以軟擊石-賈伯斯的蘋果戰記

出版社：上奇時代  作者：丁鵬飛 著  页数：320  

前言

　　前言　　「神鬼戰士」賈伯斯：我的人生狠字當頭　　賈伯斯（Steve Paul Jobs）的聲音尖細、微弱，甚至空洞得有些奇怪。事實上，賈伯斯不算特別高，大約1.78公尺，比人們想像中的矮。但是，他就是有辦法讓人迷醉。有一次，蓋茲專門拿賈伯斯的演講錄影作分析，結論是「這傢伙太可怕了，簡直是個銷售天才」。　　賈伯斯身上有很多標籤，他是《財富》眼中「美國最粗暴的老闆」，吉姆．科林斯（Jim Collins）稱他為「商界貝多芬」，矽谷稱他為「電腦業的首席創新總監」，《經濟學人》則將賈伯斯比做偉大的皇帝拿破崙。他也是田朔寧眼中的夢想戰士；李開復眼中的創新教父──擁有跟隨內心與直覺的勇氣；馬雲眼中的趨勢大師──熱情、主見和雄辯。　　但是，這些都不是本書想要尋找的！　　穿越眾多圍繞在賈伯斯身邊的標籤、關鍵詞、讚美和謾罵，我更願意用另一個全新的詞彙──神鬼戰士（Gladiator）。「神鬼戰士」是被李普曼（Walter Lippmann）所大力推崇的一種領導風格，這種領導者擁有強大的信仰和價值觀，令人為之振奮不止，為了在激烈的競爭中獲得成功，光有雄心和豪情遠遠不夠，一定要有確實可行的戰術和手段來實現它。事實上，大多數CEO都有這種「神鬼戰士」氣質，而賈伯斯則是山之巔峰。　　賈伯斯的「神鬼戰士」風格有幾個關鍵所在：　　我的人生「狠」字當頭。　　賈伯斯的「狠」不是「小狠」──強權、刻薄、蠻橫、震懾，儘管這些都是賈伯斯的領導風格──而是「大狠」，一種改變世界的決心、使命和強大的驅動力。你可以從賈伯斯諸多人生的關鍵時刻中，發現這個「狠」字。這種「狠」已經變成一種信仰和價值觀，甚至融入蘋果的空氣，變成一種奇妙的地心引力。比如，即便是一款小小的音樂播放器iPod，在賈伯斯眼裡，也是「以微小方式改變世界」的工具。 　　從行為科學上說，動機是所有力量之源──動機產生需求，需求引發慾望，慾望驅動行為。什麼是賈伯斯的「狠」之動機？這種動機一定跟賈伯斯獨特的童年有關，據賈伯斯在霍姆斯特德中學讀書時的好友費爾南德斯（Fernandez）回憶，高中時的賈伯斯，一定已經知道自己是被收養的，賈伯斯的妹妹貝蒂皮膚較黑，看起來很有墨西哥人的味道，兄妹間的外表差異很大。像賈伯斯這樣聰明的小孩，心中肯定已經有了疑問。這種莫名的不安感，刺激他追求生命的真諦。在這個追尋過程中，他做過惡作劇高手，他做過駭客，他是一名素食主義者，他是禪修愛好者，他是設計大師．．．．．．我更願意把這種天人交戰的「不安」，視作賈伯斯個人強大能量的源頭。　　「只會當船長」的領導者。　　賈伯斯的故事告訴我們，領導者和管理者是截然不同的兩種職位，雖然我們經常將它們混為一談。正如領導力與變革大師約翰．科特（John P. Kotter）的提醒：領導與管理截然不同，管理與處理複雜情況有關，而領導與應對變革有關。沒錯，領導者與應對變革有關。賈伯斯雖然在管理上經常背負罵名，但他卻是一位變革大師。早期，他重新定義消費性電腦的涵義；被趕出蘋果後，他用皮克斯重新定義科技＋創意的意義；重返蘋果後，他重新定義消費性電腦的新概念；他重新定義數位音樂產業的想像；他甚至重新定義一家硬體公司的未來──變「硬」為「軟」；他也重新定義智慧手機產業的版圖；即便是身患癌症，他仍以變革的方式顛覆傳統；現在，他正重新定義平板電腦的未來．．．．．．　　