師父-那些我在課堂外學會的本事

出版时间：2009/10/02  出版社：早安財經文化有限公司  作者：Brodsky, Norm,Burlingham, Bo  页数：341  译者：林茂昌  
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前言

　　推薦序1：我創業路上的師父／陶傳正　　（本文作者為奇哥公司董事長）　　想要創業？談何容易！要是沒有兩把刷子，休想！即使有兩把刷子，要是天不時，地不利，人不和也沒用。但是我們又常常看到有人創業，而且成功的還不少，那又是怎麼回事兒？那是因為我們沒看到那些失敗的，而且成功的人，即使沒有兩把刷子，起碼也有一把刷子。　　當年我第一次心中有創業的念頭，覺得嬰童用品應該可以試試，但是自己又沒有資金，左思右想都只有回家向老爸開口一條路。勉為其難的弄了一份可行性分析報告兼投資資金需求表，拿著跟老爸開口了。老爸居然耐心聽完，還點了個頭。雖然我知道這不代表誇讚，但起碼他老人家同意了！我高興的有點無法自已。但還是忍不住的問了他一句，直到現在還讓我難過的話。「爸，您是怎麼覺得嬰童用品這個生意可以做？」只見他慢慢的站了起來，轉身把雙手背在後頭，走進臥房，先是嘆了一口氣，然後輕聲說了一句﹕「因為現在的年輕人，沒人管他們的父母，只想到他們的孩子了！」　　三十五年就這樣過去了！奇哥雖然不是什麼大公司，但是起碼我們可以靠它過日子，而且在業界也小有名氣。當新婚夫婦要開始準備當爸爸、媽媽時，大半都會想到我們。我的父親雖然過世十年了！但我總是想到，沒有他，就沒有奇哥。因為他當年的一句話，才讓「奇哥」有機會誕生。雖然，那句話有點殘忍。　　我的父親，正是我第一個創業路上的師父。　　「奇哥」這份事業一路走來的經驗，我認為「懂得傾聽」也是創業者必備的基本條件。因為只有真心聽別人意見，再分辨什麼是你應該採納的，才有機會學習到別人的知識。所謂「三人行，必有我師」，家人、朋友、同事、下屬，甚至販夫走卒。每個人都有不同的人生經歷，不管是成功或者是失敗的，都有值得學習之處。這些年，我就常在與計程車司機的短暫對話中，學到不少東西。很多司機以前當過老闆，有的還當過將官。他們的故事常常讓我不捨得下車。只要懂得從中學習，即使是坐一趟車這樣的生活小事，當司機告訴你某個區域好像店鋪都關了，你都能得知商圈變化的開店情報。　　這本《師父》就是以這樣一則一則的故事，表達創業基本概念，是本簡單易懂的創業者參考書。其中許多道理，雖然我們都知道，但是我們常在工作時沒有注意，或者因為自己的成見，而刻意忽略它，總以為，我哪裡有那麼倒霉。結果，還真的就是你倒霉，都忘了身邊其實有這些「師父」可以請教。　　創業最後要成功，如果「只有想法，沒有做法」也是注定會失敗的。因為大家都在找賺錢的生意，但只有哪個人先開始做，哪個人才有成功的機會。天底下沒看過大思想家成為大企業家的。而且想的太多，也可能不是個好的創業者。因為你花太多時間在想，而有些人早已開始起步。　　本書非常值得深讀，放在案頭，隨時翻閱，你必定會發現原來身邊就有這麼多的「師父」。

内容概要

　　◎聯合推薦　　奇哥公司董事長／陶傳正　　元智大學講座教授／許士軍　　肯夢AVEDA負責人／朱平　　BabyHome創辦人／江立群　　FashionGuide執行長／張倫維　　104人力銀行董事長／楊基寬　　師父，就在我們身邊課堂外的真本事我們都有生意上的師父，但他們在當我們師父的時候，我們卻未必察覺。我的第一個師父，也是我最好的師父，是紐約市一位小商人。他的生意是沿街叫賣，像個四處遊走的一人百貨公司，我會跟著他跑，問很多的問題，而他也會把他這麼做的邏輯解釋給我聽。　　就這樣，我學到一些至今仍然受用的重要生意觀念。我那時只有八歲。那位沿街叫賣的小販，就是我的父親。他是第一個向我解釋維持「高毛利」重要性的人。他用的是不同的說法－－利差要大－－但思慮過程是相同的。「每一筆生意一定要有很好的利差。」他說：「你的客戶一定得是付得起錢的人。」「不要占別人的便宜。」「要公正。」當我說我想要某個東西時，他說：「你不提出要求，就得不到。」　　那次，我希望有更多的零用錢。他笑著說：「提出來很好，但你不會只因為提出要求，就得到你想要的東西。」很久之後我才知道，他為我上了銷售的第一課。這些都是深植在我心中，非常了不起的生意課程，而且全都直接來自我父親。這些教誨，對我產生了潛移默化的效果。它們成了我的心智習慣，引導我，讓我在不知不覺中照著做。　　我知道，不是每個人都想聽這些。很多正要創業的人，比較喜歡逐步條列的成功公式，但是，世上根本就沒有這種東西！我們有的，只是一種思考方式，讓我們可以處理各種不同的情況，並在不同的機會出現時，好好的把握。有了這套心法，不保證你做什麼事都無往不利，但一定可以大幅提升你成功的機會。你將會成多敗少，而你在這場遊戲中活得越久，就越有可能登上高峰。

