出版时间:2010-2 出版社:齐鲁电子音像出版社 作者:唐小莉,Nancy Schaffner 著 页数:372 字数:150000
内容概要
词汇锦囊:所有单词均配精美彩色图片,看图识单词,省力高效; 短语集锦:收集最实用、最地道的词组,场景词组,一网打尽; 交流平台:呈现最常用、最鲜活的对话,易于模仿,为交流扫清障碍; 情景万用句:收录酒店服务中可能用到的例句,并加以分类,根据具体场景即查即用; 服务小贴士:链接各场景下的小咨询及温馨提示,让您成为酒店行业的职场达人。
作者简介
唐小莉:毕业于北京外国语大学,获得硕士学位,研究方向为多媒体辅助下的语言教学。游历过多个国家,于2009年赴加拿大卑诗省萨迪斯中学交流访问。
书籍目录
CHAPTER 1 The Front Office Department前厅部 Unit 1 客房预订 Unit 2 迎客 Unit 3 登记入住 Unit 4 投诉服务 Unit 5 兑换外币 Unit 6 结账退房CHAPTER 2 The H0usekeepIng Department客房部 Unit 1 带客进房 Unit 2 洗衣服务 Unit 3 维修服务 Unit 4 唤醒服务 Unit 5 电话总机 Unit 6 客房用餐 Unit 7 邮政服务 Unit 8 其他服务CHAPTER 3 Food and Beverage bepayment!餐饮部 Unit 1 预订餐桌 ……CHAPTER 4 Business Center商务中心CHAPTER 5 Health and Recreation Center康乐中心CHAPTER 6 TOurism Sewice旅游部CHAPTER 7 Shoppin9购物CHAPTER 8 Emergency紧急情况
图书封面
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