出版时间:20041001 出版社:揚智 作者:李慈慧
内容概要
本書介紹近年來實際發生之各種旅遊糾紛,分為基礎篇、行前篇、行程篇及權益篇。全書運用實際個案,將旅行社與消費者間,從規劃洽談旅遊業務開始,到出發後可能發生旅遊糾紛之時點與狀況,一一列出,並佐以相關法規分析之。同時介紹最新實施之旅行業綜合保險內容,適合旅行業從業人員及觀光旅運科系學生參考。
藉由本書的個案與分析,能提供相關科系學生及旅行業者在處理旅遊糾紛時,具有正面的參考作用,並能真正了解問題的癥結所在,進而加以避免與防範旅遊糾紛產生。
图书封面
评论、评分、阅读与下载