一本最好用的溝通書

出版时间：2011-6  出版社：核心文化事業有限公司  作者：戴晨志 著  页数：208  

内容概要

　　從各級中學到教授老師，　　從地方機關到國防部，　　從一般民眾到台積電、廣達等各大企業，　　從台灣到馬來西亞、新加玻，　　爭相邀請的　勵志演講大師　戴晨志　　十年來累計超過百萬人次的演講見證。　　多少人因為戴老師的一句話產生正面向上的動力，　　多少人因為戴老師的一場演講改變了原有的錯誤想法，　　平易的講述，實際的例子，　　讓每個人都能輕易省悟，自己該怎麼做才是對的！　　為什麼有的人處處受歡迎？有的人卻老遭白眼？　　為什麼有的人老是會遇上所謂的「貴人」？有的人卻老是受到排擠？　　一個人並不是自己生活在世上，總要與人交往，與人相處，人際溝通也因此變成了人生中相當重要的一項課題，人際關係好，自然讓你人生旅程一路順遂！　　本書分成五大篇章，戴老師以簡單易懂的小故事為例，點出人際溝通的小方法跟小技巧。讓我們體會到，只是簡單的一句話，甚至只是一個小小的動作，就可以讓事情有更圓滿的結果。　　瞧瞧「經常做錯事」的小和尚。　　有個和尚匆忙走進寺廟大廳，不慎滑了一跤；正在拖地的小和尚見狀，立刻跑過去把他扶起，並不停地彎腰道歉：「對不起，對不起，都是我的錯，是我把地擦得太溼了！」 站在門口的另一和尚也跑進來說：「對不起，都是我的錯，我忘了告訴你大廳正在拖地，溼溼的，也忘了放警告標誌……」 被攙扶起來的和尚，則是一臉愧疚地說：「不，不，是我自己的錯，是我自己太匆忙，太不小心，沒仔細看地走路……」 「大家爭相認錯」怎麼能不一團和氣，香火鼎盛呢？　　女同事適時送上慰問或祝賀卡片的小動作，簡單不花錢，卻讓人在收到卡片的同時也收到一份真誠的心意。　　無聲的心意語言，有時更勝有聲的言語。　　一位新認識的朋友，在飛往香港班機上比鄰而坐的新朋友，在短短一個小時航程的談話中，竟聽他說了一、二十次的「哇，太棒了！」「哇，你好厲害哦！」。　　能把稱讚他人的話當成口頭禪，這種人一定很討喜、很受人歡迎，不是嗎？　　與人交往，其實常常只是很簡單的話語或動作，就能讓人接收到你的善意與體諒，多些讚美，多些鼓勵；少些責罵，少些說教，自然讓我們的人際關係更加圓融！

作者简介

　　戴晨志　　民國四十八年生於台灣花蓮，成長於台南、嘉義、雲林、台中、台北等地。　　自**藝專廣播電視科畢業後，考取華視新聞部記者，之後毅然決然放棄人人欣羨的工作，前往美國深造，取得美國威斯康辛州馬凱大學廣播電視碩士，以及美國奧瑞崗大學口語傳播博士學位。　　曾任世新大學口語傳播系創系主任，現為知名勵志演講家、自由作家，累積著作達數十本。　　他，是培養國家未來領導人的老師，　　他，是激勵知名企業人才、管理人的講師，　　他，是各方各界爭相邀請的　勵志演講大師　戴晨志博士，　　過去，他的一堂課、一個故事，感動了無數莘莘學子；　　現在，他的一場演講、一部著作，扭轉了無數錯誤觀念；　　從校園、機關、企業，乃至世界各地，　　他每句充滿愛與哲理的話語，將持續給予人們向上的動力！