊戲的主人。這本書都可以幫助你去思考一些「不快樂」的原因，你可以變得更快樂。　　我一直深信「遊戲，不只是遊戲」。　　在各位讀這本書的同時，請不時思考這一句話，慢慢的，這句話就有它的哲學意涵了。　　這不是一本遊戲書！如果各位想找的是一堆可以運用的遊戲，請讀我的另外兩本書：《玩出你的生活風格》、《引爆團隊動能》。　　這不是一本理論書！所有的想法和整理出來的資料，都是我多年來的經驗，以及在不同領域的撞擊。　　這是一本觀念書！它建構了一個新的訓練觀念，以及可執行的步驟，也進一步讓大家了解麥巨卡索可以提供的新服務。　　這是一本領導書！它提供了領導人新的責任與心法，部屬能不能享受你所設計的工作舞台，就是你的遊戲。　　這也是一本勵志書！再沒有什麼事，比「自己感覺成長」更令人興奮了。　　對我而言，這也是一本想寫最久，卻最難寫的書！　　羅亦耀、鄭孝威

内容概要

　　您的團隊有五大「冷感症」特徵？　　1.團隊疏離：團隊冷漠而信任不在　　2.溝通本位：摩擦不斷而合作不再　　3.熱情疲乏：工作慣性而願景不再　　4.管理冷感：上下衝突而交心不再　　5.創意困乏：思考僵化而創新不再　　作者連續六年入選哈佛管理雜誌五百大企管講師，執行過了5000多小時的訓練與演講，也走進了300多家企業的訓練教室，發現企業有些問題是外傷，開過一次刀就好了，有些則是內傷，必須長期服藥才能見效。　　本書呈現給所有企業主與主管：　　．5種企業冷感症的病徵描述與成因　　．10項治療系遊戲　　．12項遊戲元素與人性　　．5項病徵的問題定位測評　　．5個「遊戲治療」的操作程序　　自此以後，華人企業將可以擁有一種更多元且更有效的訓練模式。　　在遊戲中　我們可以感到團隊的特質　　在遊戲中　我們可以發現領導的方法　　在遊戲中　我們可以找出恢復團隊能量的特效藥　　◎透過有系統的「治療系遊戲」，介紹讓團隊走出冷感症的管理訓練模式。　　◎用輕鬆幽默的語言，描述企業冷感症的病徵與成因，以及各種需要遊戲的理由，還有問題評估與遊戲治療的操作程序。　　◎給所有企業主與主管一帖有效又有趣的管理妙方，讓您打開員工的心房、打破彼此的心防，樂在工作、貢獻團隊！　　◎讓所有讀者思考自己在工作「不快樂」的原因，藉由系統性的內容與遊戲分析，讓您從此樂在工作，並隨時防止自己不快樂。　　◎聯合推薦　　全國不動產加盟總部總經理／石吉平　　360d才庫人力資源顧問（股）公司總經理／張寶釵　　好孩子集團捷奧比培訓經理／姚琪

作者简介

　　羅亦耀　　他畢業於清大電機系，卻從來沒有從事與電機系相關的任何工作；他熱愛與人群互動，所以選了一份和電機差距甚遠的工作－教育訓練講師！連續六年，企管雜誌評選為「500大企管講師」之一！　　．團康魔法城訓練中心執行講師　　．麥巨卡索訓練中心執行講師　　．管理雜誌500大企管講師　　．台大、師大、中原、實踐、陽明、清大、交大、元智、東海、文化等38所大專院校及社團的客座講師　　．台積電、鴻海、神達集團、新光三越、Hyatt Taipei、裕隆Nissan、佳能Canon、中國時報、尼爾森市調、大眾銀行、光寶科技、大眾電信、美強生、富邦證券、福特汽車、家樂福、利惠、Levi’s、佐丹奴、惠氏藥廠、教育電台、鎮金店、金百利克拉克、康軒、花仙子、遊戲橘子、建達國際、佳營電子、來雅紙業、統合開發、台灣人壽、永慶房屋、百事食品、亞歷山大、宏正自動科技、伸鳳、中鼎、衛道科技、微風廣場、布爾電腦、中華電信、愛佳倍集團、福營科技化學、宅配通、保誠人壽、福永生物科技、法國巴黎人壽等企業訓練講師　　鄭孝威　　據很多人說，上他的課是一種享受。那是一種廣度的享受，你將會發現他能解析各種行為特質的面向。那也是一種深度的享受，你將從內心深處提昇自己對於熱情的能量。　　這是一種「不知天已黑」的內化學習體驗。　　．麥巨卡索訓練中心 執行講師　　．培訓雜誌八大講師之一　　．神達電腦、大潤發、宏正自動科技、永光化學、強盛染整股份有限公司、華邦科技、世騰科技、台灣康泰克公司、清晰科技、地泰企業、沛滕實業、展御國際、林莉婚紗攝影工作坊、長榮桂冠國際婚紗集團、名留國際集團、麗緻美顏健康科技公司、華科生物科技、永達保險經紀人、三商人壽、南山人壽、保誠人壽、安泰人壽、國華人壽、新光人壽、台灣人壽、日盛銀行等企業訓練講師

书籍目录

推薦序一推薦序二推薦序三自序第一篇／你在等待你的遊戲嗎？遊戲的積極解釋遊戲特質一：參與者想要得到的目標遊戲特質二：適當的強度與困難遊戲特質三：令人信服的帶領手法遊戲特質四：多樣性的攻略方式第二篇／你在流失你的遊戲嗎？團隊戰力公式病徵Ａ：團隊疏離病徵Ｂ：溝通本位病徵Ｃ：熱情疲乏病徵Ｄ：管理冷感病徵Ｅ：創意困乏第三篇／你在選擇你的遊戲嗎？治療系遊戲的四項指標團隊疏離修正遊戲：威力導演團隊疏離修正遊戲：誰是我的伴溝通本位修正遊戲：產出黏土模型溝通本位修正遊戲：祕密採訪熱情疲乏修正遊戲：Positive Cards熱情疲乏修正遊戲：夢想彩繪管理冷感修正遊戲：Guess Who Cards管理冷感修正遊戲：領導默契之旅創意困乏修正遊戲：假設辯論會創意困乏修正遊戲：超人特攻隊第四篇／你在創造你的遊戲嗎？遊戲元素Ａ：競爭元素遊戲元素Ｂ：運動元素遊戲元素Ｃ：反應元素遊戲元素Ｄ：音樂元素遊戲元素Ｅ：速度元素遊戲元素Ｆ：兩性元素遊戲元素Ｇ：聚焦元素遊戲元素Ｈ：整人元素遊戲元素Ｉ：團隊元素遊戲元素Ｊ：補償元素遊戲元素Ｋ：想像元素遊戲元素Ｌ：賭博元素第五篇／你在期待你的遊戲嗎？第一步：問題定位第二步：治療區域確定第三步：初診訓練第四步：時程安排第五步：效果檢驗未來的發展

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　　全國不動產加盟總部總經理　石吉平　　360d才庫人力資源顧問(股)公司總經理　張寶釵　　好孩子集團 捷奧比 培訓經理　姚琪 專文推薦