有一次，賈伯斯一家乘遊艇觀光，賈伯斯的小孩里德對洶湧的波浪感到非常恐懼，於是賈伯斯要求船長返回岸邊。船長拒絕了賈伯斯的要求，因為船上還有其他幾名乘客，而且浪濤終究會平息的。於是賈伯斯就打電話叫一艘救生艇來，帶里德回去。當時是1997年，賈伯斯42歲，他說：「我自己就是航船的船長，只會領導不會服從。」20世紀90年代，賈伯斯習慣稱自己為「船長」，他也是PC業的「船長」，這才是領導者的本質。 　　偉大的產品挑選人。　　從人的角度看，IT產業有一個本質，那就是一定要有偉大的「產品挑選人」（Product Picker）。「產品挑選人」是矽谷風險資本在新創公司中辨識產品高手的一個術語。根據慣例，新成立公司的第一個產品必須成功，如果第一個產品沒有成功，這家公司必定失敗。但是，很多新創公司只是一群擁有才華與想法的工程師，卻沒有想出要開發什麼產品，這時，就必須有一位「產品挑選人」來指導，他所擁有的核心技能就是從眾多想法中挑選出最關鍵的。　　做好這個「產品挑選人」很難很難，用《孫子兵法》裡的話說，這是個「運用之妙，存乎一心」的工作。你要把握趨勢，經歷過N次重大失敗，要能搞定研發團隊，還要找到適合的商業模式。蓋茲和賈伯斯是IT產業最偉大的兩個「產品挑選人」，只不過一個還在奮鬥，一個離開了。而且，無論一個「產品挑選人」有多麼偉大，其黃金生命週期也大概只有10年左右，不斷會有新的「產品挑選人」來挑戰你。其實，賈伯斯花了大量的時間、精力培養「產品挑選人」，看看《財富》雜誌列出的11個賈伯斯最可能的接班人，就會發現，賈伯斯的身後的確強手如雲。「產品挑選人」策略之下，才是被外界廣為傳頌的設計策略，而且，如果沒有對的「產品挑選人」，設計只是空談。　　海盜精神。　　從表面上看，賈伯斯在公司樓頂懸掛一面巨大的海盜旗是一個再好不過的噱頭故事，但更深層來看，賈伯斯打造的是一種創新基因（DNA）。什麼是基因，就是最能沉澱下來，最具可持續性，最具可複製性的東西。一流的公司創造一流的產品，偉大的公司創造生產一流產品的文化。　　這種「海盜」氣場是如此強大，我們引用《財富》所做的描述──設計師必須近乎瘋狂地關心MacBook Air筆記型電腦背面螺絲釘的螺紋，以及隱藏介面那看上去顯然沒有任何重量的小門。如果你在談論你的Mac電腦時沒有兩眼發光，你就不可能跨進蘋果的大門。　　《以軟擊──賈伯斯的蘋果戰記》就是這樣一本書。我希望以「賈伯斯式」的思維來解讀賈伯斯，以「不同凡想」的方式來觀察賈伯斯不同凡響的哲學。　　本書的結構是這樣的：　　第一章《改變世界的野心家》，主要是介紹賈伯斯的動機、野心、理念，從創業之初到再創巔峰，以賈伯斯的思想為原點徐徐展開。　　第二章《破壞大師：就是要與眾不同》，主要是對賈伯斯「與眾不同」哲學的解讀，特別是關於這位「破壞大師」是如何煉成的，以及什麼才是真正的「打破常規」和破壞式創新。　　第三章《設計的密碼》，則是對賈伯斯設計哲學的解讀。設計絕不只是外觀設計，而是一種深層次的挖掘。　　第四章《偉大的產品》，是關於賈伯斯如何做一個「產品挑選人」的思考。對內部員工、對競爭對手（如微軟）、對產業鏈，賈伯斯作出了開門見山的評論。　　第五章《失敗鬥士》，則是賈伯斯經歷挫折和失敗，「很受傷」的一面及其教訓，他人生最黑暗的時刻與反思，他的流放，還有他一度「喪失鬥志」。