來, 攻頂, 我們一起: 一支登山隊、七位身障者、十六則領導智慧

出版时间：2011-12-28  出版社：美商麥格羅希爾國際(股)台灣分公司  作者：荷塔．馮史蒂格  页数：272  译者：林錦慧  
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前言

　　這本書談的是領導，因為我們需要一種新的、知道自己是誰的政商領導人。我們需要領導人能在精神、人性方面與夥伴感同身受，我們需要領導人能克服挑戰，展現創新、創造力、勇氣來戰勝阻礙。　　書裡的案例爬的是真正的高山，但領導人應該都知道，心裡的山才是真正必須征服的。這些領導人應該把失敗當成攀到巔峰的墊腳石，他們必須了解規劃、步調的重要性，也要了解打造、維繫勝利團隊的必要；他們必須知道不可以在頂峰待太久，因為高層的稀薄空氣會讓人喪失洞察力，讓人被權力、地位、財富沖昏頭而與真正重要的東西失聯。　　這本書是個呼籲，希望能以正直、透明、完善的治理、人類價值、團隊力量為基礎，建構出一個更好、可長可久的架構。書中的理念進一步強化了所有偉大領導人早就熟知的概念：眾人集結在一起的成就，遠遠勝過各自單打獨鬥的成就。　　這本書結合了冒險故事與實際的商業建言，書裡有兩條登山敘事脈絡，一是沒能成功攻上吉力馬札羅山（Mount Kilimanjaro），一是成功登上。前者雖然在很多方面都很痛苦，但最後卻成為後者的激勵與墊腳石。一開始看似徹頭徹尾的失敗，最後卻形塑了本書所勾勒的主要啟示。　　我如何帶領一支摻雜身心障礙者在內的多國隊伍，在第二度的嘗試中攻上吉力馬札羅山頂峰（非洲第一高峰），是本書的主軸。出發時全隊共有二十八人，最後十六人成功攻頂（成功率將近六成），比一般的三成五成功率高出很多。從這意外的成功中，我找到證據與啟發：是我們身邊的人，以及我們跟他們的關係，決定了我們的成功率。　　每一章都會講述一個故事，是有關我們這支隊伍一路上所面對的領導能力挑戰，外在與內在都有。這些第一手的登山敘述，是我用來分享商業與領導啟示的基礎，而這些啟示不只發生於石礫滿佈的山路上，也適用於商場上。此外，每一章也會有一段一到兩位全球政商領袖的對話，他們正是那一章啟示的具體表現，這些人都是全球最有權力、最有影響力的領袖，來自美國、澳洲、德國、英國、波札那（Botswana，非洲國家）、科威特、埃及、奧地利、南韓、蘇丹、瑞典。　　在走向巔峰的路上（不管這個巔峰是真正的高山巔峰，還是非凡的事業成就），每個人內心都有一座山要征服，書中每一則啟示都直接與你在企業界、政治圈或學術界的攀峰有關，也直接與我們目前面臨且需要克服的全球政經挑戰息息相關。　　我深切希望能幫助你征服你個人那座山，讓你能夠攻頂成功又不喪失自己靈魂。現在，就讓這段旅程開始吧！

内容概要

