三年內，從課長變部長！

出版社：麥田出版  作者：福山鳥宏盛 著 劉姿君 译  页数：240  

内容概要

公司沒有活力是課長的責任！三年內，讓部屬挺你、高層更愛你——比任何人都更快受到擢昇的行動法則！一個公司裡最拼命的是課長，但得到最大樂趣的也是課長！能成為課長無疑已是單位中的菁英，然而能從中晉升為部長的，卻仍只有少數人。為此必須制高思考：在公司組織中比別人更突出需要哪些要素？本書專為中階主管打造，以三年為限分階段設定課題，再細細分項指導，讓有心向上的課長能按部就班地實踐。三年內，就從課長變部長！第一年，能夠建立自己團隊的課長爬升得快無論是面對沒幹勁的部下、工作方法總是錯誤的部下、或是做事半調

作者简介

　　福嶋宏盛（Fukushima Kousei）　　生於一九六一年。上智大學外國語學部畢業後，任職歷經豐田自動車株式會社、日興證券株式會社（現為日興CORDIAL證券）、雷曼兄弟證券公司。取得中小企業診斷士資格後，於一九九四年以管理顧問身份獨立。一九九六年成立有限公司SYSTEM COMFORT，以促進組織、團隊、集團的活化為宗旨，主要推廣以溝通為目的的模擬經營競賽（business game）及引導技巧（facilitation skill），從事企業團體研修、諮詢顧問業務。以解決問題與組織變革為主題，指導三、四十歲為主的中間管理階層，學習作為引導者所需具備的技能，深獲好評。　　著有《沒有用的研修》（日本實業出版社）、《如何開一場有成果的會》（ASUKA F PRODUCTS）等書。劉姿君　　畢業於台大農學經濟系，曾於日商公司、出版社任職。現為文字工作者，譯有《蒲生邸事件》（合譯）、《這一夜，誰能安睡？》、《少年島崎不思議事件簿》、《白夜行》、《使命與心的極限》、《幻夜（上）（下）》等書（以上獨步文化出版）、《最後的兒子》、《地標》（以上麥田出版）。

