優質秘書養成術

出版时间：2011-6-22  出版社：書泉出版社  作者：石詠琦  
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内容概要

電話致勝秘訣：KISS 理論
 秘書在會議中的角色
 優質秘書的基本條件
 與上司相處的五大要訣
 怎樣成為主管的得力助手
 怎樣做好情緒管理
 檔案管理新概念
 何謂 80/20 原理
 秘書該有什麼形象？
 秘書的生涯規劃
秘書除專業的技能與知識外，若想得到主管的充分授權，更重要的是必須具備有足以讓人信賴的人格特質，培養彼此間良好信任的默契；而與同仁間產生良好互動以贏得敬重與協助，更需要長時間的經營。
秘書是份能夠深入了解企業組織文化的工作，有許多機會可以接觸到高層決策及整體業務往來，可以培養出宏觀的視野及胸襟。業界許多能幹的主管，也都是從秘書開始，一步步開始為自己人生奠定不斷加值的基礎！
由於網路的發展，藉著各種軟體和工具的應用，漸次的提升秘書工作層次。現代秘書靠著手機和網路的連結，可以和地球的另一邊許多辦公室一起開會，找尋資料，還可以如影隨形在主管的身邊。因此，秘書更應加強學習溝通和管理能力，為下一步世界的要求做準備，長江後浪推前浪，不進則退，秘書如果只能從事事務性工作，很快的就會死在沙灘上。這本書的主要宗旨就是藉著提升溝通和管理技能，讓秘書能馬上成為行政管理的高手，不被現代辦公室所淘汰

作者简介

石詠琦
現任：新世紀形象學苑創辦人、美國東西大學全球領袖管理學院EMBA助理教授
中國太平洋地區合作委員會國際聯絡部副部長、亞洲行政秘書協會榮譽顧問
金石形象(北京)國際文化發展有限公司首席專家、中華教育交流推廣協會顧問
北京三略觀察國際管理顧問有限公司首席培訓師、三略管理科學研究院教授
首席禮儀顧問、三略觀察網資深評論員、北京李可染基金會名譽理事
從長城到奧林匹亞活動組委會禮儀顧問
上海宏利企業管理諮詢有限公司資深顧問
上海銳成企業管理諮詢有限公司資深顧問
臺灣華宇管理顧問股份有限公司資深講師
耶魯企管顧問公司資深顧問/講師、中華企業經理協進會常務理事
中華知識經濟協會監事、國際友誼團臺北俱樂部理事
臺北市行政專業秘書協會榮譽顧問
學歷：臺灣淡江大學西洋語文研究所碩士
臺灣中興大學外文系畢業
經歷：味全國際集團行政總監、時報文教基金會執行秘書
中國時報集團總管理處總經理秘書、臺灣正聲電臺及佳音電臺節目製作及主持人
臺灣明新科技大學助理教授、臺灣青輔會/中國生產力中心/臺灣神學院
文化大學及淡江大學繼續教育部/財鑫企管/哈佛企管/中華企管/北台科技大學
YWCA/國立空中大學等資深講師…等
著作：決策者的守門人 (華視文化出版)
秘書實務手冊 (教育部出版)
工作女性 (商周出版)
比別人多一顆心 (聯經出版)
辦公室管理 (聯經出版)
時間管理 (空中大學出版)
蛻變的秘書 (聯經出版)
放開自己 (智慧事業體出版)
共創雙贏 (智慧事業體出版)
秘書行政管理實務 (華立出版社)
國際禮儀 (華格那出版社)
英文秘書實務 (華立出版社)
國貿英語 (文鶴出版社出版)

书籍目录

第一部份 職場溝通密碼
第一章　聲音的傳播藝術－電話管理
第二章　行政藝術的極致展現－會議管理
第二部份　職場管理聖經
第三章 夾心餅乾，還是橋樑－溝通管理
第四章　EQ競技場－情緒管理
第五章　化繁為簡的美學－檔案管理
第六章　老闆的時間捕手－時間管理
第七章　我，就是品牌！－形象管理
第八章　振翅高飛，還是堅守崗位？－生涯管理