　　2008年7月，跨國企業高階主管荷塔?馮史蒂格率領一支登山隊挑戰吉力馬札羅山，為慈善機構募款。特別的是，這支登山隊是由28位來自各國的人組成，其中有7位身心障礙者。在克服了極盡艱難的險阻之後，有60%的隊員成功登頂，相較於平均35%的成功率來看，可說是非凡的成就。　　《來，攻頂，我們一起：一支登山隊、七位身障者、十六則領導智慧》源自同名得獎紀錄片《來，攻頂，我們一起》，講述一段令人內心澎湃的登山歷險。這本非凡的著作，結合了迷人故事以及紮實的領導課題，還加上與全球許多最有影響力企業領袖的對話。　　這樣獨特的組合，為各個領域的領導者揭示了豐富的啟示，幫助讀者勇敢面對意外的挑戰、面臨挫敗時再站起來，並在目標看似難以達成時，依然全心邁進。　　人生或許充滿了險阻，這些險阻也正是大多數人必須克服的內心高峰。不論面臨什麼挑戰，也不論你目前處在登頂過程的什麼階段，這本獨特的著作能夠幫助你成為堅毅的領導者，讓你有能力指引團隊，達成最具挑戰的目標。

作者简介

　　荷塔·馮史蒂格（Herta von Stiegel）　　出生於羅馬尼亞，後赴美求學並成為稅務律師，專長為國際租稅與購併，之後轉戰金融界，於花旗銀行與摩根集團（JP Morgan）擔任要職，2005年出任AIG金融商品公司（AIG Financial Products）董事總經理，打造出多個獲利成績斐然的金融事業，現為至聖資本集團（Ariya Capital Group）創辦人兼執行長，這家基金管理公司位於波札那首都嘉伯隆里（Gaborone）與倫敦，主要從事非洲地區的永續性投資。馮史蒂格的演說廣受歡迎、邀約不斷，並曾接受多家國際知名電子與平面媒體專訪，如CNBC、福斯（Fox）、BBC、彭博（Bloomberg）、SA FM（南非的電台）、BBC第四電台（BBC Radio 4），以及《金融時報》（Financial Times）等。　　林錦慧　　政大英語系畢業，曾任《時代解讀》（TIME Express）雜誌副總編輯，現為專職譯者，譯有《搞懂金融世界的第一本書》、《下一秒就得拿出來的本事》、《要搏，就照我的方式來》，合譯《大膽去贏：歐巴馬教你打贏商戰和選戰》、《油神皮肯斯》、《石油玩完了》、《人生一定要有的八個朋友》等書。

书籍目录

第1章－絕望－二○○八，七月－領導力第一課：韌性一面奮力翻越吉力馬札羅山尖銳的頁岩，我一面告訴自己，童年時獲得的勇氣一定幫得上忙，就算在高山上也可以。我知道，隊員們的性命取決於我做的決定，我知道有些隊員不滿我們的作法，他們甚至抱怨未被充分告知可能得半途折返下山、失去攻頂的機會。我很洩氣又很生氣，甚至開始懷疑自己的能力。第2章－召喚－一九九五，九月－領導力第二課：事業VS.召喚挖掘自己的召喚或是重新開始聽從召喚，永遠不嫌晚。請把自己想像成自己喪禮的見證人，然後具體想像你生命中的親友，想像一下你會希望他們在喪禮上如何訴說你的生平事蹟、你的事業和你替這世界帶來了什麼。你現在的人生是本來就該如此的嗎？第3章－第一次嘗試－一九九七，十月－領導力第三課：專案管理身為高階經理人、管理者、領導人，不只應該把「大企劃切割成小步驟」變成自己的習慣，還應該仔細去尋找有這種想法的員工，留意有哪個員工不會被大企劃給嚇壞，而是選擇以熱忱去面對；這些員工將會是最成功的人，而有這些人當手下，也會讓你更加成功。第4章－期望與現實－一九九七，十月二十八日－領導力第四課：準備之美當然，任何準備都有其侷限。你可以替最好的情況預做準備，也可以替最壞的情況預做準備。話雖如此，你還是不可能萬事都準備到。所以，身邊一定要有人可以彌補你的弱點。第5章－回頭－一九九七，十一月一日－領導力第五課：失敗「這就是為何有人死於山上的原因」，我們正準備要下山時，漢斯在我耳邊低聲抱怨。