六標準差簡單講

出版时间：2002-2-1  出版社：美商麥格羅希爾國際(股)台灣分公司  作者：彼得．潘迪,賴瑞．賀普  译者：樂為良  

内容概要

對執行長和經理人而言，六標準差是近來最熱門的話題。六標準差是縮短週期時間、減少產品誤差、巨幅增加顧客滿意度的最佳工具。但是，若是少了員工的參與和承諾，六標準差計畫也只會落得功敗垂成。《六標準差簡單講》為此特別替員工名列出「六標準差」一詞背後的核心概念、參與六標準差計畫員工的關鍵角色與責任，以及六標準差到底對他們有什麼益處。
六標準差不只是個「品質」計畫，更是個能幫助各種企業迎合不斷變動的顧客需求、提升獲利的經營方式。而《六標準差簡單講》將是經營者把塑造企業六標準差文化、傳達管理訊息的最佳利器。