他也提心吊膽過，並經歷這輩子最累的時刻。總之，這是很過癮的一章。　　第六章《震懾者》，是賈伯斯「神鬼戰士」領導風格的一個大薈萃。賈伯斯喜歡威嚇，很無情，不留情面，他喜歡用「硬權力」（Hard Power）來完成目標。但是，在強硬的另一面，賈伯斯具有一種獨特的「X氣質」──領導魅力和強大的吸引力。　　第七章《海盜團隊》，則是關於賈伯斯如何建立一支「不放棄、不拋棄」的強悍團隊，他的人才策略、他的管理技巧，他如何激發A級戰鬥力。這會是最實用的一章。　　第八章《煽動力》，則是賈伯斯最為特別、也最讓人看不懂的說服技巧。讓我們走進賈伯斯演講的後台，看看他那巧舌如簧、舌燦蓮花的背後，到底有哪些強大的理念和工具做支撐。你會嚇一跳的！　　第九章《談判硬漢》，是賈伯斯在戰場上最峰迴路轉的所在。試想，如果賈伯斯沒有搞定面前的這些談判對象，蘋果的歷史絕對將被改寫。賈伯斯的「強硬」背後，有著一套強大的「價值」體系作支撐。　　第十章《右腦管理》，敘述的其實是未來，賈伯斯感性、相信直覺、愛冒險，強調人的管理，一切以美學為王，冷冰冰的科技產品被他賦予酷美的人性。　　第十一章《用戶體驗魔王》，是賈伯斯搞定消費者的秘密武器，雖然這一秘密已經被解讀了N遍，但是，來自賈伯斯本人的原始聲音，還是會給你帶來震撼。　　第十二章《品牌魔法師》，自從賈伯斯首創在《花花公子》上刊登PC廣告以來，他一直在用類似的方法操作品牌。這一章是賈伯斯的魔法大揭秘。　　「贏取觀眾的心！」　　「羅馬跳動的心不是議會的大理石柱，而是圓形競技場的黃沙。」　　這是電影《神鬼戰士》（Gladiator）中的台詞，是賈伯斯某個側面的最傳神寫照，也是他征服心靈的王道！　　　　　　　　　　　　　　　　

内容概要

　　「狠」字當頭　　當「狠」已成一種信仰、價值觀　　賈伯斯，　　當今最傳奇、最具神話魅力的企業領袖，　　也是一位天天與死神交戰的鬥士。　　他是很多人的偶像，但也是很多人的噩夢。　　他是一位背負罵名的管理者，卻也是不斷破壞創新的領導者。　　沒有人有他這樣的經歷：　　21歲創立蘋果公司；　　30歲被趕出自己創立的公司，從而二次創業；　　10年後重返蘋果，掀起數位音樂的時尚浪潮；　　45歲時被宣判得到癌症，至今仍與病魔奮戰；　　被評為10年來全球50大CEO之首。　　《以軟擊石：賈伯斯蘋果戰記》直接取材自賈伯斯的多場演講與採訪，　　並將這位變革大師的思想化成300多篇語錄式的短文，　　讓讀者可以每日咀嚼其背後的商業邏輯和卓越的創意及智慧。　　並看一個夢想家如何打破常規，重新定義遊戲規則？　　如何改變人們的生活影響全世界？他的成功無法複製！　　為什麼每年蘋果公司的產品發表會都會成為時尚界和科技界的焦點？　　為什麼蘋果公司的產品一直暢銷不衰？　　為什麼賈伯斯能一直成為商業界的偶像？　　他的管理精神是什麼？他為什麼又是很多人眼中的魔鬼？　　本書以管理日誌的形式，從賈伯斯的成長、個性、重視使用者體驗的　　產品開發思路、精鍊的行銷策略、擅長右腦思考與管理、永不言敗的精神、　　軟硬兼施的談判能力等，為讀者解答其中的部分疑問。

作者简介

　　金錯刀　　本名丁鵬飛。數位時代的商業觀察者，新浪、經理人網站「網易商業」、第一財經特約評論員。畢業於河南財經學院，曾做過策劃、網路、報紙、雜誌等，現為《中國企業家》研究總監。一直致力於實戰管理學研究，並以對商業2.0、品牌、創新的深度研究著稱，曾著有《馬雲管理日誌》、《魚向反方向游》、《快品牌》等書。

