教室裡的惡魔

出版时间：2009/03/25  出版社：平安文化有限公司  作者：やまわきゆきこ  页数：192  译者：羊恩媺  
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前言

　　（本文作者為格瑞思心理諮商所所長、心理師）　　校園霸凌問題，不只在日本，在台灣也常發生！　　「細菌來了，趕快走……哎喲！好噁，大家不要碰他的東西！書……髒耶！作業本……有細菌……還有座位……碰了會傳染的。不准靠近我們，給我閃開！各位同學，他碰過的東西都要消毒，不然就死定了！」幾個帶頭的在那邊加油添醋，另外幾個在旁敲邊鼓，其他的人或冷眼旁觀、或不知所措。　　──唯獨「他」孤立無援地被眾人消遣著！不只一天，是一學期、一年、兩年……遭受辱罵的語言，加上鄙視嘲笑的眼神。被霸凌的他起初很生氣地和同學反駁、爭辯，後來不爭辯了，在校變得沉默寡言，在家經常對父母發脾氣。漸漸地，缺課、請假的次數增多，最後不去上學了，醫生說他得了「憂鬱症」。　　這就是霸凌問題！它不只發生在日本，也發生在我們台灣。　　有人會說：「關於書中日本諮商心理師所提的校園霸凌問題，在台灣不會這麼嚴重吧！就算有，也應屬於偶發的個案。」我不同意這樣的說法。「不！大家會有這樣的印象，可能是由於這一、兩年台灣才比較重視、比較有宣導霸凌問題吧！事實上，校園霸凌問題存在已久，很多學生都知道自己班上哪個同學被『公幹』了。因此，不難從他們口中聽到某某某又被……」　　被公幹的同學，往往變成大家惡整的對象，久而久之，他被霸凌變成是理所當然，也是罪有應得的。最常聽見的受霸凌對象包括：人際技巧不好（白目、不懂察顏觀色）、外貌（長得醜、肥胖、恐龍妹、娘娘腔）、成績不好（上啟智班、資源班）……　　這讓我想到諮商的一位個案，她是國中女生，在班上成為同學言語霸凌的對象。她曾哭訴說：「我並沒有做什麼惹同學不高興的事，為什麼開學第一天，班上一個曾與我是小學同學的人就大聲對大家說：『她小學成績是班上倒數第一名！』從此我就被取笑是『上啟智班的』、『沒藥可救的』，沒有一個同學對我是友善的。」這個女生從此被孤立了，她形容自己在班上幾乎像是「隱形人」或「空氣」一樣。她很羡慕其他同學成群結伴，卻沒有人願意理她。當上課要分組活動時，她永遠是落單的，從開學到學年結束都是如此。後來她告訴我：「現在我不是班上最被討厭的人了！他們有了新的霸凌對象，因為她長得胖，所以被取了外號叫『肥油』。她的遭遇跟我以前一樣，桌上的東西無故失蹤、書包被倒入莫明其妙的液體、離開教室再回來時發現自己的桌椅被踢開……今天上理化課時，老師談到油、脂肪，全班都看著她大笑。我看得出她很生氣，可是我也跟著大家一起笑她，這也許能幫我自己從原來被公幹的對象中解脫吧！」從她說話的神情中，我看到了當她面對班上霸凌時，內心的掙扎、矛盾與無奈。　　受害者可能變成加害者　　本書作者再三強調：「任何人都可能成為加害人，也都可能成為被害人。」這點是值得我們特別注意，也是我們需要進一步瞭解的，尤其是受害者可能會變成加害者。按照我們的想法，一個人若身受同學欺負之苦，應該更有同情心站在護衛「弱者」的一方。然而，大多數的情況卻非如此，似乎有一種「媳婦熬成婆」的心態，從受害者反而變成加害者。這是怎麼回事呢？我們先來看看小草的例子，就比較能瞭解。　　小草是國二男生的個案，由媽媽帶來中心求助。媽媽抱怨孩子上了國二後交了很多壞朋友，放學後常常跟他們混在一起。我招呼他到諮商室，他一副酷酷的樣子說：「我跟你講，我才不想來，都是我那機車的媽媽強迫我來的。」他故意裝得很「江湖味」的樣子，但是仍然看的出來他的稚氣與善良本性。