老闆心中的話-如何成為老闆賞識的優秀人才

出版时间：2010-4  出版社：華冠文化有限公司  作者：運永洪  页数：304  

前言

　　前言　　說起銷售行業，一個外行人可能會說，銷售就是賣商品。不錯，銷售是賣商品，可是賣出一件商品簡單，但若你能持續不斷地賣出去就不簡單了。現在的客戶每天都要和行銷人員打交道，可以說是久經沙場，甚至有的客戶已經成為“如何對付行銷人員（營業人）”的專家了。你不知道客戶會從哪些方面來刁難你，客戶也許會挑商品的缺點，一大堆挑出來的缺點從客戶嘴裡說出來，你可以對答如流嗎？你能讓客戶在你的言辭裡只看到商品的優點，而看不到商品的缺點嗎？客戶問你問題的時候，你能巧妙地應答嗎？面對客戶的時候，是你的思維轉的比客戶快，還是客戶牽著你的鼻子走呢？　　在今天這樣一個多行業、多選擇的社會中，為什麼還有那麼多人“英雄無用武之地”？為什麼很多行銷人員做了多年的業務，名片上卻還寫著“銷售代表”？為什麼有的人初入銷售行業就可以青雲直上？職場如戰場，優勝劣汰乃常事。那麼，作為行銷人員，如何才能讓自己出類拔萃呢？其實很簡單，那就是努力讓自己變得比其他人更卓越、更受老闆的賞識。　　要想成為一名優秀的行銷人員，除了努力工作外，更要有洞悉老闆想法的能力。在任何行業，老闆和員工之間都需要交流與溝通，但因為老闆和員工之間是雇傭和被雇傭的關係，所以，老闆往往並不會把心中所想的和他希望員工去做的，都明明白白地說出來。在人才濟濟、靠業績和憑實力打拼的銷售行業尤其如此。　　那麼，老闆心中的話都有哪些呢？或者說老闆心中都有哪些想法呢？本書列舉了二十句老闆心中的話，並逐一為你解讀老闆心中的想法，讓你懂得老闆心中優秀的行銷人員，應該有怎樣的工作態度，和應該如何工作才能提升業績。正如俠客行走江湖時希望懷揣一本武林秘笈一樣，本書就是你工作中的“武林秘笈”。　　本書通俗易懂，深入淺出，結合了大量的經典實例，有針對性地提出了許多成為優秀行銷人員的方法和秘訣。如果你能將書中的理論運用到實際的銷售活動中，你不僅可以與客戶建立長期的合作關係，讓你的營業額直線提升，你也能得到老闆的器重，成為公司的中流砥柱，從而成就一番屬於自己的事業。　　老闆之所以能成為老闆，必然有其過人之處。作為行銷人員，要謙虛地向老闆學習，並要按照老闆心中所想的去工作，這樣你才能越來越優秀，甚至於“青出於藍而勝於藍”。無論你是銷售員、推銷員，還是營業員，都要記住老闆心中的話，並且將這些話奉為工作準則。

内容概要

　　如何成為老闆賞識的優秀人才　　職場如戰場，作為行銷人員，如何才能讓自己出類拔萃呢？其實很簡單，那就是努力讓自己變得比其他人更卓越、更受老闆的賞識。　　要想成為一名優秀的行銷人員，除了努力工作外，更要有洞悉老闆想法的能力。在任何行業，老闆和員工之間都需要交流與溝通，但老闆往往並不會把心中所想的和他希望員工去做的，都明明白白地說出來。在人才濟濟、靠業績和憑實力打拼的銷售行業尤其如此。　　本書列舉了二十句老闆心中的話，並逐一為你解讀老闆心中的想法，讓你懂得老闆心中優秀的行銷人員，應該有怎樣的工作態度，和應該如何工作才能提升業績。　　本書通俗易懂，深入淺出，結合了大量的經典實例，有針對性地提出了許多成為優秀行銷人員的方法和秘訣。如果你能將書中的理論運用到實際的銷售活動中，你不僅可以與客戶建立長期的合作關係，讓你的營業額直線提升，你也能得到老闆的器重，成為公司的中流砥柱，從而成就一番屬於自己的事業。

