零加班業績才能長紅

出版时间：2009-1-19  出版社：春光出版  作者：吉越浩一郎  页数：208  译者：楊明綺  
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前言

　　現在的我正慢慢地迎向另一個人生階段　　二〇〇六年十二月，我卸下黛安芬國際股份有限公司社長一職。一九八三年進入公司以來，整整待了二十三個年頭，一半以上的歲月都是掛著社長這個頭銜。　　原本打算六十歲退休，因為只是嘴上說說，周遭並沒有什麼特別反應。但當我宣布從社長這位子退下來的同時，也完全退出公司的經營團隊，許多人對我做的這般決定感到驚愕不已。　　因為一般日本公司的體制是，就算辭退社長一職，也會掛個會長或顧問之類的頭銜繼續參與公司的經營管理。尤其在外商公司，突然辭職肯定會惹來別人的非議與猜測，未免引起不必要的麻煩，半年前我就宣告了這個決定。　　若繼續留在公司的話，肯定會受到周遭關切。畢竟公司待久了，有些革命情感的老同事，一定會力勸我留下來。　　要是每件事都來尋問我的意見，整體營運效率便無法提升，而且底下的人不管執行得順不順利，都不可能會有「親力而為」的實感，委派他人時，也就不可能打從心底享受「工作好比遊戲」的快感。　　「新年新氣象，公司也應改頭換面一番才行」　　我十分贊同這句話。因此在六十歲生日前的三個月，也就是二〇〇六年十二月中旬，毅然辭去社長一職，也退出經營團隊。畢竟是待了二十年以上的地方，心裡一定有些不捨，也覺得自己應該還能為公司盡些心力，但就公司的立場考量，世代交替是有其必要性的。　　告別職場生涯後，若是法國人的話，肯定馬上享受無事一身輕的愜意生活。　　但身為日本人的我，果然還是無法適應突然其來的自由生活。所以有些人一旦從緊繃的生活中解放，一時無所適從，空下來的時間反而成了種壓力，影響身體健康，便是這般道理。　　為了不讓自己的退休生活變得如此，我並不是突然辭退一切，而是逐步減少工作量，慢慢地迎向另一個人生階段。　　總之，為了表示：「自己一個人還是可以繼續工作」的意願，遂成立了個人事務所。沒想到想聽我說話的人意外地多，演講邀約不斷，一回神竟發現比在職場時還忙碌，還真應驗了「世事多變化，難以逆料」這句話。　　因著四處受邀演講的關係，認識了各式各樣的人，聽聞我於黛安芬時代所推行的「晨間會議」以及倡導「零加班」的觀念，無不表示贊同，也希望能將這般制度與觀念引進自己的公司，著實令人欣慰。我本來就是個閒不下來的人，只要人家開口邀約就不會拒絕，但若一直持續下去的話，永遠都無法享受另一階段的人生。　　「該如何是好呢？」腦中不斷思索著這句話，於是訂立了一項讓自己成為”高級品牌”的作戰計畫。　　簡而言之，便是大幅提高演講的鐘點費。目前我的鐘點費算是最貴的等級，只要像這樣一點一點地提高價碼，邀約自然會越來越少，直到再也沒有人願意支付昂貴的價碼請我演講，便能順利地進入另一個人生階段，留下「高級品牌」的名聲，完全地引退。　　受邀各地演講中，最受眾人關注的議題就是「如何減少加班」。雖然越來越多公司為了員工的健康以及縮減加班費，致力倡導「零加班日」，但絕大部分還是成效不彰。因為無法加班只好帶回家做，因為無法加班只好提早上班，像這樣以時間來消化工作量的方式，終究還是無法解決問題本質。　　在我就任社長期間，一直都有達成獲利目標。之所以能保持這般傲人的成績，不是增加人手，也不是要求員工加班，而是以一定的人力，在短時間內提升工作效率的成果，我想這般方式對於自己和員工都有著莫大益處，也是我最引以為傲的事。　　這本書便是匯整自己過去的職場經驗，教大家如何有效率又能樂在工作，打造成功人生的方法。若能對諸位有所助益的話，就是我莫大的榮幸。　　寫於二〇〇七年引退一周年的冬天　　吉越浩一郎