經過幾次的會談，他終於告訴我，他跟那群「壞」朋友在一起的原因。「我上國一時，原本也很單純。有一次我上厠所時，看到有人在裡面抽煙，我只是好奇地多看他們一眼，他們就嗆我：『看撒洨！』接著給我一個耳光。我害怕地想逃回去，他們卻堵在門口，記我的班級與名字。我不想告訴他們，他們就把我圍起來，接著拳打腳踢，還警告我若敢去告的話，小心對我不利……」小草回去後，媽媽曾問他為何臉受傷了，他不敢說實話，僅淡淡地表示是不小心撞到，跌倒受傷了。「後來幾天，我都很害怕去學校，因為我擔心他們會再來找我麻煩。一天又一天，我覺得在學校很沒有安全感，有一天，我突然想通了，如果加入他們，又有人罩我、又有人跟我玩，不就不用擔心了嗎？」就這樣，小草加入了他們一夥人。在加入不久後，也從受害者變成了加害者，第一次聯手打了同學。　　校園的不安全感，使孩子覺得大人無法保護他們，他們需要自力救濟。漸漸地，他們嘗到了「人多勢眾」的好處，也體驗了「拳頭」的力量，因此就從受害者轉身一變，成為不折不扣的加害者。　　「負向管教」是霸凌問題的真正推手　　記得筆者在校園駐校心理諮商時，某國中輔導室曾轉介一名在校園內被十幾位同學圍毆，打成骨折的學生。該受害學生被圍毆的原因是：他曾挺身替幾位被打的同學向一群霸凌學生嗆聲。令人驚訝的是，在這一群圍毆他的同學中，有幾位是受害學生平日的好友！　　當我為這名學生作心理評估時，曾問學校輔導老師：「這一群霸凌的同學，是否為缺乏愛、低成就的孩子？」老師回答：「是的，帶頭的幾名學生在校成績都不好，並且平常過的生活幾乎像孤兒一樣，少有家人理他們。」　　在霸凌事件中，問題背後真正的推手是誰？我認為關愛及管教孩子的方式扮演重要的因素。因為孩子們會複製大人負向管教的行為模式，如：肢體暴力、語言傷害、冷漠忽略、高壓權威、無理要求……並且在同儕之間如法炮製表現出來。因此，當我們在看待校園霸凌事件時，除了宣導霸凌的防治外，推動溫馨家庭、友善校園才是根本解決之道。教育部近年來所推動的「正向管教」，若能真正地落實在親職教育、教師班級經營及校長治校，對創造一個尊重、友善的環境會有助益。這樣的環境提供給孩子正面的典範，進而必有助於培養自我負責、自我反思的學生，對於杜絕和預防校園霸凌問題，也必有深入的影響。　　從團體動力來看，強勢的勢力所做的事，有時候是被認同和默許的，在台灣的校園霸凌也是如此。所以大人如果能深入地理解和洞悉加害人與被害人，就可以在介入處理時，避免嚴厲批判及指責，而是以接納、整合且多元的觀點，進行積極、正面地協助。　　霸凌問題解決之道：「教育」！　　「霸凌問題可以解決！」這是本書帶給學生、家長和學校的好消息。倘若學生、家長與學校能積極面對這個問題，最後獲益者必然會利及「加害者」和「受害者」。因為他們可以從面對的過程中，學習到正確的價值觀、人際相處的技巧和情緒的管理等。在本書第一章中，作者針對霸凌問題如何獲得成功解決舉出諮商案例，作了完整、深入的呈現。　　因此，校園霸凌問題必須以「教育」觀點作為處遇的目的和手段，而不是「定罪」和「刑罰」。在國內，筆者常聽到許多老師、家長在處理學生霸凌問題時，用威權、訓導的方式處罰犯錯的孩子，使他們心生怨恨，除了可能煽動更多人加入霸凌行列外，手段更是變本加厲。這樣的結果，反而讓被害者生活在恐慌當中，未來被威嚇時更不敢請求大人的協助。 　　國一的小浩，有一次因被父母發現有偷竊行為，才揭開了小浩在學校「被強迫」送東西、送錢給同學的情況。事情是這樣的：起初，班上兩、三位強勢的同學提議玩「交換禮物」遊戲，小浩為了能交到朋友也加入了。小浩加入後，帶頭的同學將遊戲規則改變成：大夥列出禮物清單，指定小浩必須按照清單送禮物給他們。