他說得沒錯，繼續走下去，會走到令人不滿的結局。我這一生中不斷看到這種情況，一再有人因為太執迷於爬上頂端而走捷徑、甘冒不負責任的危險，而現在的危險更是可能致命的，事實上，每年確實都有人命喪吉力馬札羅山。第6章－漫長的中斷－一九九七，十一月 ~ 二○○六，一月－領導力第六課：你留下什麼就我所知，沒有人做過這種嘗試——帶領一群殘障登山客爬到全世界數一數二最高峰的山頂。在我的想像中，這要靠團隊努力，而且團隊中還有小團隊一路上彼此打氣幫忙，身心健全的人幫忙不方便的人，反過來，不方便的人也能激發出身心健全者的鬥志。我四十歲生日那天挑戰吉力馬札羅山，鎩羽而歸，有什麼方式比帶領這樣一支相互扶持的隊伍完成未竟任務，更能慶賀我的五十歲生日呢？第7章－打造團隊－二○○七，三月－領導力第七課：挑選隊員不論團隊的組成方式如何，你都應該信任自己的團隊。偉大的實業家亨利．福特顯然很在乎這個原則，因為他說過：「如果身邊有人可以提供任何我需要的知識，我的腦袋幹嘛要裝那些一般性的資料呢？」這句話說得太棒了。務必要有一支優秀團隊，務必要信任他們、依賴他們，一旦團隊動能不再有效，也不要害怕做改變。你的成功取決於你的團隊。第8章－把關－二○○七，九月 ~ 二○○八，五月－領導力第八課：品質如果你在做一些攸關完美與否的決策時，就得記得，你的手下也在看著你。把權力下放給他們，讓他們知道，追求完美以及品質不打折扣不只是標語，告訴他們，就算在沒有什麼選擇的情形下，你也不會在品質上妥協，然後這種態度就會貫徹到組織上上下下。第9章－面對無法預知的突發狀況－二○○八，一月－領導力第九課：無法預見的意外似乎是因為有幾次董事會我沒有出席，讓他們覺得我好像犯了什麼致命錯誤。我一沒去參加，耳語就開始甚囂塵上，因為我沒去做例行的進度報告，有些董事便開始信心動搖，有些人認為我只顧著自己的工作，沒有投入全副心力打理吉力馬札羅山計畫。得知董事會的理由後，我的心一沉，多年前在吉力馬札羅山上和漢斯跌跌撞撞趕下山時的感覺又湧上心頭。第10章－攤開來說－二○○八，三月－領導力第十課：決定我決定正面處理這個問題，我寫了一封信給恩瀚的董事長和執行長，回顧最初提出的願景，以及這個願景為何且如何完美符合恩瀚「釋放潛能」的使命，接著，我用行動證明我的承諾，我告訴他們，漢斯和我會支付紀錄片的拍攝費用，如果最後的收入少於恩瀚的支出，我們會補足差額，這樣一來，只要紀錄片熱賣，恩瀚一定會獲利，就算沒有熱賣，恩瀚也不會虧錢。這是大膽又昂貴的一招，但我別無他法。第11章－最後的障礙－二○○八，六月－領導力第十一課：批評距離前往非洲，只剩不到幾個禮拜。就在我以為最後一道障礙已經排除時，另一個障礙又突然冒了出來。要跟我們一起同行的傑克．克麟德勒醫師的同事有點意見，其中一位寫信給我，信裡充滿尖銳批評。他強烈警告這趟旅程太危險，可能會有人嚴重受傷，他建議我們取消行程，否則就要考慮拉長登山行程。第12章－前進非洲！－二○○八，七月五日 ~ 七月六日－領導力第十二課：自我在飯店大廳看著葛登啪的一聲把卡式膠卷放進攝影機裡，展示為何手提攝影機在第一天比較方便，我只能暗自竊笑。我得學習不再想當女超人，我一定得保持冷靜、不要羞於求助，這絕對是現在正需要的。