书籍目录

前言 “神鬼戰士”賈伯斯：我的人生狠字當頭1月 改變世界的野心家1月1日懷抱改變世界的野心1月2日最年輕的億萬富翁1月3日接下來：挑戰微軟1月4日贏才是王道1月5日成為世界第二1月8日網際網路的野心1月9日以微小方式改變世界1月10日激情與夢想1月11日敏銳的野心家1月12日皮克斯的野心1月15日永遠甘冒失敗的風險1月16日目標是成為康柏1月17日瓶子裡的精靈1月18日把每一天都當成生命中的最後一天1月19日最接近死神的一刻1月22日有勇氣追隨自己的內心與直覺1月23日50歲時的雄心1月24日不應該只為了當老闆而開公司1月25日貢獻具有革命性的產品1月26日『讓我們再多做些吧』1月29日如何成為下一波技術浪潮的推動者 ？1月30日經濟衰退下的進攻1月31日總回頭看，你會被消滅的2月 破壞大師：就是要與眾不同2月1日影響一生的60年代2月2日電視的陰謀2月3日直接打電話給惠普創始人2月4日世界上令我最感興趣的是電腦2月5日『摸魚』高手2月8日一名高中生的哲學思考2月9日一次違法的『反傳統』2月10日我，一無所有2月11日蘋果嚴重缺乏『與眾不同』2月12日要做產業領先者2月15日賈伯斯式的聰明2月16日蘋果為什麼這麼紅 ？ 2月17日最大的不同：科技+人性2月18日產品是強心劑2月19日做了不起的事2月22日站在別人的肩膀上2月23日領袖與追隨者的區別2月24日滿足消費者潛在的需求2月25日市場調研並不能讓你更獨特2月26日打破常規的賈伯斯精神3月 設計的密碼3月1日野蠻生長時期的設計3月2日為品味推倒重來3月3日設計絕不只是外觀設計3月4日偉大的設計就在細節之中3月5日一台洗衣機的設計哲學3月8日你看看奔馳的設計3月9日美學主義3月10日被美麗字體改變的人生3月11日尋找藝術和技術的交叉點3月12日要敢於說『不』3月15日超越消費者的需求3月16日驚艷全場的iMac3月17日設計的原點3月18日設計為什麼會失敗3月19日20步的冒險3月22日賈伯斯的系統論3月23日簡單的革命3月24日設計不是裝飾3月25日這個產業昏迷不醒3月26日音樂革命3月29日軟體為王時代3月30日用設計重塑手機3月31日設計不是華麗的新玩意4月 偉大的產品4月1日第一款偉大的產品4月2日我們只有一個目標：創新產品4月3日最不能忍受的是蘋果在產品設計上的平庸4月4日PC產業已死4月5日微軟是三流的品質4月8日讓蘋果起死回生的產品4月9日要做正確的事4月10日優秀產品的生命極限4月11日聚焦、聚焦、再聚焦4月12日我根本不在乎市場佔有率4月15日讓他們在夢中實現吧4月16日必不可缺的『地心引力』4月17日產品的DNA4月18日太多失敗是因為不能堅持4月19日就讓蘋果比別人貴吧4月22日孤注一擲的賭註：iPod4月23日不做爬得快、掉得也快的產品4月24日大多數公司對軟體一竅不通4月25日產品才是逆勢王道4月26日靠創意稱霸音樂界4月29日洞悉一代人、一個時代4月30日iPhone：引爆手機革命5月 