共感@東京

出版时间：2009  出版社：方智出版社股份有限公司  作者：蒼井夏樹  
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内容概要

　　＊宮澤賢治的想像力．松本零士的靈感．秋刀魚的情報腦．小笠原流的真摯服務＊邀請你，新鮮發現，跳躍學習，解讀日本暢銷商品的奧祕。面對消費停滯緊縮，到底還有哪些日本商品照樣暢銷熱賣？◆UNIQLO發熱保暖衣，不畏寒冬逆勢大賣2000萬件◆大宮鐵道博物館開幕一年，訪客突破200萬人次◆半官半民的HATO BUS，一杯茶的改革帶來V字型業績翻轉◆空想無印，邀請消費者設計未來自由想像◆東京設計週10萬人龐大商機，借力使力做好城市行銷　　長期旅居日本，專攻感性工學的早稻田大學博士候選人－－蒼井夏樹，帶領你觀察草食系平成男子、洞悉小奢華的療癒經濟；活用鶴的報恩學習法、生活餡餅時間管理、打造秋刀魚情報腦；直擊日本設計現場、當代創意藝展，第一手報導綠色設計未來潮流。　　對抗不景氣，商品行銷必須進行大幅度的業態革命，行銷人員要創造與消費者之間的「共感價值」，將心比心，站在顧客的立場，以顧客的便利為優先考量，和顧客真心做朋友，發掘顧客內心需求，提供真摯感動服務。　　解讀日本創新設計與消費趨勢，你的書架一定需要這一本《共感＠東京》。

作者简介

蒼井夏樹　　夏目(土反)，靜靜生活；小石川，聽風的詩。　　著迷老東西，發現新況味。　　閱讀、散步，跳躍想； 抹茶、手帖，隨意寫。　　研究散壽司，戀戀京湯葉；記憶蒙太奇，光影二重奏。　　玩廣告、寫企畫、拍短片、搞出版、教創意。　　長期觀察日本消費趨勢與設計美學，著有《日本．美的遠足》《創意@東京》，　　目前為早稻田大學院情報生產系統研究科博士候選人，專攻「感性工學」。攝影簡介-栗原淳實　　直島大南瓜的鮮黃，天守閣牆垣的淨白，九州SONIC音速號的湛藍，松島渡月橋的朱紅，金澤21窗外植被的嫩綠採光。　　清晰與模糊的印象，明亮與晦暗的情景。　　在5.6和1/250間變化的數字，讓景深與時間流不經意的偶遇和錯過，決定了一段段的瞬間紀行。　　腳下踏過的版圖成為繪布，一台DSLR、幾張零散的地圖，在青山逝水間，在人群交錯處，在長廊迂迴中。　　一塊塊不停遺失的記憶拼圖，又驚喜的拼組起來，在生活中持續上演著。

书籍目录

Chapter 1　共感．魔法師1-1 共感力的五個原點1-2 草食系男子1-3 小奢華的幸福1-4 消費者設計師1-5 日本暢銷商品的奧祕1-6 平價經濟風潮Chapter 2　鍛鍊．情報腦2-1 情報秋刀魚2-2 早稻田學學生活2-3 電視研究所2-4 電器屋學行銷2-5 商店觀察法 2-6 消費者，原來如此Chapter 3　設計．找靈感3-1 時間縫隙－－橫濱三年藝術展3-2 美的競爭力－－東京設計週3-3 理性與感性－－日本Good Design設計大賞3-4 綠色設計Eco+－－東京國際車展 Chapter 4　創意．玩生活4-1 城市深呼吸4-2 藝術放輕鬆4-3 媽媽味料理4-4 代官山甜蜜時光4-5 心的服務

用户评论 (总计1条)

