談判與溝通（上）－白金珍藏版

出版时间：2004年07月01日  出版社：讀品  作者：MBA核心課  

内容概要

第一章 全面發展你的溝通技巧
第二章 有效溝通、增進瞭解
第三章 化解矛盾，讓別人願意與你合作
第四章 爭論、批評和說服