小浩第一次被要求送禮物時，心想：「這樣一來，同學就會願意把我當朋友了。」所以就遵照同學所列的清單送禮給他們。一次、兩次，清單的項目越來越多、禮物的金額越來越高，同學人數也越來越多，大家絞盡腦汁在想自己還缺少什麼，最後甚至在清單中出現了「現鈔」，「交換禮物」成為變相的「勒索」！小浩漸漸無力應付同學的需索，但是想到若拒絕同學，同學會拍桌子、瞪著他說：「不──行！」也會威脅似地說：「走吧！他要是不給，我們大家都不要理他。」小浩擔心自己被孤立的下場，也害怕同學的冷嘲熱諷、言語挑釁，所以「送禮物」是最後的浮木吧！　　當小浩的父母知道這一切的問題後，第一時間就告訴老師。老師的處理步驟是：1.將有參與的同學集合起來；2.嚴厲的斥責他們；3.要求他們寫道歉函給小浩和他的父母，內容必須舉出自己做了那些錯誤的行為，並要為自己的錯誤行為向小浩和父母道歉；4.將小浩過去送給他們的東西一一清還；5.懲戒他們每人兩個警告。這樣的處遇方式，忽略了小浩和同學之間的微妙關係與心理狀態。最後霸凌事件就此落幕了嗎？當然不！小浩心中的恐懼更加深、極害怕上學，覺得只要待在學校一天，就會有不可預科的事發生。果然，霸凌的同學在老師不注意時，展開下一波的報復行動，因為小浩又多了一項罪名，叫作：「抓扒仔」。　　因此，我們要問：「當霸凌問題浮現時，當如何適宜地面對，才能真正地解決呢？」作者所提的原則和步驟，乃根基於「教育」原則，一方面重視受害者身心的保護，且針對他們的創傷安排心理治療；同時，也積極關心加害者，針對其不當行為進行輔導，使他們不再重複霸凌行為。　　提升預防霸凌問題的敏感度　　本書第二章，作者剖析了九個實際案例，深刻地描述孩子們身陷無知的遊戲中。這些案例，不但有助於讀者深入認識校園霸凌現象，也能提高我們對周遭誤入歧途孩子的敏感度，以至於在事情發生的第一時間就能即時介入處理，糾正、引導他們回到正確的人際關係軌道中。　　「其實校園霸凌事件，很多老師都不知道！」這是筆者所諮商的學生親口透露的。「即使老師聽到風聲，進而質問雙方，但是被霸凌的同學不論是口才、勢力、膽量……往往都處於弱勢，結果大都是不了了之，以至於『強者更強，弱者越弱』。」　　這就是為何受害者到最後會被逼到死角，會在忍無可忍之下來個大反撲，用強烈的手段自傷或傷人，或者出現異常的行為問題。本書作者在第五章指出了霸凌問題發生後，學生可能顯出的行為徵兆，這些徵兆可作為家長和老師平常對孩子的觀察指標。　　總之，校園霸凌問題屬於「重大傷害」的事件，需要來自家長、教師與學生多方的關心、瞭解與努力，同時也需要專業輔導的介入與協助。在此同時，我們仍必須從預防的角度，長期進行「心理教育」的投入，以有效建構健康的校園生態環境。我們期盼透過大家的努力，可以使校園永遠是人生中最美麗、安全的樂園！

内容概要

　　◎聯合推薦　　格瑞思心理諮商所／莫茲婷所長　　兒童福利聯盟執行長／王育敏　　長庚紀念醫院兒童心智科主任／吳佑佑　　親子教育作家／李偉文　　自主學習促進會執行長／李雅卿　　親子教育作家／汪培珽　　金甌女中校長／童中儀　　中山女中校長／黃郁宜　　友緣基金會執行長／廖清碧　　板橋地方法院少年保護官／盧蘇偉　　在台灣，平均每兩個孩子　　就有一人曾經遭受校園霸凌！　　不能再漠視了！就在你看不到的地方，　　你的孩子很可能正是受害的「肉靶」！　　日本上市一個月，即熱賣突破10萬本！　　亞馬遜網路書店讀者4顆半星熱烈好評！　　當朝夕相處的同學變成地獄的惡魔，當教室裡的玩笑變成集體的惡意傷害，你無從逃避，只有認真面對！你的孩子在學校裡被欺負了嗎？不要等悲劇發生了才後悔，現在就來看看「霸凌徵兆檢測表」！　　最近孩子的東西經常不見。　　東西有可能是在學校被同學藏起來或被破壞了。