•   　　日本经济产业省METI提出《感性价值创造研究报告书-第四价值轴提案》指出，除了开发商品功能、提升制造技术外，更重要的是运用感性价值（Kansei Value）来创造经济价值。
  　　
  　　感性价值是除了价格、功能、品质之外的第四价值思考轴，通过感性诉求的故事，和消费者沟通商品概念或服务，创造共感体验。
  　　
  　　消费者对于商品的好感，内田广由纪提出主要涵盖三个层面：共感、亲近感、美感。
  　　
  　　共感力包括以下三个区块：机能共感（商品机能性、利益点）；心灵共感（商品愈疗性、趣味性）；开放共感（商品亲近性、开放性）
  　　
  　　商品畅销的五个服务法则：共感（详细分析客人兴趣），限定（诉求商品稀有性），组合（提供个性化组合选择权），社群（社区参与，创造乐趣），参加（形成共同体验）。
  　　
  　　**仙鹤报恩学习法-茂木健一郎《活化大脑学书法》(脑科学家写的畅销著作，大卖100万本)
  　　在“仙鹤报恩”的传说故事里，仙鹤为了报恩而织布，并且告诉主人，在它织布的时候不能看。这种学习方法简单来说，就是要像仙鹤织布那样集中精神来学习，以一种专心往我的境界，集中注意力，将可以有助于情报搜集的主题聚焦。
  　　
  　　1.速度，尽量在有时间压力下学习，挑战自己的速度极限
  　　2.分量，大量的内容
  　　3.忘我,忽略周围的繁杂琐事，忘我地投入专心学习
  　　
  　　时间管理：现在的生活馅饼（时间使用）-->理想中的生活馅饼
  　　
  　　情报整理力：入力（慎选情报来源）->发酵（情报脑）->出力（知识的创造）
  　　
  　　1.慎选情报来源
  　　1)主动控制信息来源，拿回时间主动权
  　　2)规划搜集主题，分门别类：工作相关，兴趣相关，趋势潮流相关
  　　3）情报判断
  　　a.网络，期刊，政府公开来源，任何人可得到
  　　b.加上个人思考与经验的情报解读
  　　c.现场第一手观察，别人无法替代，可以找到有价值的情报。
  　　4）检视情报价值（资讯，知识，智慧）
  　　
  　　2.发酵：悱句脑，艺术诗意，等待发酵。
  　　
  　　3.出力：知的创造，Idea List记录日常灵光，有效分类应用，需要时将情报自由组合，重新定义，让创意产生的更流畅，多元而且独特。
  　　
  　　**小奢华的幸福-感性诉求打动消费者，劳累的工作者需要偶尔放纵一下，犒劳自己。
  　　
  　　Meiji的 Cho-pan巧克力千层派
  　　Aeshi的Permium（高价优质）啤酒
  　　
  　　**消费者设计师
  　　邀请小朋友当设计师，设计自己想吃的果子口味。
  　　mixi社区成员参与设计的的Acecock拉面
  　　
  　　Acecock拉面口味企划案征求流程
  　　1.mixi网站发起新社群征求新点子
  　　2.选出TOP10 人气排行点子
  　　3.消费者试吃测试反应
  　　4.网络投票讨论前三名
  　　5.消费者企划商品上市
  　　6.邀请14位mixi网友前往拉面工厂参观
  　　7.推出网络限定版的开发日记连载漫画
  　　
  　　选择社区征求拉面口味的优势
  　　1）传统商家与消费者点对点，社群里是一个开放长宇，意见可以第一时间被听到并用于修正产品。
  　　2）借由人气网络的热烈讨论，未上市即造成话题，并推出消费者真正期待的商品。
  　　
  　　**细腻深入的研究色彩心理，不同地域，不同气候的居民对于色彩存在不同的偏好程度。
  　　
  　　**平价经济风潮
  　　经济不景气情况下，消费者的应对策略：
  　　1）尽量选购便宜的商品
  　　2）减少购买的数量与频率
  　　3）节省生活开支
  　　4）减少娱乐与旅行支出
  　　
  　　**思考未来学习地图
  　　*你现在在哪里？
  　　想一想，在人生的学习道路上，你位于何处？
  　　
  　　*你想去哪里？
  　　未来的你，有什么美好梦想？
  　　
  　　*为什么要去那里？
  　　这些美好梦想，对于你有什么意义与价值？
  　　
  　　*你要怎么去哪里？
  　　要完成这些美好梦想，你需要做些什么准备功课。
  　　
  　　出国进修前的叮嘱：
  　　1）发现你的学习热情
  　　2）认真学习第二外国语言
  　　3）写下未来五年学习计划与预期目标
  　　4）定期检讨计划成效并适度调整
  　　
  　　大江健三郎《孩子为什么要上学》
  　　
  　　**电器屋行销学
  　　
  　　意境：远方的长镜头拉开两人身后的背景，天空、绿草地、河堤旁，空旷的风声遮掩不住两人说不出口的话，双方的青涩尴尬凝结在吹不走的空气中。
  　　
  　　轻缓的吉他声，轻描淡写的生活对白，一篇青春低吟的故事。辽阔构图遗留的空白，仿佛就是年少时的单纯和未完成的告白。
  　　
  　　创意策略检视表
  　　1.相关性（Relevance）
  　　2.原创新(Originality)
  　　3.突显性（Impact）
  　　
  　　**商店观察法
  　　各大商场有很多可以学的东西，如伊势丹百货对于售货员的训练，服务人员最适合站在顾客斜后方20度左右的位置，不但不会干扰客户的情绪，更能够让你给顾客觉得又被关心的感觉。
  　　
  　　商店观察法
  　　1.何时看（When）？针对换季、各种特殊活动节令时，推出的促销企划，观察各商场的创新做法。
  　　2.看什么（What）？主要观察重点可分为硬件规划、软件服务、橱窗设计与文宣设计。
  　　3.怎么看（How）？观察商场的主要人潮是属于看热闹还是有“提袋力"的消费客。同时想想背后的影响因素是什么？
  　　
  　　**消费者原来如此
  　　像无印良品的设计，都是倾听消费者对产品意见、深入研究使用者需求的设计理念。
  　　
  　　**传统与创新之间的五感体验
  　　400多年历史的糖果屋，虎屋和果子以“五感的综合艺术”为企划概念，结合日本四季姿势、24节气与年中行事，谱出和果子美妙节奏。
  　　例如，中秋时节的“月望”展以月亮的盈亏为主题，大片平板上介绍五种不同月形的名称：新月、三日月、满月、十六夜月、立侍月，与该月形相关的诗歌。而在展板下面设置感应器，当参观者一经过，就会缓缓亮起明月的不同形状，很有意境。