内容概要

　　日本「革命社長」2小時會議解決40個問題，每2分鐘做出正確決策！　　連續19年讓公司業績驚人成長，　　讓日本區黛安芬公司從虧損中起死回生，　　營收還超過德國總公司2倍祕訣完整大公開！　　23年社長工作實際經驗教戰，想突破工作困境的你最需要的一本書。　　「在我就任社長期間，一直都有達成獲利目標，之所以能保持這般傲人的成績，不是增加人手，也不是要求員工加班，而是以一定的人力，在短時間內提升工作效率的成果。」──吉越浩一郎　　你的部門是否常挑燈夜戰拚工作，拚得要死要活才勉強達到業績？

作者简介

　　吉越浩一郎　　1947年生，千葉縣人。前往德國海德堡大學留學後，1972年畢業於上智大學外語學院德文系。曾任職MELITTAJAPAN公司等，1983年進入黛安芬國際股份有限公司（派任香港）。歷任專案經理，1986年升任日本黛安芬的市場行銷部本部長。1987年擔任副社長，1992年就任社長。　　從例行每天早上八點半舉行「晨間會議」開始，陸續引進像是「零加班日」「加油時間」等，提升工作效率的獨特管理制度，促使業績達成連續19年成長的驚人記錄，被日本經濟新聞社評選為「平成百位知名經營者」的其中一位。2006年退休，創立吉越事務所，目前生活重心逐漸移至夫人的祖國法國，受邀四處演講。 

书籍目录

前言：現在的我正慢慢地迎向另一個人生階段第一章 不能讓加班成為家常便飯的理由日本上班族加班已成了種習慣為何擺脫不了加班的陋習呢？加班只會降低工作效率力抗原則，奮戰不已的日本就算不加班，業績照樣長紅訂立完成期限，提升工作效率與密度領導者一定要有所「覺悟」第二章 學習將問題「細分化」思考「沒有問題」的公司才是最危險的「緊急對策」「避免重蹈覆轍」「橫向擴展」是基本要點以論理為骨架，肉體是「GNN」只要看清問題本質，便能解決八成除非你是天才，建議不妨將問題細分化「完成期限」決定一切沒必要訂立什麼「優先順序」「自以為是」是一大禁忌將文件檔案和工作表也標示完成期限，進行整理第三章 改變「會議形式」重視會議的真正理由凡事都得「仰人鼻息」，有何前途可言會議是最佳「鍛練場所」為何兩分鐘便能做出結論呢？最有效率的方法就是「持續進行，不間斷」唯有「溝通」才能徹底解決問題會議可以拓展員工的氣度「時間長，次數多」才是有效率的會議維持會議品質的「祕訣」第四章 達成「零加班」的目標為了和工作毫無關係的事而加班開革起因於向別人取經工作兩千個小時，業績「當然」會成長每天都是在一片慘叫聲中關燈讓員工產生「不想再加班」的念頭若還是無法避免加班，就得負「連帶責任」養成在上班時間內完成工作的習慣以「倒推法」規劃一日的生活第五章 如何打造「效率高又強」的經營團隊以打造「成功企業」為終極目標工作好比「遊戲」，一定會有得勝的機會成功的準則就是「永不放棄」「順應時勢，勇於改變」「朝令夕改」乃是理所當然之事「社訓」只會讓公司腐化組織就是「一個指令，一個動作」的團隊從自己所屬的△開始做起何謂「服從力」在組織中克盡自己的本分鴉雀無聲的辦公室才是「最佳辦公場所」明確界定「工作範圍」讓員工有專屬辦公空間，各級主管則是集中一處「強而有力的領導者」和獨攬大權的獨裁者是不一樣的第六章 改變既有的「工作觀」找回天賦的「野性」吧！公司需要具有「TTP」觀念的人才應該要摒棄「盡人事」的觀念嗎？汲取失敗經驗，不可輕言放棄工作是為了「賺錢」如何從組織的壓力中解放，獲得自由的方法重視小小的臨場經驗從小處著手，累積經驗第七章 「從工作和生活中求取平衡」的真意更有樂趣的工作方式其實少子化問題是可以輕易解決的和另一半凝聚共識，同心協力從工作和生活中求取平衡的「理想圖」下定決心享受一個零加班日的人生活出「真人生」