當孩子無法清楚說出東西不見的理由時，家長一定要注意。　　不想讓爸媽看學校的筆記本和課本。　　孩子的課本可能被同學亂畫，筆記本可能被撕破了。也有可能是筆記本、所有的課本（或是其中幾本）裡面，全被同學亂畫、亂寫了。　　對金錢的要求增加，或從爸媽的皮包裡面偷錢。　　孩子可能被同班同學持續勒索金錢。　　希望爸媽不要去參加學校的活動。　　加害的孩子們會不希望被欺負的孩子家長來學校，所以有時候他們會對受害的孩子施壓說：「叫你（妳）的爸媽不要來。」　　背著爸媽清洗衣服、制服、鞋子。　　當衣服、鞋子被同學弄髒或是留下受傷的血跡時，受害人就會趁爸媽不注意的時候偷偷清洗，好隱瞞自己被欺負的事實。　　不想外出；外出的時候會一直注意四周。　　孩子害怕外出可能會碰到加害人。和爸媽一起出去的時候，孩子還是會擔心，不知道什麼時候會遇到加害人。　　成績下滑。　　由於在課堂上也遭受霸凌，所以孩子無法專心上課，成績自然會開始下滑。　　變得非常健忘。　　滿腦子都是自己被欺負的事情以及過度緊張的狀態，會讓孩子的注意力降低。更有甚者，重複經歷創傷的孩子可能會喪失記憶，這是一種防止內心受傷的防衛機制。不過在旁人看來，這只是單純的健忘而已。　　暗示「死亡」的紙條、日記。　　我想孩子們應該會藏在爸媽看不到的地方，不過他們可能會透過某種形式來寫下自己的痛苦。不只是筆記本或日記，像是鉛筆盒、書桌的角落等小地方，也會發現孩子們的心聲。萬一發現了這種訊息，請利用「最近你（妳）的身體好像很不好喔」等其他理由，帶孩子去心理科或是兒童諮商所。　　校園霸凌問題，不只在日本，在台灣也常發生！　　校園霸凌問題存在已久，很多學生都知道自己班上哪個同學被「公幹」了，而他（她）往往變成大家惡整的對象，久而久之，被霸凌變成是理所當然，也是罪有應得的。「其實校園霸凌事件，很多老師都不知道！被霸凌的同學不論是口才、勢力、膽量，往往都處於弱勢，結果大都是不了了之……」這是筆者所諮商的學生親口透露的。這就是為何受害者最後會被逼到死角，會在忍無可忍之下來個大反撲，用強烈的手段自傷或傷人，或者出現異常的行為問題。

作者简介

　　山脇由貴子　　一九六九年出生於東京，畢業於橫濱市立大學心理學系，目前任職於東京都兒童諮商中心心理科，在一年內接受超過一百個家庭的諮商與委託治療，並接受流浪兒遽增的越南政府委託進行演講，以利培訓兒童諮商所的工作人員，在國內外皆相當活躍。此外，她也透過持續投稿至報章雜誌，傳達臨床工作現場的真實聲音，是目前最受矚目的臨床心理學者。　　著有《為什麼孩子不願意從房裡出來？》、《不養育孩子的男人不懂女人的厲害》、《渴求邂逅的少女們》等書。　　譯者介紹　　羊恩媺　　一九八一年生，淡江日文系畢業，目前從事編譯工作。

章节摘录

　　從雄二（假名）的諮商實例開始　　１.從醫院到兒童諮商所　　◎這孩子，無論如何都還是要去上學　　某一天，一位名叫雄二（假名）的國小五年級男生和母親一起來找我諮商。雄二的個子嬌小，臉色很差。　　根據母親的說法，雄二最近經常出現身體不適的狀況，帶他到醫院去檢查，卻沒有發現任何異常。可是，他幾乎每天早上都會對母親說自己肚子痛、頭痛，不但食量減少，還經常嘔吐，連體重也減輕了。小兒科醫生對母親說可能是心理問題，便介紹她來到兒童諮商所。　　即使如此，雄二還是每天都去上學。確實，今天的諮商時間也是他們要求的──放學之後的傍晚。母親說，不管雄二的身體狀況再怎麼差，就算母親勸他：「要不要請假？」他都會自發性地說：「我要去。」　　獲得母親和雄二的同意之後，我試著和雄二單獨對談。　　雄二不太願意回答問題，說話的音量也非常小。我先確認了雄二的身心狀態，發現他真的有很多症狀。