老鳥不教.菜鳥不會的職場人際學

出版社:老樹創意出版中心  作者:石向前 著  页数:235  

内容概要

  10%的人脈等於90%的錢脈  打造職場黃金人脈的教科書  讓你永遠比別人多一招的職場必勝術  【同場加映】搞定十二種難纏問題人物

作者简介

  在商海、政海、情海攀爬摸索多年,斬獲頗豐,事業擴及海內外。  所寫的《人生需要一些俗智慧》《計程車司機的11堂MBA課》《把病貓激勵成老虎》《受益百年的工商寓言》《業務勝經》《老業務的50個忠告》《商場詐術》《商場厚黑術》暢銷一時,給了數十萬上班族智慧和力量。  他的筆下辛辣中見智慧、談笑裡見哲思,風靡無數讀者。人生系列叢書已賣出美國、德國、英國等二十多個國家版權。

书籍目录

第一章 社交超人氣的基本禮儀.健康正確的社交心態14.互相吸引的要素15.基本觀人術17.獲得更多友誼的秘訣18.擁有知心朋友的秘訣19.影響人際關係的障礙 20.不受他人歡迎的行為21.化解交際中的尷尬場面22.交際中的最佳距離23.掌握社交分寸26.注意自己的表情27.注意你的肢體語言29.如何與人來往才有彈性30.察言觀色的技巧32.如何瞭解別人33.一見如故的秘訣35.表現自我的方法37.整裝時應迴避他人38.糾正偏見的方法39.如何避免遭受誤解41.如何獲得別人的諒解 42.給人誠實的印象43.給人熱忱的印象44.克服自卑心理45.克服猜疑心理47.避免牢騷滿腹48.社交的十項忌諱49.如何獲得別人的好感51第二章 辦公室裡的人脈解析.職場人際關係類型56.如何應付辦公室裡的六種人58.察言觀色的技巧62.建立良好人際關係的原則70第三章 職場超人氣禮儀.名片的使用方法76.交換名片的基本禮貌77.良好的風度氣質79.受歡迎的說話方式80.說客套話時勿誇大82.與新同事相處應注意事項83.辦公室裡的基本禮儀85.上下班打招呼的禮儀87.接聽電話的禮儀88.接待的禮儀90.探病的禮儀91.送別與辭行92第四章 辦公室人脈守則.學會說「不」的藝術96.常說「謝謝」 96.讓別人聆聽的要訣97.如何提出建議98.避免在辦公室掉淚99.巧妙拒絕勸酒的方法100.與同事發生爭執時該怎麼辦?101.辦公室應對的大忌102.勿將私人感情帶到辦公室104第五章 與上司建立穩固的人脈.上司的類型106.與難纏上司的相處方法113.學習欣賞你的上司115.對上司要有耐性116.如何對付愛挑剔的上司117.與上司化敵為友的秘訣118.避免與上司發生爭執 120.與上司建立融洽的關係121.做個受上司歡迎的上班族122.與「管家婆」型上司的相處之道124.與火爆型上司的相處之道125.效率是成功之本126.做個善解人意的下屬127.與上司相處不可居功128.多與上司溝通129.喝酒聚會不失分寸 131.如何獲得上司的賞識132.據理力爭,作風務實133.與上司建立私人交情135.充實自己,獲得好評136.謙虛有禮,無往不利138.注意細節,善體人意 139.對上司適度表示謝意143第六章 與同事建立和諧的關係.真誠待人144.不要交淺言深146.成功主管的技巧147.豁達的情操 149.下指令的技巧150.如何與公司的前輩相處151.勿與人結仇152.勿搬弄是非153.積極主動 153.替對方留餘地154.做個值得信賴的人155.樂於助人受人歡迎 156.關係不好先檢討自己157.察言觀色,瞭解他人157.傾聽的藝術158.贏得對方的信賴159.晉升之前先掌握同事的心167.如何知人知面又知心168.消除同事的嫉妒心171第七章 好人氣的座右銘.如何樹立個人優質形象 174.專業的儀態是最佳的自我宣傳179.良好風度的養成180.如何避免得罪人182.如何避免得罪上司183.如何避免得罪下屬186.如何避免得罪同事 192.得罪人後的處理對策193.好人緣的座右銘199【同場加映】 搞定十二種難纏問題人物.第一種—不受控制的聲音202.第二種—以卑鄙手段陷害他人者204.第三種—愛挑剔者207.第四種—玩手段的政客209.第五種—愛管閒事者212.第六種—脾氣火爆者214.第七種—說謊者218.第八種—推卸責任者222.第九種—憤世嫉俗的隱士224.第十種—真實的朋友227.第十一種—專斷暴虐的組織 230.第十二種—沈默的烈士233

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