第13章－開拔－二○○八，七月七日 ~ 七月九日－領導力第十三課：節奏站在登山入口處，烈日熊熊照耀著我們，這裡是馬恰米營區，海拔三千公尺高，這趟遠征就從這裡開始。一行人出發，往雨林前進。走在我旁邊的是麥可．普萊斯，他要替我們的遠征紀錄片配樂，他也是《魔戒》系列電影的首席編曲師，我們開始談論他參與過的眾多電影。走在這條逐漸往上的小徑，我想像我們是哈比人，奮力攀爬霧山（Misty Mountains）。第14章－撞牆－二○○八，七月十日－領導力第十四課：克服阻礙費力走了一天才穿越這片石礪曠野，此時的我不僅走到腳破皮，心裡也滿是失望。隊醫的同事寄來的那封批評信再度縈繞心頭，難不成那位醫生也通知了媒體？我以為我透過直接面對面溝通，已經安撫了恩瀚董事會的負面情緒，但是現在我人在山上感到孤單無助，現在我拿英國發生的事一點辦法也沒有。我們可以處理現在跟我們一起在山上這些隊友的問題，但我該拿英國那邊的擔憂怎麼辦？第15章－就要到了－二○○八，七月十一日－領導力第十五課：帶領求勝的團隊他說時間不是問題，「而是心態。過去的經驗證明，只要不在某個時間內準時集體行動，就到不了峰頂。」約翰苦笑。「這是我身為領隊的職責，一定要確保每個人有能力走到峰頂。所以這是我出的小考，任何人只要在十二點十分之前準備好，就可以上山！」這就是約翰的領導方式，堅定但不專制。到了午夜十二點，只睡了短短幾個小時，但我們每一個人都已經整裝待發。第16章－登頂－二○○八，七月十二日－領導力第十六課：別留在頂峰太久即使我們早就知道可能會有高山症，但高山症來得之快實在叫人擔憂，尤其是在我們沉浸於抵達山頂的興奮時。高山症會以不同的形式出現在不同的人身上，要察覺症狀、知道自己罹患高山症並不容易，有些人是頭痛，有些人則是昏昏欲睡。至於我那溫文儒雅的丈夫，他似乎是變了個人，完全失去平衡感，他想往一塊大石頭坐下，卻跌坐在三呎遠的地方。他像個醉漢一樣，而且是暴躁的醉漢。

章节摘录

第1章－絕望，二○○八，七月那一晚，吉力馬札羅山（Mount Kilimanjaro）滿佈石礫的山路上一片漆黑。我筋疲力盡又害怕，腦袋裡還在盤算著我人生最大的決定之一：我應該拋下生病、不舒服的隊友，繼續往上爬嗎？或是應該停下來，甚至打道回府？情況不應該是這樣才對。這才是這段旅程的第三天，嚮導還告訴我們，今天會比較輕鬆，可以從前兩天艱苦的路程中稍微喘口氣，可是結果卻是，我手忙腳亂急著從背包找出手電筒，耳朵一面傳來其他人包裹在衣物裡的悶悶咒罵聲，他們也急著要找到自己的。我們已經攀越了無數岩石，紮營區還能有多遠呢？這是一支由我帶領的探險隊，是很不尋常的隊伍：其中有七人來自英國和沙烏地阿拉伯，各自有身體或心理上的殘疾，分別由一位「正常的」夥伴在旁扶持。這趟任務有個慈善目的：要超越他們原本認為的自我極限。這是第一支真正多國、包含失能人士、試圖攻上吉力馬札羅山的隊伍。我本來已經做好萬全準備（甚至是準備太過了），不過一整天下來，手腳並用緩慢翻越無情的岩石和頁岩，到了晚上已經出現傷兵。我看到有人開始放棄、回頭，其中一位薇兒．布雷蕭（Val Bradshaw）甚至開始嘔吐。「荷塔，她必須回去」，兩位隊醫之一傑克（Jack）告訴我。就算是最有經驗的登山老手，也會無預警、隨機被高山症找上，一開始的徵兆是頭痛、失去方向感，如果不處理，大腦水腫會隨之上身，通常會致命。