除了頭痛、肚子痛、嘔吐和食慾不振之外，他還有拉肚子、暈眩、失眠、作惡夢驚醒、一整天過度緊張、沒有幹勁、情緒低落、全身倦怠感、突然覺得悲傷而哭出來、無法集中精神；晚上睡覺的時候，覺得有人在看他，覺得有人會從窗戶跑進來；還有在意旁人的視線、覺得大家都在說他壞話、害怕外出等等。　　「這樣子你還去上學呀？」　　雄二還是低著頭。　　最後，我問他：　　「雄二，你曾經有過想死的念頭嗎？」　　過了一會兒之後，雄二微微點頭。　　「想過很多次嗎？」　　這次，他清楚地點了點頭。　　◎原因是什麼？他受虐待了嗎？還是……　　ＰＴＳＤ（創傷後壓力症候群） 、精神疾病……各式各樣的疾病在我的腦海中浮現。然而不管病名為何，最重要的還是肇因──是什麼原因讓現在的他如此痛苦呢？　　在兒童諮商所工作之後，我首先會懷疑是否為虐待所造成。剛才見過面的雄二的母親很溫柔，實在無法想像她是會虐待孩子的人，不過人不可貌相，自從待在精神科和兒童諮商所之後，我的疑心病也變重了。　　我問了雄二關於父母親的問題，他說爸媽的人都很好。我又問他，平常都和爸爸、媽媽一起從事什麼樣的活動？他說，放假的時候，爸爸會陪他一起去圖書館或帶他去公園玩，之前還一起去看了電影等等，過程都很具體。問到母親時也一樣。他說，媽媽雖然比爸爸常生氣，不過還是很溫柔。　　「只是她有點過度擔心了。」　　「過度擔心？」　　雄二沉默了。　　「雄二，其實你今天不想來這裡，是嗎？」　　雄二用非常小的動作點了點頭。　　「是這樣嗎？……」　　我謹慎地對雄二說明。　　「這裡呀，是有煩惱的孩子和爸爸、媽媽來討論問題的地方。雄二難道都沒有什麼煩惱的事情嗎？」　　這次他肯定地點了點頭。　　那是不可能的，擁有這麼多病症的孩子是不可能沒有煩惱的。　　◎絕對不能告訴任何人的事　　我試著改變話題。　　「雄二，你在學校裡開心嗎？」　　面對大部分的孩子們，我都會詢問和學校相關的問題。除了拒絕上學的孩子之外，大家都會去上學，而且對大部分的孩子們來說，「學校」這個話題並不會太過刺激。　　對於這個問題，雄二猶豫了一下，點了點頭。　　「你喜歡哪一堂課？」　　他沒有回答。　　「那你討厭哪一堂課呢？」　　一陣沉默之後，他回答：「沒有，所有的課我都不討厭，也說不上喜歡。」　　「那你喜歡在學校玩什麼呢？下課時間都在做些什麼？」　　「都有。」　　「跟你感情最好的人是誰呢？」　　「……我跟大家都很要好……」　　「那在家裡的時候，你喜歡玩什麼呢？」　　「看書之類的。」　　「會和朋友出去玩嗎？」　　「嗯。」　　後來，我從與母親之間的談話中清楚得知，雄二已經很久沒有跟朋友出去玩了。確實，要是有這麼嚴重的身心問題，光是去上學就已經讓他費盡心力了，根本沒有精力在放學後去玩。其實，他去上學這件事本身就已經夠令人覺得不可思議了。　　雄二沒有說出任何和學校有關的具體情況，這個話題也無法延伸下去。也就是說，關於學校的事情，他沒什麼好說的──即使無論身體狀況再怎麼差，他每天還是不顧母親的反對，堅決要去學校。　　還有，出現了這麼嚴重的症狀，雄二卻說他完全不覺得煩惱，這也就代表即使他有煩惱，也絕對不能說。　　這是受虐的孩子們最常表現出的言行舉止。就算在家裡遭受虐待，導致各式各樣的病症頻出，孩子們還是絕口不提心中的煩惱和辛酸。他們總是只說：爸爸、媽媽都對我很好，卻無法具體說出和家庭有關的情況。　　面談這件事，第一次就是關鍵，要是第一次面談沒談到重點，第二次以後的面談也問不出什麼東西來。不過話說回來，如果孩子們在第一次面談就說出了重要的事情，之後可能就不會再來面談了，因為他們會覺得，再跟這個人說下去也沒有意義。　　孩子們的內心很複雜。雖然他們說不出口，卻希望別人能夠理解。