懂得說話, 讓每個人都愛上你

出版社：漢湘文化事業股份有限公司  作者：華銘瑋 著  页数：230  

内容概要

　　本書中我們將討論日常生活中的談話藝術、商業方面的談話訣竅，以及待人處世的談話技巧，如果有人曾經因為談話技巧的劣失去朋友，或因為說話不夠高明而失掉客戶，或因為言語不當而錯過了一個好機會，或因為口不擇言，而惹來一身麻煩，相信你在讀過此書後會得到許多幫助。

作者简介

　　華銘瑋　　輔仁大學大眾傳播系廣電組畢。持續從事寫作工作，主要以溝通、人際關係題材為其著作內容。

书籍目录

Chapter1說話的基本原則基本原則是少說多聽如何介紹再談介紹如果你被介紹或未被介紹時如何談話介紹姓名後的談話如何稱呼談話的禮儀Chapter2說話的技巧分析自己談話的能力聽聽自己的聲音需要手勢嗎如何運用字眼開啟對方話匣子應付不同的性格如何說客氣話熱誠的稱讚和感謝最有力的鼓勵是讚美口頭不忘「對不起」如何安慰打電話的藝術Chapter3說話的涵養請先充實你自己閱報、聽演講和讀書善用談話資料什麼是談話的題材忠言未必逆耳如何處理不同的意見別用唱反調表現你的聰明何必爭辯不可質問不要自我誇耀說到做到威信十足勿道人之短開玩笑須知Chapter4如何博得別人的同意做一個成功的談話者商業談話的心理學應付挑剔和責難傾聽比說話重要辯論絕不能取勝承認──當你錯了的時候讓對方多說「是」用友善和讚賞的方法讓別人多談他自己別指責別人的錯Chapter5說話和待人的藝術如何研究個性運用你的機智和幽默適當的吹牛拒絕的藝術議論須知和上司談話Chapter6說話和處世的藝術說話多留神逢人只說三分話說話的方式說話的條件說話要投其所好說話要注意七忌說話的對象與時間留心對方忌諱譎諫的技巧恰當的恭維吹牛拍馬屁不是正道不要以言語傷人戲謔也要有本領