我費了很大一番掙扎才不甘願地點頭答應。我們已經爬三天了，我知道薇兒不想放棄，但也明白她非放棄不可，她病得太重了。不過，如果團隊中有人無法繼續，領導人還能繼續前進嗎？似乎不該。但同時，不管怎樣都得繼續前進似乎也是必要的。這座山是個艱困的掙扎，那是一定的，但我內心還有一個不能置之不理的更大掙扎，那座山才只是其中一部分罷了。每一趟艱辛的旅程都會有某個時刻讓你懷疑自己的能力。在這趟特別的旅程中，我很確定自己做了正確的規劃，有正確的領導，也有正確的技能，不過，在企業界努力向上爬了二十五年的經驗告訴我，任何事都不會如你想像般容易，就算我心裡早就做好這樣的準備，還是沒想到旅程才剛開始就演變到這麼困難的地步。到了第三天，已經有好幾位隊員掉頭折返。我心想，照這情況下去，我們成功攻頂的機率會有多少？我還要這麼麻煩繼續前進嗎？隊員中有少數幾位知道我曾經挑戰這座山一次，但鎩羽而歸（那次經驗會在後面章節中詳談）。在這趟旅程中，那次失敗經驗一直在我心頭盤旋不去。如果再次挑戰又以失敗收場的話，我所有的信念將全被擊碎。至於薇兒，我們得把她留下，然後繼續前進。隊醫試圖讓她舒服一點，雖然她脫隊留下，但仍然很危險。出發前很多人警告過我，這趟旅程有勇無謀、太過冒險。隨著我們繼續前進，兩位山醫俯視照料薇兒的畫面漸漸遠去，那幅景象讓我真實體會到這趟的風險。失敗（或說恐懼失敗），就像熟悉的韻文一樣盤據我的腦袋，揮之不去。身為在共產羅馬尼亞長大的德國裔，我深知失敗的感覺。當時，家人得在我的協助下，才能和姊姊一起流亡到美國。抱著對秘密警察的恐懼（他們只要輕輕彈一下手指就能讓任何人消失），我親身體驗到何謂真正的高風險。排在隊伍裡接受可怕當局的盤問，為我日後在花旗銀行、摩根（JPMorgan）、AIG等大企業的工作預先做了訓練。當我日後直視著同樣有張冷酷傲慢臉孔的商業領袖，我總是告訴自己，他們的權力再怎麼大，也不會像那些秘密警察握有生殺大權（回答秘密警察的問題時，我只要說錯一個字就會入獄或喪命）。面對過那些警察之後，企業界恐怕再也沒有人會嚇到我。不過現在，我面對的是一座沒有臉孔、一片漆黑的山，而不是一屋子企業高層，而且跟企業界的做法不一樣，這座山是沒有談判空間的，擺出一副強硬的臉孔也沒用。一面奮力翻越吉力馬札羅山尖銳的頁岩，我一面告訴自己，童年時獲得的勇氣一定幫得上忙，就算在高山上也可以。我知道，隊員們的性命取決於我做的決定，我知道有些隊員不滿我們的作法，他們甚至抱怨未被充分告知可能得半途折返下山、失去攻頂的機會。我很洩氣又很生氣，甚至開始懷疑自己的能力。「荷塔，妳會唱歌嗎？」一位女性隊友克萊兒．霍特（Claire Holt）問我，然後她的歌聲響起，把我從恐懼的內在中驚醒，「妳知道任何聖歌嗎？」會，我會唱，我在鐵幕的「基督復臨安息日會」（Seventh-Day Adventist）學過唱歌，也知道好幾首聖歌的歌詞。於是，我跟克萊兒一起唱起精神抖擻的歌，一面在黑暗中繼續往上爬。擔憂當然再度湧現。如果這會是一場災難，那麼一定是我的錯，是我讓這些勇敢的人失望。我們的歌聲漸漸陷入寂靜，只剩下鞋子踩在粗糙地面上的摩擦聲以及自己吃力的呼吸聲。每個人都在戰鬥，他們是我的隊員（是我把他們帶到這裡，迫使他們得挑戰肉體與情緒的極限），現在他們正面臨有生以來最大的極限。