不過，正是由於他們無法親口說出來，所以希望別人能夠察覺。　　而如果大人察覺不出這些問題，他們就會更加閉緊嘴巴。他們會認為：果然，大人就是不懂。　　「那就清楚地說出來嘛！」──您不能有這種想法。就是因為孩子們說不出口，才會希望您能理解的。　　◎費盡心力的沉默　　「雄二。」　　我已經有某種程度的把握了。他身上出現了各種病症，並且在意旁人的目光，覺得別人都在說他的壞話，和學校有關的話題也不如家庭話題豐富。然而，不管身體狀況再怎麼差，他還是會去上學。　　「在學校的時候，你會不會覺得自己被同學欺負了？」　　這是一種詢問方式。不去問是否真的被同學欺負了，而是問孩子是不是曾經有過自己被同學欺負的感覺。事實上，這種方法是有其效果的。　　我覺得不能直接問出這個問題。他一直在拚命隱瞞，如果在這個時候問他有沒有被同學欺負的話，他一定會回答「沒有」。不管是在意旁人的視線，還是感覺到有人說他壞話，他都不說是「在教室裡」時才有這種感覺，反而會說搭電車的時候、在外面的時候感覺到別人的視線。然而他並不知道，這其實更加說明了他的病症有多嚴重。　　他沒有回答。這樣就夠了。　　「我知道了。」　　瞬間，雄二抬起頭來。　　「不要跟媽媽說。」　　謝謝你認同我──我真心這麼覺得。你告訴了我自己痛苦的原因。　　同時，我開始進行治療。　　「你不想說出來嗎？」　　「嗯。」　　「能告訴我為什麼嗎？」　　「嗯……」雄二又低下了頭，然後用很難聽得清楚的聲音說：「因為媽媽會太擔心，我覺得她可能會把事情鬧大。而且，如果媽媽告訴爸爸的話，爸爸一定會去跟學校說的。」　　雄二說的對，我也這麼認為。每天總是忙碌工作到深夜，一到假日又絕對會帶兒子去公園、圖書館或看電影的父親，一旦知道兒子被同學欺負了，絕對不可能放任不管的。說不定那個講理、溫柔、彷彿模範母親典型、有點擔心過度的母親會獨自跑去學校理論。因為他們相信，這麼做對自己的孩子最好。　　◎為什麼不能請假不去上學？　　「我可以問你一個問題嗎？」　　我也低下頭，看著雄二的臉，問了他這個問題：　　「為什麼你還是要每天去上學呢？告訴我，好嗎？」　　雖然已經知道原因了，但我還是想聽他親口說出來。　　「因為……」　　雄二低著頭說：　　「如果請假的話，會被欺負得更慘。」　　他很清楚，媽媽很關心他，如果身體不舒服的話，會要他請假在家休息。可是，他不可能一直請假。在他請假的期間，霸凌的情況會更加惡化。「你請假的話，大家就知道你被欺負了。」被害人經常被這樣威脅。所以，被害人會強迫自己不要去想自己的身心病症是霸凌問題造成的，並且持續每天上學，以免自己被欺負得更厲害。　　今天就到此為止了──我這麼對雄二說。然後我告訴他，接下來，我想了解他的身體和心理的狀態，希望他還能繼續過來接受我的檢查。　　對於處於遭受威脅狀態的孩子們來說，不管是面談還是檢查，最重要的就是讓他們了解我這麼做的意義和目的。理解自己的處境，能夠讓他們感受到一定程度的安心。　　「雄二，你想要把身體的壞毛病治好吧？」　　雄二點頭，於是我只說了一句：「那你要再來喔！」　　當我要離開房間之前，他有些急迫地問我：　　「妳不會告訴我媽媽吧？」　　◎孩子的心情　　這句話最讓我覺得困惑。通常我不可能不將「孩子是校園霸凌受害者」這個事實告訴家長，因為霸凌問題往往是攸關孩子生死的。　　可是，我選擇尊重雄二的心情。如果無視於他的想法，導致他之後不願意再來面談的話，事情會更麻煩。另外，我也能想像他身陷的霸凌世界有多恐怖。雖然告訴母親霸凌的實情是我的義務，可是如果現在就告訴她的話，絕對會讓霸凌的情況更加惡化，已經在精神上被逼到絕境的雄二，搞不好會死掉。我知道孩子們有多殘忍，也知道密告者和背叛者會遭受到多麼嚴厲的制裁。　　