作者简介

　　運永洪　　**大學畢業，曾任出版社編輯，有豐富的職場經歷。

书籍目录

前 言一 不要找藉口不論你有多大的理由，未能達成營業目標，總會讓老闆不太高興。◎只為成功找方法，不為失敗找藉口◎找藉口是懦弱者的行為◎喜歡找藉口的人，難以提升業績◎自動自發地做好本職工作二 重視公司制度別以為達成營業目標就好，遵循公司的體制與規定，是營業人工作的另一重點。◎沒有規矩，不成方圓◎制度是用來遵守的◎嚴守公司制度，提升個人形象◎安全從遵守制度開始三 勇於接受挑戰價錢便宜、品質優良、知名度高、銷售暢旺的產品，老闆不需要請業務人員。◎接受挑戰就是接受進步◎要有意識地鍛鍊自己◎敢於接受新挑戰，才能成為行業中的精英◎敢於接受挑戰，一切才皆有可能四 持久以恆的衝勁業績一完成就鬆懈，遇挫折卻退避三舍的人，是無法成大業的。◎堅持，是一種贏的姿態◎銷售，是一份“剩者為王”的工作◎堅持，不會讓你的業績立刻上升，但會持續上升◎成為銷售冠軍是一個不斷積累的過程五 把握機會成功的銷售，往往是掌握客戶心動的一念間。◎沒有機會，就去創造機會◎弱者坐待時機，強者製造時機◎不起眼的細節中，往往潛藏著機會◎機會，總是留給有準備的人◎很多時候，危機就是機遇六 深入分析問題沒做“銷售預測”與“資料分析”是打混戰的營業人員。◎做足準備，讓你輕鬆完成銷售任務◎深入分析，讓銷售變得簡單◎深入分析問題，才能讓客戶跟著你的思維走◎好的營業員不僅要會銷售，更要會琢磨客戶的心理七 你也是專家瞭解市場動態、產品特性及客戶習性，你將成為銷售工程師。◎優秀的銷售員都具備自信的心態◎你的目標應該是成為這個行業中的專家◎客戶把你當成專家，你的銷售就成功了一大半◎多做功課，你也可以成為同行業中的專家八 謹守時間行銷人員應該有嚴謹的時間觀念，因旁騖而延誤與客戶的約定，或許會因而使你失掉客戶。◎沒有人喜歡等待，尤其是你的客戶◎要記住，時間就是金錢◎謹守時間的人，很容易獲得客戶的信任◎不要把今天的事推到明天做九 不要被視為“抱怨者”經常怨天尤人、憤世嫉俗、表現不滿情緒者，註定走上失敗之途。◎與其抱怨別人，不如提升自己◎機會不會眷顧每天只會抱怨的人◎抱怨是損人不利己的事情◎遠離抱怨，會讓你有很多意想不到的收穫十 慎重考慮爭執的後果在與同事爭執前，要慎重考慮是否除了爭執外別無解決方法？若獲勝對工作能有多大的幫助？否則造成兩敗俱傷，又得罪同事，往往是得不償失的。◎爭執是把雙刃劍，傷人傷己◎很少有人會從爭執中得到好處◎讓一讓，工作會更順利◎除了爭執，我們還有很多方法來解決問題.十一 重視儀表健康的氣色，周延的禮節，樂觀的態度，端正的儀表，是你成為優秀營業人的第一把利劍。◎外表：為成功而打扮◎讓周圍人感受到你的熱情◎沒有人願意與“邋遢大王”談生意◎有禮有節，讓客戶喜歡與你交談十二 體會老闆的心老闆的話往往不是他真正的意思。例如“如果不太麻煩的話”，就是“愈快愈好”。瞭解老闆的個性與思想，你將更易達成任務。