平衡計分卡實戰指南：提昇績效的12堂必修課

出版时间：20050401  出版社：麗勤  作者：CEPRO管理顧問公司，譯／吳品清  
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内容概要

本書作者們憑藉著自身執行平衡計分卡專案的豐富經驗，針對如何導入平衡計分卡於企業組織，提供了循序漸進的步驟與方法，並透過公司的個案研究，提供重要且實用的範例。本書透過平衡計分卡所提供之策略管控制度，協助企業建立完整的架構概念，並在組織中由上而下地傳達至所有成員，讓他們以長期觀點來瞭解公司之策略目標，並學習如何利用經驗來取得知識，並運用此套制度來因應瞬息萬變之企業環境所需的彈性。
本書為企業管理階層、管理顧問與學術界，提供以兼顧企業實務與理論基礎的平衡計分卡為主軸的綜合觀點；亦探討了平衡計分卡與其他企業管理領域之間的關係，如全面品質管理、資訊系統與智慧資本和知識管理等。