出版时间:20050308 出版社:臉譜 作者:傑克.菲利浦,提摩斯•博瑟爾,琳恩•史耐德 页数:416
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内容概要
運用7大關鍵衡量指標,成功管理專案績效! Amazon讀者☆☆☆☆☆最高評價對任何一個正在管理一個或是多個專案的人,以及訓練人員,人力資源發展人員,或是負責衡量、評估以及管理專案經理的主管而言,本書無疑是一個天外飛來的最佳福音。專案管理是今日企業管理最熱門的話題之一,幾乎全球每一個組織中的每一個人都會受其影響。《專案管理計分卡》是三位人力資源發展專家的嘔心瀝血之作,教導我們如何把非常受歡迎的ROI流程,應用在成功的專案管理的重要組織議題上,包括了: 專案管理議題與挑戰 衡量反應與滿意度 如何計算以及詮釋ROI 取得業務影響的資料 在專案期間,衡量技能與知識的改變 監測專案解決方案的真正成本 把業務衡量指標換算成金額 預測投資報酬率投資報酬率(ROI)仍是人力資源發展以及績效改進專業人士所面臨到的一個最大挑戰,以及吸引人的議題。傑克·菲利浦博士,提摩斯·博瑟爾博士和琳恩·史耐德在人力績效以及訓練方面的發展以及執行ROI計劃,擁有非常淵博的專業知識,他們將在本書中告訴你如何有效地把ROI應用在專案管理課題上。 今天,幾乎每一個產業都在利用優先順序的取決,關鍵的截止期限,以及意外中斷,要求員工管理多個專案-就某方面而言,等於是迫使每個人都得變成專案經理。同時間要應付數個重要專案,讓大多數的員工倍感壓力。而組織的因應之道則是投入大量的時間與金錢,以求改善專案管理,而其中大多數的組織都還在奮力地證明努力是值得的,並挹注資源來改進這個目標。作者採用step-by-step的方式,可以讓你立即展開ROI流程。就從今天,開始衡量你的專案管理解決方案的成敗吧! 史帝芬·柯維博士:「專案管理將是組織中一個不可或缺的重要職能。幾乎所有的新產品、服務、系統或是科技都必須透過一個正式的專案管理流程來推出以及執行。直至目前,坊間還沒有一本把重點放在如何衡量專案管理解決方案成敗的書籍。在這本新書中,傑克·菲利浦博士,提摩斯·博瑟爾博士和琳恩·史耐德為專管理衡量的關鍵問題,提供了解答。這本書利用六種資料,包括了實際的ROI值,將衡量流程簡單化,並提供資深管理團隊所需要的可信資料。對所有的專案經理而言,這是一本極富價值的參考書籍。」
作者简介
傑克·菲利浦博士(Jack J. Philips, Ph.D.),世界知名的專案管理衡量與評估大師,傑克菲利浦研究中心(Jack Philips Center for Research)創辦人,該機構現隸屬於富蘭克林柯維公司(Franklin Covey Company)。菲利浦博士不僅為美國財星五百大企業提供諮詢服務,諮詢服務範圍遍及二十五個國家的許多組織。菲利浦博士曾經擔任三家知名企業的資深人力資源主管、銀行總裁,以及大型諮詢公司的創辦人暨總裁,也是30多本書以及100篇文章的作者。 提摩斯·博瑟爾博士(Timothy W. Bothell, Ph.D.),傑克菲利浦研究中心的ROI顧問。提摩斯·博瑟爾博士是富蘭克林柯維的傑克菲利浦研究中心顧問,專攻投資報酬率,他不僅為財星五百大的企業提供諮詢服務,而且他也在各大會議、公開場合以及私人場合上的衡量研習會中給予協助。他在衡量與評估方面的專業知識,來自於7年多在教育機構任職的經驗,以及3年多為許多產業的企業客戶提供服務的經驗。 琳恩·史耐德(G. Lynne Snead),富蘭克林專案管理解決方案集團(Franklin Covey Project Management Solutions Group)副總裁。
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