出版时间:20040501 出版社:香港中文大學 作者:港管理專業發展中心
内容概要
质量在现代的任何活动中均十分受到重视,不论活动的性质是商业性或非商业性的。在质量技巧的应用上,质量管理的构成亦由品质管理进展为全面质量管理,涵括范围从产品的输出层面扩展到任何能影响质量的范畴,所以质量管理的教材亦要跟着更新,因而有本书之编写。
本书简洁地表达质量管理的真实涵义及施行概念,故本书的内容没有複杂的统计或计算技巧,也没有花巧的图表。其涵括的理论及实用范畴较广,可以说是涉猎了质量管理的大部分题材,这在中文书来说是比较少有的。另本书每章都附有桉例以阐释该章之内容。每个桉例都是现实经营中的实例,读者可以根据书内的理论、技巧及桉例作参照,在其业务运作中发挥质量管理的效用。
图书封面
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