作者简介

　　諾姆?布羅斯基（Norm Brodsky）　　CitiStorage Inc.創辦人。　　創業家，成立過八家成功的企業，並三度躋身《企業》(Inc.)雜誌五百大排名。他與鮑?柏林罕於《企業》雜誌合寫的「江湖智慧」(Street Smarts)專欄，獲得美國商業界與媒體高度推崇，並贏得2008年「美國商業編輯協會」頒發的Azbee Award金牌獎，並曾兩度入圍「國家雜誌獎」(National Magazine Award)決選。　　鮑?柏林罕（Bo Burlingham）　　《Inc.》雜誌總編輯。　　美國《企業》(Inc.)雜誌總編輯，並與諾姆?布羅斯基長期合寫專欄。他先前的著作《小，是我故意的》入圍《金融時報》(Financial Times)年度商業書大獎。

书籍目录

推薦序：我創業路上的師父／陶傳正推薦序：幫助你在創業迷霧中撥雲見日／許士軍前言：一百萬美元就在你腳下養成一種成功者的「心智習慣」找出你的成功方程式第1課　怎樣踏出成功的第一步真正的目標，是長期的財務安全感！一份關乎你未來的計畫書永遠記得：毛利率很重要！創業，要多少錢才夠？每個人都要克服的「業務員心態」千萬不要自欺欺人讓自己鬆懈，是嚴重的錯誤！心無旁騖，先把事業做起來再說第2課　培養你的韌性你是不是染上了「土撥鼠節症候群」？是「我」讓自己暴露在風險中……真不敢相信，被你逮到了商機學習聚焦，才是成功之鑰善用你的「眼角餘光」Ｘ因子－－一種教不來的成功能力第3課　時間比金錢珍貴怎樣跟別人不同如果要開公司，買現成的還是新起爐灶？追根究柢，找尋你所需要的關鍵答案計畫書，是寫給自己看的別浪費你生命中最重要的資源第4課　錢，其實比你想像中好找為什麼很多人都愛找醫生投資缺錢時，必須留意的陷阱我兩度被銀行甩了與銀行往來的七宗罪讓自己像銀行家一樣思考第5課　找出你的「魔術數字」親自用手寫，記錄你每個月的業績什麼樣的訊號，能讓你洞燭機先？成長，是要額外付出代價的！你的公司，究竟值多少錢？算一算，你公司的EBITDA是多少？第6課　交易的藝術第7課　從做一筆買賣開始第8課　你該避開的買賣第9課　抓牢客戶第10課　養成漲價習慣第11課　成長第12課　老闆的情緒第13課　有一件事你不能授權第14課　銷售是團隊活動第15課　幫手第16課　學生準備好了，老師便會出現第17課　大方展現熱情謝辭

章节摘录

　　推薦序2：幫助你在創業迷霧中撥雲見日／許士軍　　（本文作者為元智大學講座教授）　　在過去半世紀中，隨著外界經營環境、市場競爭以及科技發展之迅速變化，企業要生存和發展，不但要不斷開發新產品和新服務，更進而提升到新模式和新產業層次。在這演化過程中，使得創業也不限於事業的新創階段，而是在企業創設之後的生命過程中，必須不斷面臨的挑戰；換言之，所謂創業，已遠遠超越其法律上的意義，而成為企業經營的本質。　　在這背景下，這是一本告訴人們創業「竅門」的書。之所以稱做「竅門」，而不是知識，是有道理的，也是這本書和其他許多同類的書不同的地方。　　所謂「竅門」，至少有兩點特殊意義。首先，它是針對「實際」問題所獲得的解決之道；因為它不是一種理論，得以跳過了由理論應用到實際問題之間的鴻溝。其次，它來自現實經驗中的體悟（insights），人們獲得這種「體悟」，乃經過實際的驗證，往往已經付出相當的代價，使得這樣所獲得的「竅門」，有其特殊真實價值。　　基本上，創業所面臨的問題，大致是相同的。在一般教科書中，通常會將其區分為某些階段，以及哪些方面的問題，並且針對這些階段與問題的性質，告訴我們要考慮哪些因素，又有哪些解決方案。但是，本書中所採的「竅門」觀點，卻相當直截了當地指出可能最有效的答案。　　譬如說，創業時，發現好的商機固然重要，但是發現商機之後，能否做到紀律和專注，才是成敗的關鍵；又如在創業初期，時間和資金代表最缺乏的要素，也是最難解決的問題，但是真正解決之道在於，建立自己的客戶基礎。　　作者也從實際經驗中發現，創業者最重要的成功條件，在於韌性；有了韌性，才能從逆境中反彈，以及從錯誤中學習。反之，最可怕的，就是過度樂觀，不夠務實，或陷入只顧成交、不問代價的業務員心態。　　儘管書中主要是針對創業的問題，提出具體的針砭，但除此之外，本書還包括了：如何選擇與留住好客戶，如何建立客戶的忠誠度，以及公司哪些規定是好的、哪些是不好的之類。　　作者也歸納出成功創業者必要的「心智習慣」，那就是必須要替自己設立某種目標或願景，才能在不同狀況中找到機會和出路。在這層次上，作者特別指出，創業者建立本身良好的聲譽，尤其贏得競爭者的敬重，乃是事業上最珍貴的資產，這一點，應當是經常被忽略、但卻極其重要的「竅門」。　　總之，如作者也說，本書內容不能一概而論，也未必是金科玉律。但以作者豐富的創業經驗，以及深思熟慮的精湛見解，相信對於身處創業迷霧中的企業經營者，若好好閱讀本書，體會其中深意，必然會有豁然開朗的收穫。

媒体关注与评论

　　奇哥公司董事長 陶傳正 專文推薦！　　元智大學講座教授 許士軍 專文推薦！　　肯夢AVEDA負責人 朱　平 專文推薦！　　BabyHome創辦人 江立群　　FashionGuide執行長 張倫維　　104人力銀行董事長 楊基寬