就是要美麗：全球第一大化妝品集團L’Oréal打造魅力品牌的故事

出版时间：20050215  出版社：天下雜誌  作者：何琦瑜  
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内容概要

L'Oreal 美麗產業的經營者──給「極致愛美」的人
美麗，需要代價
L'Oreal創造美麗，更是不計代價~~讓女人「美麗上身」的萊雅集團，如何從中等規模的歐洲化妝品公司，變成全球美麗產業的第一大領 導者？如何成功經營旗下十七個品牌？研發及行銷有何過人之處？
有人說，「化妝品，賣的不就是裝在瓶瓶罐罐裡的夢想？」
由化學家創辦的萊雅，從來就不相信化妝品只是「夢想」。萊雅總裁歐文•瓊斯不只一次強調，萊雅的成功基礎，不是夢想，而是研發創新與產品品質。他說，萊雅賣的是「裝著高科技的精細化學成分」，這不是唱高調。萊雅集團每年平均投入營業額的三﹪做為研發基金；二○○三年研發金額約四•八億歐元，相當於二○六億新台幣，不僅在化妝品業居首，也遠超過許多號稱高科技的企業集團。
萊雅集團在全球有十四個實驗室，分布在美洲、歐洲，和亞洲。全球三千個科學家，專精於三十個不同的領域：包括生命科學、藥物學、生物化學等。每一年，萊雅集團的研發中心要負責創造三千個新配方，領導新一代產品的發展。二○○三年，他們申請了五一五個專利，比整個法國航太科技的專利還要多。在全世界，萊雅已經擁有三萬個有效專利。
此外，萊雅的品牌經營效益特高。透過在全球尋找有潛力國際化的黑馬，併購，目前旗下有17個行銷全球的國際品牌，營業額超過十億美元的超過五個，二○○三年營收共約140億歐元。品牌決策如何分權化？如何讓各品牌都有各自的國際行銷團隊？（集中又下放的品牌決策團隊，產品在地化……）。
以美容保養四大產品線而言：洗護髮、染髮、肌膚保養、彩妝，萊雅不想讓每一種品牌都討好每個顧客，即不一定要大眾化，但要有個性，讓品牌各安其位，「回歸自己的特性」，照顧自己的目標顧客（核心消費者），照顧不同通路的需求，提供不同的價格區間，供消費者選擇……。
《就是要美麗》一書，將首度揭開萊雅集團成功的秘密，從靈魂人物OJ談起、分析明星商品的經營秘訣、娓娓道來主要品牌成功的故事、及面對轉型的挑戰，深入探討萊雅集團打造17個成功品牌，卻又能兼容並蓄的企業文化！想了解萊雅成功的秘訣，更不能不了解萊雅通路的經營策略與人才培訓的方式！
如果你經營跨國公司、如果你是行銷人員、如果你研究品牌、如果你是萊雅的競爭者或愛好者、如果你好奇一本財經書加上時尚風格是什麼樣子、更或者你想在美麗產業分一杯羹...一定要看這本史上最靚的財經書！

作者简介

何琦瑜
政大新聞系學士，美國密西根州立大學電訊傳播（Telecommunication）碩士，政大EMBA企管組進修。現任《天下雜誌》資深撰述，曾任《iThome電腦報》週刊社長、《數位時代》副總編輯。著有《黃河明的惠普風範》，曾獲經濟部「金書獎」。