我知道，其中有些人就算到達紮營區也可能被迫在第二天下山去，探險隊的領導人和醫生會決定誰的體力能繼續、誰必須下山。對於已經盡全力走到這麼遠的人來說，要他下山無疑是沈重打擊。前方有燈光，我們終於抵達紮營區了。就在我朝著帳棚走去，一個踉蹌快要跌倒之際，一位沙烏地阿拉伯隊員阿里．賈法（Ali Jaafar）跑上來幫助我。「幸好妳沒摔倒」，他說，雙手滑到我背包的帶子下，就這樣把我拉了起來，「來，這個我幫妳拿。」我對抗絕望實在太久了，這個簡單的好心舉動竟然變得意義非凡。我開始哭泣，完全忍不住，我的體力已經完全耗盡，所有情緒防衛也開始崩解。就算有損我自認該有的形象——探險隊領導人、能幹的商場女性——當下，我只是跌坐在地上哭泣。千辛萬苦跋涉穿越這一片石礫滿佈的山路、該由我負責的那幾位生病隊員、這趟探險極有可能以失敗收場（再一次！），這一切排山倒海向我襲來。隨著夜晚一分一秒流逝，我的思緒也更加黑暗。自我懷疑吞沒了我，第一次的失敗彷彿就是牢不可破的真理了：我是不可能征服這座山的。這下輪到我的懷疑危及我們的成功機率。繼續前進、繼續保持信心，是違背大家的利益嗎？繼續抱著成功的希望難道是出於我的自大，甚至是私心？探險隊前途未卜，我陷入深深的絕望裡。領導力第一課：韌性不管在商場上還是在個人生活中，每個人都會有陷入絕望的黑暗時刻。這些時刻是真實存在的經驗，中古世紀的神秘主義者說得好，那是「靈魂的黑夜」。成交一筆買賣或把某件事推展到下個階段，是很困難的，尤其如果才剛經歷過痛苦的失敗。要是一切順利、如你所願，要繼續前進當然很容易，但要是落入黑暗裡，而且顯然又沒有方法可以逃離，那就是另一回事了。在那些黑暗時刻，你必須做決定，不是選擇堅持下去就是放棄。有意識地決定堅持下去，是絕對必要的。維克特．弗蘭克（Viktor Frankl）是集中營倖存者，也是偉大的存在主義思想家，他曾經說過：到頭來，你能掌控的東西是你的態度。情勢一片黑暗時（成功似乎遙不可及），正是選擇「堅持」這種態度（也就是韌性）的最佳時機。當絕望可能令你退縮時，這是你能否繼續向前走的關鍵。「韌性」這個概念已經存在好幾世紀。「從逆境中反彈，雖歷經創傷（或甚至一連串創傷）仍能存活、甚至茁壯」，這個想法至少跟孔子一樣老，這位中國哲人說過：「人生之光榮，不在永不失敗，而在屢敗屢起。」全世界最優秀的心理學家研究過「韌性」，認為這是一種罕見但真實存在的性格特質，存在於某些經歷過創傷、動亂、折磨、悲劇的受難者身上。研究人員長年在尋找箇中答案。為什麼有些從悲慘經驗中倖存的人不僅紋風不動，甚至還更堅強呢？隨著答案慢慢浮現，一組符合所謂「韌性」的特質也逐漸浮現。可以說，沒有韌性的人是不可能爬上巔峰的。這是你一定得培養的特質，不過可以確定的是，就算不是天生就有，還是能夠靠後天學習。全世界各地的研究人員，包括艾咪．維納（Emmy Werner，以長達四十年研究夏威夷貧困孩童聞名），已經找出韌性的人有下列幾項特徵：◆堅持不懈。有韌性的人不會放棄。他們面對最糟糕的可能結果時，會用正面語言給自己打氣。◆重塑自己。有韌性的人在歷經重大創傷或失敗後，非常有辦法重塑自己，他們在這方面有超高的可塑性。有什麼方法比調整和適應更能快速復原呢？◆勇氣。不管在商場上還是在高山上，有韌性的人往往不會把人生的遭遇歸咎於個人因素，不管是多麼痛苦的失敗，他們都會當做引以為鑒的人生教訓。