失敗鬥士5月1日很受傷5月2日27歲時的一點教訓5月3日麥金塔遇挫5月4日蘋果陷入無法自拔的矛盾5月5日人生最『漆黑』的時刻5月8日最好的療傷藥5月9日對失敗的反思5月10日我甚至可以去清潔馬桶5月11日被流放到『西伯利亞』5月12日喪失鬥志5月15日重新尋找人生的原點5月16日有尊嚴地分道揚鑣5月17日災難性的失敗定位5月18日讓賈伯斯提心吊膽的12月5月19日NeXT關閉工廠5月22日不想成為賭徒手中的牌5月23日蘋果已死5月24日盡我最大的努力5月25日這輩子最累的時刻5月26日拒絕停滯不前5月29日重返蘋果後的一個大失敗5月30日與胰腺癌戰鬥5月31日從容面對失敗6月 震懾者6月1日像連珠炮一樣罵個不停6月2日你們正在浪費時間6月3日取消彈性工作制6月4日他永遠改變了企業 ？6月5日每個人都曾受過賈伯斯的威脅6月8日開始復仇計劃6月9日『震懾者』在皮克斯6月10日硬ㄍ一ㄣ精神6月11日肢解一個鍵盤6月12日只會當船長6月15日挑戰員工的智慧6月16日製造緊迫感6月17日服務部的業務人員根本沒腦子6月18日讓他們去死吧6月19日誰會被賈伯斯嚇倒6月22日震懾者的X氣質6月23日故意讓面試者心煩意亂6月24日賈伯斯PK蓋茲之一： 微軟公司不希望我們成功6月25日賈伯斯PK蓋茲之二：他們沒有品味6月26日賈伯斯PK蓋茲之三：他們試圖抄襲6月29日我的工作不是做和事佬6月30日危機下將繼續痛擊對手7月 海盜團隊7月1日『海盜』的使命7月2日你在何時喪失童貞 ？ 7月3日讓我們一起做『海盜』吧！7月4日情境製造高手7月5日挖A級『海盜』不遺餘力7月8日找到一流的解決方案7月9日1名出色員工=50名平庸員工7月10日賈伯斯如何『管理』海盜團隊7月11日我就是為他們清除障礙7月12日最擅長帶領一群自命不凡的人創業7月15日不放過任何一個細節7月16日海盜精神之源7月17日開除『笨蛋』7月18日簡化才能保證A級戰鬥力7月19日以公司股票激勵員工7月22日團隊需要產品獨裁者7月23日優秀與糟糕的真正區別7月24日員工擁有出眾的才華是一大競爭優勢7月25日選人就是下賭注7月26日對付高手只有更極端7月28日缺了賈伯斯的蘋果能否生存下去7月29日你在蘋果做的事絕對獨一無二7月30日員工的工作動力7月31日蘋果不適合心臟承受能力不強的人8月 煽動力8月1日賣糖水還是改變世界 ？8月2日這趟全員冒險犯難之旅8月3日電腦界的第一部『電話』誕生8月4日十年河東，十年河西8月5日我想要創造東西8月8日浪漫不再8月9日對蘋果的反擊8月10日我是『史蒂夫．賈伯斯』8月11日一塊很酷的煤渣磚8月12日一個大佬的電話8月15日低潮期的影響力8月16日只有一個人能重振蘋果--我8月17日賈伯斯的煽情演講是如何練就的 ？ 8月18日最隨意的噱頭8月19日是不是很酷 ？8月22日遭遇突發事件8月23日情人的香唇8月24日最具賈伯斯風格的開場白8月25日看看它美麗的屁股8月26日誰要用這種爛東西啊！8月29日快使用App Store吧！8月30日iPhone大降價8月31日我將繼續擔任蘋果CEO9月 談判硬漢9月1日說服比爾．蓋茲寫程式9月2日強硬挖人術：直接拔掉插座9月3日麥金塔名字談判戰9月4日您吃過什麼藥啊 ？ 9月5日我們決定解雇你9月8日我決定辭去蘋果董事長一職9月9日與盧卡斯殺價9月10日直接殺到通用汽車公司CEO的辦公室9月11日與迪士尼談判9月12日與迪士尼的第二次談判9月15日賈伯斯的拒絕9月16日重返蘋果後談判的第一個大佬是比爾．蓋茲9月17日誰離開我就解雇誰9月18日讓蓋茲成為蘋果的救命恩人9月19日與麥可．