一般來說，在和孩子談過之後，我會再和家長聊聊。在孩子不在場的情況下，我會告訴家長一些在孩子面前不方便說的話，或是問一些不能在孩子面前問的問題。不過那一天，我讓雄二也加入了我和他母親的談話，因為如果只有我和母親兩個人單獨對談的話，雄二一定會認為我把他被欺負的事情告訴媽媽了，因而失去了對我的信賴。　　確實，擔心過度的母親用近乎逼問的方式詢問：「怎麼樣了？」　　我告訴她：「雄二的身心狀況非常糟糕。就算他說沒有關係，還是請您讓他請假，別去上學。以他目前的身心狀態來說，是無法去學校上課的。」　　「妳的意思是他生病了嗎？」　　母親焦急地挺直了背。　　「目前還不清楚。接下來我會開始進行檢查，所以希望您能讓他暫時定期來這裡面談。總而言之，要讓雄二好好休養。光是去上課，應該就已經讓他覺得很累了。」　　雄二抬起頭，雖然還帶著些許不安，不過他的臉上浮現了當天的第一個笑容。　　２.和雙親面談　　◎不違背與孩子的約定　　隔天，我打電話到雄二家，是他母親接的電話。在確認雄二乖乖請假、沒去學校之後，我先向母親確認了雄二不在她身邊，接著問她：　　「能不能請爸爸和媽媽最近過來我這裡一趟呢？」　　由於雄二本身已經決定了下一次來找我的日期，所以母親有點疑惑地「咦」了一聲。　　「我想和兩位談一下雄二的情況。」　　母親似乎更加困惑了，接著問：　　「請問一下，只有我一個人不行嗎？能不能現在就在電話裡告訴我呢？」　　「因為是很重要的事情，所以我希望當爸爸、媽媽都在場的時候好好說。」　　這麼一說之後，我知道心中掛念的母親已經感到不安了。不過，我覺得自己有必要讓雄二的父、母親都在場，將雄二受到霸凌的事情告訴他們，並和他們討論日後該如何處理這個問題。　　好一會兒，母親還是不斷要求我對她透露一些內容，最後她說：「等我和我先生討論過後，再跟妳聯絡。」　　我在最後加了一句：「請不要告訴雄二這件事情。」　　隔天，雄二的父親親自打電話給我，他說他想要盡早知道事情的情況，可以為此調動工作。和父親決定日期、時間之後，我便掛上了電話。　　◎告訴雙親有「霸凌問題」　　幾天後，我和雄二的雙親面對面，單刀直入地將事實告訴他們。　　「雄二在學校被同學欺負了，他身上的各種病症都是源自於霸凌問題。」　　「怎麼會？……那孩子每天都想去學校，就算我說可以請假，他還是不聽話，堅持要去，看不出來會……」　　「妳什麼都沒注意到嗎？」　　我制止了打算責備妻子的父親，開口說道：　　「現在的校園霸凌就是這樣。受害的孩子們會拚命隱瞞住自己被同學欺負的事，因為他們認為要是被發現的話，就會被欺負得更慘。所以，媽媽沒有發現這個情況是很正常的。雄二會每天上學，其實也是因為就算他不想去，也會由於請假本身而遭受更嚴重的欺負。」　　對於非常疼愛雄二、希望多花些時間跟他相處的父、母親而言，沒有注意到雄二被欺負是相當大的打擊。可是，當霸凌問題攤在陽光下的時候，做父母的不應該互相責備對方為什麼沒有察覺，因為接下來，兩人必須花上很長一段時間來共同解決問題。現在的霸凌問題，是在大人看不到的地方發生的。　　◎請裝作不知道　　「所以我有個請求，希望爸爸和媽媽現在先裝作還不知道雄二被同學欺負的樣子。」　　「這是什麼意思？竟然要我們假裝不知道這麼重要的事情？」　　「當然，我遲早會告訴雄二本人。可是在前幾天的面談中，雄二拜託我不要告訴媽媽，這當然就代表他也不想讓爸爸知道。」　　「那個孩子為什麼會……」　　母親用手掩住嘴巴說。　　「其中一個原因，應該是不想讓兩位擔心吧！不過，他更害怕的是你們跑到學校去。」　　父親用強硬的口吻說：　　「怎麼可能不去學校？學校要負責任啊！」　　「我能了解您的心情。不過這也是我的請求，希望兩位現在先不要去學校。」　　