善意的力量

出版时间:2007-11-5  出版社:大是文化  作者:琳達.凱普蘭.薩勒Linda Kaplan Thaler,羅蘋.科瓦爾Robin Koval  译者:林奕伶  

内容概要

我們如何創造成長最快、獲利率最高的公司
好人,意思是吃虧、平庸、受欺負?
其實,善意是最強悍的力量,是征服商業世界最佳利器。
美國成長最快的廣告與公關行銷公司,
以善意打造100,000,000美元營業額,
證明:善意是報酬率無限大的投資。

作者简介

琳達.凱普蘭.薩勒Linda Kaplan Thaler
凱普蘭薩勒集團 執行長兼創意長
羅蘋.科瓦爾Robin Koval
凱普蘭薩勒集團 總裁
兩人合著的第一本書《一鳴驚人》 (Bang!Getting Your Message Heard in a Noisy World),榮登美國《華爾街日報》(Wall Street Journal)商業書排行榜,中文版已出版。
琳達.凱普蘭.薩勒是紐約人,取得紐約城市學院心理學學士,接著,拿到音樂碩士學位。她的先生佛瑞德.薩勒是作曲家。
她在廣告界近四分之一個世紀,任職的資歷包括Wells Rich Greene BDDP執行創意總監,北美威智湯遜廣告公司集團創意總監,一九九七年創立凱普蘭薩勒集團,受到法國陽獅集團矚目而納入旗下,並成為陽獅集團的閃亮新星,根據美國廣告業界權威雜誌Advertising Age報導,2006年是美國成長最快的廣告公司。
羅蘋.科瓦爾在廣告界佔有一席之地近二十年,她是從美術設計跨足廣告業,因此極為擅長利用藝術能力解決客戶的問題,使客戶的業績蒸蒸日上。她與琳達共同創辦凱普蘭薩勒集團,是由之前的客戶可麗柔(Clairol)牽線,可麗柔並成為凱普蘭薩勒集團成立後的第一個客戶。 羅蘋是市場策略分析師,及新產品的市場行銷專家,觸及的產品種類從保養品、飲料到酒精類產品以及藥品一應俱全。
凱普蘭薩勒集團的主要客戶包括寶僑(Procter & Gamble)、Dawn and Swiffer、大陸航空、
美國紅十字會、美國家庭人壽保險(AFLAC)、輝瑞藥廠、ColdwellBanker、Office Depot、Outback Steakhouse. Panasonic、露華濃(Revlon)、Trojan和美國銀行等。凱普蘭薩勒集團為美國家庭人壽保險製作的AFLAC 鴨子廣告在鼎盛時期為廣告主創造高達九一%的辨識率。他們為可麗柔綠野香波製作的Totally Organic Experience(完全有機體驗)的廣告活動更是把一個幾乎遭到淘汰的品牌起死回生,躍身成為美國第二大品牌。

书籍目录

作者致謝
來自各界的善意推薦
黑幼龍(卡內基訓練大中華地區負責人)推薦
陶傳正(奇哥股份有限公司董事長)推薦
推口秀名人傑.雷諾的推薦序
第一章 善意,最強悍的力量
我們的成功並非來自於刀槍劍戟,而是鮮花與巧克力。我們業績的成長不是恐懼與威嚇的結果而是微笑與讚美。
第二章 善意,自有運行之道
善意的力量具有骨牌效應,雖然很少是直接的,但是你的所作所為會以某種方式獲得回報。
第三章 一起把餅做大
人生並不是零和遊戲,當你幫助別人,其實是在把餅做大。
第四章 報酬率無限大的投資
正面的情緒比負面情緒更有感染力。提高周遭人的士氣,會帶來一些特別大的回報。
第五章 幫助你的敵人
幫助對手。這可能是你為自己所做最有價值的事情之一。
第六章 說實話──而且不造成傷害
說謊所消耗掉的精力無比驚人,而且會對你的智力與體力造成損害。
第七章 說YES的方法
研究發現,悲觀者比樂觀者務實,但是樂觀者比較容易成功。
第八章 聽別人說,不只是禮貌
當你讓別人的才華發光發熱時,你不只獲得新的資訊,你也贏得他們的善意。
第九章 去感覺別人的感覺
工作時,學著使用同理心,對於激發創意特別有幫助。
第十章 不是唯一,而是最好
不具目的的善行,可以幫你變得更富有、更健康、更有智慧。但最重要的,是可以讓你更快樂。

图书封面

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