章节摘录

　　加班只會降低工作效率　　「加班對公司而言是必要的，況且員工也能理解」　　許多經營者都以此為藉口，但很明顯地，這說法並不對。為什麼呢？因為加班對公司而言雖然有正面益處，但對經營方面也會帶來負面影響，以下為各位詳述理由。　　首先，加班會隱蔽公司和員工所面臨的各種問題。　　譬如，若沒在上班時間完成工作的話，也許是工作量超過負荷，工作方式不得要領，或是員工缺乏工作熱情等，一定有所原因才是。找出原因，徹底解決，才能迅速提升生產力。　　「若無法在上班時間內做完，加班就行了」要是抱持這般想法，便無從得知工作為何做不完的理由，無法徹底解決，只會讓同樣的問題一再發生。　　也就是說，因為加班的關係，　　不但無法認清問題，也失去了改善問題的大好機會。　　但也有人反駁：「要是一一追究原因，改善的話，就得花費不少成本。若是加班能夠改善問題，有何不可能呢？」這是另一番論點。　　大家應該聽過豐田汽車的「豐田生產模式」吧。　　一旦哪條生產線出現品質不良的零件，便會馬上停止那條生產線的作業，也就是生產過程「透明化」的意思，徹底追究原因，避免重蹈覆轍，這就是豐田生產模式。　　停止生產線當然會耗費成本，但若能徹底解決問題便能根本除源。如此一來，提升整體作業的精緻度與效率，達到更經濟的效果。其實有不少工廠便是以此方式解決問題，提升生產力。　　訂立完成期限，提升工作效率與密度　　對於視加班為家常便飯的員工而言，「不管花多少時間都得完成工作，才是負責任的表現」如此堅信著，因此打從一開始就不可能抱著「要在上班時間內完成工作」的態度。　　指派工作的上司也多是要求員工「盡可能早點完成工作」，不然就是「做好趕快拿給我」，嚴格要求時限。　　因此，最佳辦法就是　　每件工作都訂立完成期限　　，然後在會議上公布，而且規定要在上班時間內完成，不得加班。　　譬如，一般人面對上司提出「盡量早點整理好企劃書」這般要求時，都會連著加班三天趕工完成。建議主管不妨改變一下態度，這麼要求：「希望明天的會議上，能夠看到你提出一份獲得大家認同的企劃書，不過不能加班趕工。」　　也許會覺得我這說法既大膽又矛盾。　　問題是若一直抱著「大不了就加班趕工」這般心態的話，習慣這般工作模式的日本上班族，便永遠無法提升工作效率與密度。　　就日本上班族的潛力看來，就算發揮五倍高的效率處理工作也不奇怪，因此訂立完成期限，全力衝刺，提升效率，提高工作密度的話，就算不加班也能夠消化工作量才是。　　「緊急對策」「避免重蹈覆轍」「橫向擴展」是基本要點　　剛坐上社長位子的我，很容易為了點事情便發怒，尤其是哪個部門發生什麼匪夷所思的問題時。譬如會議上聽取報告時，常常會氣得怒吼：「你們全是豬頭啊！」。　　然而從某一刻開始，我領悟到：「生再多氣也沒有用」的道理，不再為了失敗而發怒。　　當部屬向我坦誠失敗一事時，其實他已經徹底反省了。所以再怎麼發火也無事於補，況且與其生氣，倒不如趕快想想有什麼「緊急對策」。　　譬如工廠突然失火，「怎麼這麼不小心呢？！」一味地責備肇事者並不能解決問題。首先得趕快拿滅火器滅火，灑水、打119、疏散人員避難……，清楚知道該做些什麼，迅速指派人員分工合作，這就是「緊急對策」。　　接下來是　　「避免重蹈覆轍」以及「橫向擴展」這兩點　　，也就是查明為何會起火的原因。發現原來是電線走火所引起的，為了防止這種意外再次發生，重新檢查工廠內的所有配線，全面汰舊換新，訂立一年必須檢查一次的規定，這就是　　「避免重蹈覆轍」，然後將此指示下達給其他工廠，這是所謂的「橫向擴展」。　　解決問題就是要具有這般邏輯性思考與處理方式，感情用事只會誤事，無法化危機為轉機。　　……