◆有精神導師可以依靠。研究顯示，有韌性的人都有人可以依靠、求助、徵詢意見。有時候，走出困境的最佳方式就是跟曾經遭遇過相同困境的人談一談。◆有一顆可復原的自尊心。這一點似乎無須贅言，不過，不論遭遇什麼都能堅持自己的信念與看法，是韌性的一大要素。最有辦法重新振作的人，都會認為自己的失敗是環境使然，而非個人使然。南西．帕門（Nancy Palmer）是美國研究「韌性」的頂尖研究人員之一，她說韌性是個複雜糾葛的現象，幾乎不可能拆解開來分析，她說：「要有社交能力等個人特質，再加上環境因素，才能造就出韌性，不是個人身上就具有的東西，此外，還得看個人的生理與心理特徵。環境扮演的角色也不能忽略……人、機會、環境都是影響因素。」要在逆境中成功，必須盡全力讓自己有韌性才行，而這並不容易。帕門說：「得做很大的犧牲、忍受痛苦，才是韌性的展現。有韌性的人會正面迎向巨大壓力和逆境。」不過，不管多麼困難，對所有順利熬過逆境並取得成功的人來說，可以確定的是：成功是靠韌性，靠著「選擇堅持下去」。與凱．安格（Kay Unger）對談凱．安格正是韌性的具體展現。我是在芝加哥認識這位知名服裝設計師，當時我們倆都出席一個傑出商場女性組織（C200）的董事會。我剛抵達飯店，正在處理一件突發事件：我的行李不知為何「迷路」了。我大聲問：「我的衣服怎麼辦，我要穿什麼？」一位C200會員朋友說：「你得去問問凱．安格，她會替妳安排。」我知道凱是個很棒的設計師，旗下品牌有Kay Unger New York和Phoebe Couture，歐普拉（Oprah Winfrey，電視主持人）、莎瑪海耶克（Salma Hayek，影星）、泰拉班克斯（Tyra Banks，名模）等名人都是愛用者。她的設計作品常出現在電視影集上，包括《花邊教主》（Gossip Girl）、《黑道家族》（The Sopranos）、 《慾望城市》（Sex and the City）。初見面時，凱似乎只是另一位不知失敗為何物的成功創業家，等到對她有了了解，我才明白她的一切得來並不容易。年輕時，凱一心一意想設計美麗的東西，於是拿父親留下的兩萬五千美元遺產（父親是成功的投資銀行家，英年早逝），成立了自己的公司。由於對做生意一無所知，所以她引進兩位合夥人來協助她。到了一九八○年代末期，公司的市值已經高達數百萬美元，另一方面，她私下的人生也一路順遂，已婚，生下兩個健康小孩。一切似乎都如她所願。不過，凱逐漸開始覺得不對勁，她一直把注意力放在設計面，業務與營運方面則交給兩位合夥人，這樣的安排表面上看來很成功，但有些事又似乎不對，只不過她說不出是哪裡不對。突然，一位合夥人跟另一位激烈爭吵之後離職，而留下來那位的奢華生活遠超過凱認為她所能負擔。凱的私人會計師指出，公司的錢在流出，但會計師能夠看到的也僅只於此。公司財務越來越惡化，最後，凱和合夥人已經無力掌控公司，不得不宣告破產。更慘的是，事發前幾年，合夥人和公司律師曾經要求凱簽下數百萬美元的個人擔保，這意味著，不僅公司倒了，她個人也不能躲在「有限責任」的保護傘之下。結果，因為一個合夥人盜用公款，導致她傾家蕩產。「我的合夥人受傷相對小，逃過傾家蕩產一劫，我卻被控要賠償七百萬美元。