戴爾的PK9月22日 『喂，你是怎麼搞的 ？ 』9月23日 『我要立刻見到你』9月24日最強硬的採訪對像9月25日必須降到10美元9月26日反擊《財富》雜誌9月29日威脅Palm公司不得挖牆腳9月30日反DRM宣言10月 右腦管理10月1日賈伯斯對機械類工作不感興趣10月2日『三重雙魚座』賈伯斯10月3日賈伯斯個人DNA之源：惠普10月4日把電腦裝進牛皮紙袋10月5日右腦課堂：里德學院10月8日禪學修煉：冥想10月9日禪學修煉：齋戒與節食10月10日禪學修煉：19歲的朝聖之旅10月11日這輩子最好的決定之一：休學10月12日來自Xerox的右腦衝擊波10月15日南轅北轍的兩個史蒂夫10月16日我受夠了方正、矮胖的電腦10月17日遭遇管理衝突10月18日左腦和右腦的配合10月19日我懷疑我是否還會買皮克斯10月22日財務混亂的皮克斯10月23日賈伯斯VS.蓋茲之一：右腦和左腦的PK10月24日賈伯斯VS.蓋茲之二：比漫長的公路更長遠的回憶10月25日馬拉松式的週一例會10月26日遇到障礙時怎麼辦 ？ 10月29日我的主要工作是管理好100個人10月30日『鈦書』震撼出爐10月31日我們站在亞馬遜肩上：科技+人文11月 用戶體驗魔王11月1日一個影響賈伯斯一生的創新11月2日三大障礙11月3日蘋果的王牌秘訣11月4日真正的風險是不冒險11月5日價值0.99美元的用戶體驗11月8日如何比盜版還酷11月9日挾消費者以令諸侯11月10日尋找『小馬駒』11月11日絕不為創新而創新11月12日創新就是打破流程11月14日恨不得舔一下11月15日創意之源：數位中樞11月16日一個不願受約束的嬉皮11月17日可怕的是行銷人趕走產品人11月18日偷竊偉大的作品11月19日不幸的是很多人缺乏跨界能力11月22日給平凡人高超科技11月23日走火入魔11月24日創新的關鍵：動機11月25日蘋果與消費者的關係11月26日你必須對另外100個好主意 說『No』11月29日故事！故事！故事！11月30日決不妥協12月 品牌魔法師12月1日一個偉大品牌的粗糙誕生12月2日蘋果的商標為何被『咬一口』？ 12月3日首戰就在《花花公子》12月4日品牌『黃金法則』12月5日狂熱『粉絲』計劃12月8日第一場漂亮的公關仗12月9日廣告奇招：矽谷的『桂冠詩人』12月10日躋身主流12月11日與IBM的廣告PK12月12日198412月15日我是麥金塔12月16日靠品牌拯救蘋果12月17日他們是規則的破壞者12月18日突破思維定式12月19日帶來新的色彩12月22日與顧客共建品牌12月23日做不好品牌，就不是好CEO12月24日把微軟當做品牌催化劑12月25日奢侈的品牌體驗店12月26日降價大行動12月29日iPod的雅痞風12月30日秘方：革命性技術與行銷的結合12月31日品牌『神鬼戰士』

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　　有別於其他書籍的長篇論述，本書直接取材自賈伯斯的多場演講與採訪，以及對賈伯斯朋友、屬下的訪問，每月代表不同主題，將這位變革大師的思想化成語錄式的短文，讓讀者可以每日輕鬆咀嚼其背後的商業邏輯和卓越的創意及智慧。　　內文用紙全部採為100磅雪銅紙，為突顯內容章節可看性，採用套色印刷讓整本書更有質感，不管是自閱還是贈閱都非常有收藏價值。