F11全面质量管理TQM（VCD）

内容概要

　　讲师：刘立户，原国家经贸委培训司注册培训讲师，西安交通大学MBA客座师，（中美合作）上海柏克莱管理进修学院管理学教授。现任西安福特企业管理咨询有限公司总经理，香港FTF Training Service International Limited董事，FTF培训体系创始人和首席培训教练。
　　本课程适宜学习对象：企业中高层管理者；企业质量管理人员；企业生产管理人员。

书籍目录

第一讲 质量管理发展历史概述
1.引言
2.全面质量管理发展历史概述
3.世界范围内TQM的实施状况和代表人物
4.TQM八大原则
第二讲 全面质量管理原理
1.引言
2.TQM的特点和关键
3.TQM的思想基础和方法依据
4.全面质量管理的地位
第三讲 TQM的任务和内容
1.TQM的目标和任务
2.TQM的过程和内容
第四讲 TQM的管理基础工作（上）
1.引言
2.标准化工作
3.计量理化工作
4.质量信息工作
5.质量责任制
第五讲 TQM的管理基础工作（下）
1.引言
2.质量培训工作
3.质量目标管理
4.看板管理
5.实验室管理
第六讲 全面质量管理成本管理
1.引言
2.质量成本项目设置和分类
3.质量成本管理
4.全面质量成本管理
第七讲 TQM的常用方法（上）
1.引言
2.排列图
3.因果分析法
4.对策表方法
5.分层法
6.相关图法
第八讲 TQM的常用方法（下） 
1.引言
2.统计分析表方法
3.直方图方法
4.工序能力指数
5.控制图
6.其他方法简介
第九讲 QC小组和管理（上）
1.引言
2.我国的QC小组建设和管理现状
3.如何组建QC小组
4.QC小组活动管理
第十讲 QC小组和管理（下）
1.引言
2.QC小组活动成果管理
3.QC小组成果评审和激励
第十一讲 TQM和产品可靠性控制与管理
1.引言
2.TQM中的产品可靠性控制
3.制定产品可靠性方案
4.可靠性管理
第十二讲 全面质量管理应用演示
1.引言
2.案例演示
3.综合评价

用户评论 (总计7条)

•   速度太慢了，这样下去肯定被**取代，而且书里面出了问题。音响教程盒子压坏，原先我都到当当买的，现在都在到京买了。我想很多人和我有一样的想法
•   工作参考书籍
•   理论性太强，实际操作弱
•   书面内容有点少了，要是全部用书写出来那就更好了，用VCD讲的不知道能不能听懂
•   讲得挺细的。就是视频质量不是很好，看着还以为是盗版呢。不过想想也不可能是盗版
•   实物与照片不符，有被敷衍的感觉
•   对于质量管理还是很有帮助的。