「為什麼？」　　「第一，是要尊重雄二的心情。如果無視他這個當事人的意願，擅自行動的話，會失去他的信賴。還有，我覺得現在去和學校談這個問題還太早。」　　◎什麼時候去學校？要對校方說些什麼？　　「要到什麼時候才可以？」　　父親咬著下唇說。　　「接下來，我會詢問雄二受到了什麼樣的欺負。然後，我們再來討論該如何告訴校方、請校方為雄二做什麼等等問題，這樣子可以嗎？」　　「可是也必須請校方幫忙調查才行。」　　「我先聽聽雄二怎麼說吧！不管學校怎麼調查，知道真相的人也只有雄二和欺負雄二的孩子們而已。但是，欺負雄二的那些孩子們應該不可能會說出真相吧！所以我們只能從雄二的口中打聽究竟發生了什麼事。」　　我說到這裡，夫妻倆都沉默了。過了一會兒之後，父親再度開口：　　「可是學校一定得負起責任。如果我兒子是因為在學校被人欺負才出現身心狀況不佳的情況，校方就一定得負責。」　　「我懂您的心情。不過，最重要的還是保護雄二的安全，讓他的身心恢復健康，還有讓他不再被同學欺負，重新快樂地安心上學。能不能等到這些事情都解決之後，再去追究學校的責任呢？」　　「那樣不會太遲了嗎？」　　「解決霸凌問題是無法和追究責任同時進行的。一旦開始追究責任，家長和學校之間就會變成敵對關係。這樣的話，雙方就無法針對解決霸凌問題而提出有建設性的想法了，您不覺得嗎？」　　這麼講也沒錯，父親低聲說。不過，看來他還是不太能接受這個方式。　　「我們會讓學校為此負責的。不過，還是先討論解決辦法吧！之後，我們再來談如何與校方釐清責任問題，好嗎？這也必須先獲得雄二的同意才行。」　　父親嘆了一口氣之後，點點頭說：「我知道了。」　　「我會看時機告訴雄二你們已經知道這件事了。在此之前，請兩位裝作沒有這回事。」　　◎面對孩子的時候　　「在家裡的時候，我該如何對待雄二呢？」　　母親問我。　　「和平常一樣就可以了。在家裡的時候，請盡量避免談論到學校和霸凌問題。雄二好不容易才能開始過不被欺負的安全生活，請讓他每天都能有安全感，開心地過日子，爸爸、媽媽也要開心地與他度過這段快樂時光。」　　「我們不用問他跟被欺負有關的事情嗎？」　　「我能理解兩位想要知道一切的心情，可是如果大家都問雄二被欺負的情況，他就必須去回想那時候的事，這樣子他也會很難受的。雖然兩位很擔心，不過，我還是希望你們能把這件事交給我，好嗎？雄二告訴我的事情，我會完整傳達給兩位的。」　　兩人互看了一眼，點頭說好。　　父親也答應我，他今後會盡量調整工作，好排出夫妻倆一起和我見面的時間，我對此覺得很欣慰。父親也一起參與解決問題是非常重要的。霸凌是很嚴重的問題，如果雙親無法一起配合的話，甚至會演變成難以解決的局面。　　面談結束後，我在門口和他們道別的時候，母親問我：　　「請問……」　　我歪了歪頭。　　「問這種問題可能有點奇怪……」　　母親先說了這句話之後，又說：　　「為什麼那孩子無法告訴我們，卻願意對醫生說呢？妳和那孩子才第一次見面……」　　這是再自然不過的疑問。　　「受到欺負的孩子最不希望的，就是讓爸媽知道自己被同學欺負了。」　　「這是為什麼？」　　「因為爸媽是最關心他們、最會為了他們的事情而憤怒的人。每一個孩子都會覺得，一旦爸媽知道了，一定會暴跳如雷地跑到學校去，這麼一來，他們就會遭到更嚴重的欺負。」　　雄二的雙親對我低頭行禮之後，便離開了。

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　　「『霸凌問題可以解決！』這是本書帶給學生、家長和學校的好消息。倘若學生、家長與學校能積極面對這個問題，最後獲益者必然會利及『加害者』和『受害者』。」　　－－格瑞思心理諮商所所長／莫茲婷