危機行銷

出版社：商業周刊出版股份有限公司  作者：Joe Marconi 著  页数：300  

内容概要

即使是最好的公司都深知一個慘痛、昂貴的教訓，即「壞消息就是最重要的消息」，因為它可能讓我們失去經營多年的成功品牌及良好的公司形象。不管是華爾街或是任何地方的大企業、小公司都比以前更脆弱：一個簡單的謠言或是媒體的負面引述─無論真實與否─都可能將多年的信譽毀於一旦。《危機行銷》提供一個基本的行動計劃來處理各項危機，本書作者憑著豐富的行銷及管理經驗，告訴你：找出可能發生問題的地方如何在危機發生前為公司或企業找到適當的定位說明為何要隨時預期並且準備迎接最壞的狀況當危機發生時，應該採取的步驟及措施。