书籍目录

前言序章　公司無趣是課長的責任！1 課長有部長所無法挑起的任務2 沒有好上司的時代，公司無趣3 當課長時享受當課長的樂趣4 成果只屬於領導組織的人第1章 第一年　能夠建立自己團隊的課長晉升得快1 你能夠帶出職場氣氛嗎？1-1 有部下代表什麼1-2 不要搞出一個安靜的職場。安靜的職場留不住人1-3 鬼吼鬼叫的課長沒有將來1-4 創造能夠溝通對話的職場1-5 早上該幾點上班1-6 身為課長的人要先向部下打招呼1-7 下班時間過後該幾點下班2 你能夠統合你的團隊嗎？2-1 萬一自己的團隊僵化了2-2 建構有效團隊的步驟2-3 是否已形成這樣的團隊？2-4 無法掌握團隊的成熟度，團隊組織將面臨失敗2-5 團隊要是不行就整個換掉2-6 讓團隊力量轉負為正的四個要訣2-7 課長第一年的工作就是要設計機關2-8 先提高自己的而非團隊的動機3 你能夠發揮你的領導能力嗎？3-1 統合團隊的領導人需要什麼3-2 各類形領導人容易陷入的陷阱3-3 第一年當課長，別去想什麼叫對全體最好3-4 把自己當作潤滑油，當連接插銷3-5 如何與部下建立良好的人際關係4 你能夠主持一個恰如其分的會議嗎？4-1 會議中課長不可發言4-2 不要改善，要置之死地而後生4-3 抹殺少數意見會引發暴動4-4 團隊中適當的對立為前進的原動力4-5 解除對立的三項技巧4-6 無異議的同意將使團隊墮落4-7 反對停止溝通，異議促進溝通4-8 但是，不能以「BUT」來否定對方4-9 意見不同的團隊才有趣4-10 有感動便有動作，但沒有條理便成就不了工作第2章 第二年　懂得管理部下的課長晉升得快1 你知道管理的真髓嗎？1-1 不可使喚部下1-2 不可栽培部下1-3 認同部下，自己也會獲得認同1-4 什麼是課長對部下特有的稱讚方式？1-5 不應在背後說部下的壞話1-6 你對有緣成為自己部下的人心懷感謝嗎？1-7 不讓部下關上心門的五種溝通模式1-8 溝通不良的原因在哪裡1-9 一一觀察、掌握部下1-10 徹底聆聽部下的不平不滿1-11 讓不優秀的部下相信自己很優秀1-12 遇到問題社員要視為求之不得1-13 部下中「能幹的」頂多兩成1-14 當部下說「想辭職」時1-15 關心部下，這一點（mental care）便足夠1-16 出題給部下要按照順序一個個來1-17 教完該怎麼做就默默守候1-18 課長的工作便是使出自己百分之百的能力1-19 部下犯錯時最重要的事2 懂得聽部下的話的課長晉升得快2-1 會聽話的課長，不會聽話的課長2-2 你是否常打斷部下的話2-3 配合部下的節奏，部下會說得更多2-4 模倣部下的動作，部下會與你打成一片2-5 懂得聽話的課長能給予說話的人力量2-6 百分之百傾聽部下的話的技術2-7 部下喜歡的聽話方式、對答方式2-8 沉默也是聽話的方式之一。將沉默當作武器3 懂得和部下說話的課長晉升得快3-1 若無其事地與部下說話的要訣3-2 自以為很懂的課長會以第一人稱說話3-3 對部下含糊回答將招至最惡劣的結果3-4 上司與部下的關係建立在溝通上3-5 讓部下心情好的小小會話技巧3-6 上司簡單明瞭向部下傳遞訊息的技巧63-7 課長不能說的三句話3-8 不要罵部下，要以身作則3-9 不要罵，要以確認來提醒3-10 讓部下明白有錯不改，將會影響周遭3-11 職場上典型的十種罵人方式3-12 要將工作交代給部下之前，上司必須做的事3-13 有事請求上司之前，部下必須做的事3-14 以確認型的用語來吩咐、命令3-15 覺得部下反應遲鈍時3-16 光說「那件事怎麼樣了？」部下聽不懂3-17 如何對待反抗型的部下與乖巧型的部下3-18 上司和部下有話想說就要說3-19 依個性對待不會做事的部下第3章 第三年　自我行動具一貫性的課長晉升得快1 獨斷獨行也無妨，要第一個採取行動2 任何事都要採取強勢姿態3 勇於成為異端向前衝4 努力經營公司內外網絡5 率先投入公司內部改革方案6 表現出120%的自己7 在工作之外也要創造出自己的形象8 如何養成縱觀全局的水平思考能力9 栽培兩名自己的心腹10 經常思考刺激組織活性的方法結語　當上部長前該思考的事

章节摘录

　　◎課長早上該幾點上班？　　第一年 1-5　你能夠帶出職場的氣氛嗎？　　課長是團隊中第一個到公司的。　　一般是上班時間的三十分鐘前。　　試想一個情景。課長一來到公司，便一手端著咖啡，攤開報紙。在其他人都還沒到的辦公室裡，靜靜地看報。然後，員工一個個來了。　　「課長早。」　　「嗯，早。」　　「課長早。」　　「嗯，早。」　　課長此時察看員工裡誰會打招呼、誰不會。　　來到公司的員工匆匆整理辦公桌，準備開始工作，而課長在報紙的背後注視著這整個情況。不久，上班的鈴聲響了。　　這樣的職場多麼令人不自在啊！　　既然身為課長，至少必須在上班時間的三十分鐘前到公司。　　但是不能一來就坐在自己的位子上，而是留下已經抵達的痕跡。　　好比說，把公事包放在桌上、把外套掛在椅子上，接著便離開自己的座位，看是要去附近的咖啡店或員工餐廳都可以。　　早上是悠閒的時光，員工也不想一下子搞得緊張兮兮，也會想稍微閒聊幾句。這時候課長最好不要在場。就算這段期間有什麼事，現在已經是可以打手機聯絡的時代了。只要知道課長已經來到公司，員工就放心了。　　然後，在上班時間的五分鐘前回來。　　一定要在五分鐘前。固定在五分鐘前回來，員工不知不覺便會產生上班時間五分鐘前一定要就位的自覺。　　課長要提早三十分鐘到公司，上班時間五分鐘前就位。