◎為老闆解決問題◎設身處地的為老闆想一想◎帶著一顆感恩的心去工作◎讓老闆認為給你加薪是理所當然的事十三 掌握公司目標個人的事業歷程，是達成公司整體計畫與政策的一小階段，瞭解公司的目標將使雙方均受其益。◎把公司當作是自己開的◎不要把自己當成一個打工者◎把你的職業當成你的事業◎關注公司的發展就是關注自己的前途十四 良好的品德浮華虛榮之心與不良習性，將使老闆與客戶對你提高戒心與疑惑。◎良好的品德是成功的第一步◎老闆不會雇傭有才無德的人◎讓客戶認可你的人品，他才會放心的與你談生意十五 不要要求立即的回報不要因一時的付出卻要求回報。別人很容易判斷你是否真心的投入？還是虛晃一下？認真工作者，是不會被埋沒的。◎要隨時告訴自己：我工作，不只是為薪資而來◎與其爭取眼前的利益回報，不如認認真真地工作◎付出與回報是成正比的◎高瞻遠矚，才能收穫更多 十六 追蹤進度隨時檢查業務目標。往往進度的延宕與失誤，都是不可預期的。◎盯住自己的業務目標◎預見可能會出現的問題，提前採取措施◎提高銷售效率◎任務不僅要完成，而且要高品質地完成十七 要誠實、踏實一次的不誠實或虛偽，將傷及你在大家心中的信用，也使客戶對你的產品失去信心。◎讓客戶信任你比任何銷售技巧都有用◎只有踏實工作才能得到認可◎有誠才有信，有信才有客十八 盡力而為無論多麼傑出與優秀的人，都無法贏得所有人的心。因此，無需浪費時間和精力去討好每個人。◎盡力而為，但不要過於追求完美◎尋找自我，保持本色◎做最好的自己，別在意別人說什麼十九 建立良好人際關係與同仁及客戶維持和諧關係，對業績達成將大有幫助。參與社團與活動，建立良好人際關係，對個人及公司業務發展，會有意想不到的裨益。◎“人脈”就是“財脈”◎善於交際可以給你帶來更多的機會◎人際關係需要經營◎主動創造和諧的人際關係◎留意你身邊的每一個人二十 充實專業知識多由專業書刊及演講會中吸收知識，不僅增廣見聞，且可充實個人實力，有助於工作的改善與業績提升。◎擠時間充電，為工作更是為自己◎保持學習的心態，才能不斷進步◎多讀些書，能使你與客戶有更多的話題 ◎專業知識與工作品質是成正比的◎學習是行銷人員一生的工作

编辑推荐

　　本書特色　　如何成為老闆賞識的優秀人才　　職場如戰場，作為行銷人員，如何才能讓自己出類拔萃呢？其實很簡單，那就是努力讓自己變得比其他人更卓越、更受老闆的賞識。　　要想成為一名優秀的行銷人員，除了努力工作外，更要有洞悉老闆想法的能力。在任何行業，老闆和員工之間都需要交流與溝通，但老闆往往並不會把心中所想的和他希望員工去做的，都明明白白地說出來。在人才濟濟、靠業績和憑實力打拼的銷售行業尤其如此。　　本書列舉了二十句老闆心中的話，並逐一為你解讀老闆心中的想法，讓你懂得老闆心中優秀的行銷人員，應該有怎樣的工作態度，和應該如何工作才能提升業績。　　本書通俗易懂，深入淺出，結合了大量的經典實例，有針對性地提出了許多成為優秀行銷人員的方法和秘訣。如果你能將書中的理論運用到實際的銷售活動中，你不僅可以與客戶建立長期的合作關係，讓你的營業額直線提升，你也能得到老闆的器重，成為公司的中流砥柱，從而成就一番屬於自己的事業。