幸好，當初簽下個人擔保時，我的會計師說服我把一部分財產轉移到丈夫名下（包括全家人住的房子），以便對他們有個保障。我心想，至少我的小孩還有個遮風避雨的地方。」也是在那個時候，她的丈夫宣佈要離開她。凱一一失去她所擁有、所愛，名下只剩下一張信用卡。「不過，我不斷想起父親的話」，她說，「我還來不及跟他學習做生意，他就過世了，不過我還記得，當年我還在學校唸書時，他告訴我：『凱，如果不曾跌到谷底，再從惡劣的谷底爬起來，妳永遠不會真正了解成功和自由到底是什麼。』」凱繼續把她人生的最低潮說給我聽：「我失去了一切所有。幾個月前我還身價數百萬（至少我是這麼以為），但現在卻徒步在紐約走三十條街回家，因為沒錢搭計程車。」對凱來說，那段漫長徒步似乎預示了即將來臨的事。她告訴我：「沒有車錢、蹣跚走回家那一天，就是我跌到谷底的時候。我不只失去了所有的錢，也失去了我的好名聲，因為公司名字就叫做凱安格，而公司破產了。在這世界眼中，是我一手造成失敗，是我該對債主負責。最糟的是，我感覺自己完全無力掌控。過去我一直決心要自力更生，不依賴任何人，現在我卻一無所有。」不過，即使眼看著自己一無所有，凱還是努力要東山再起。即使在這種看似毫無希望的情勢下，她仍然不願放棄希望，她有兩個青春期的孩子要養，她決心要走出失敗，重回巔峰。她在業界的知名度以及受人喜愛，成了她的救星，另外還有她從不打折扣的道德標準。突然（至少看來是很突然），以前一位員工來找她，帶著一位亞洲工廠老闆開出的合作條件以及拯救提案，於是凱決定一切從頭，從零開始打造她的事業。首先，她先去重談過去一間分公司的租約，然後孩子們幫她重新粉刷，改裝成展示間。靠著最少的人手，凱開始打造新事業。如今，凱旗下擁有Phoebe Couture公司，規模雖小但信譽良好，營收四千萬美元左右，還有五十名更適任、更精實的核心員工。她持續贏得讚賞，不僅來自時尚圈，也來自穿著她美麗設計的客戶。不過，因為有前車之鑑，現在的她是個各方面都顧慮到、也有自信的人，全心享受她所獲得的一切回報。「我永遠不會忘記那一天，走路回家，身為分文，名譽也毀於一旦」，她說，「但是我父親說得對。如果從來不曾破產過，並且從中學習，你怎麼能真正了解、懂得欣賞成功的可貴呢？」選擇堅持下去每當前景開始黯淡，請堅持下去，不要放棄。當情況艱困，甚至看不到黑夜的盡頭，請堅持下去。不管你是在石礫滿佈的曠野中掙扎，還是在會議室裡掙扎；不管你是在對付秘密警察，還是在對付可能摧毀你事業的惡劣上司；甚至就算身無分文，都請堅持下去。請看看自己的內心，回想過去你所達成的貨真價實成就，也請從你的私生活中尋找資源和指引，請回想過去混亂時期，你內在的寧靜聲音給你帶來的通透澄澈，請回想過去你成功度過危難的時候。堅持會讓人成功熬過去，堅持也是第一步，會帶人走向東山再起，會讓人做好準備，會讓人重新開始。

编辑推荐

◎聯合推薦荒野保護協會榮譽理事長、暢銷親子書作家／李偉文中國文化大學推廣教育部教授／洪明洲希望基金會董事長／紀政登山家、「中國百岳」拍攝計畫執行人」／高銘和登山家、台灣生態登山學校創辦人／連志展自強工業科學基金會董事長／許明德夢想鬥士／陳彥博中華人力資源管理協會理事長／陶尊芷台大管理學院副院長兼EMBA執行長／黃崇興營建署署長／葉世文前衛生署署長、現任台北醫學大學講座教授／葉金川王品集團董事長／戴勝益