(5DVD)做最棒的导购员/郭汉尧主讲

内容概要

　　在愈演愈烈的终端搏击战中，导购对整个行业竞争的重要性是不言而喻的。当顾客表情漠然毫无反应时，当顾客对产品心存疑虑、对价格存在异议时，当顾客总是挑剔你的产品、拿你的产品和其他品牌相比较时，导购该怎么说，怎么做？郭汉尧老师从实际操作角度出发，系统地介绍了门店销售环节中遇到的各种问题的处理技巧和方法，对如何做一名超级导购进行了全方面的阐述，这是一门帮助导购员快速提高导购能力和销售业绩的实用性课程。
　　适合对象：服装鞋类、家纺家居、化妆品、药业等品牌门店导购员、销售培训人员、销售管理人员、区域经理等。

书籍目录

第一讲　心态修炼和角色认知 
第二讲　全心全力维护顾客资源 
第三讲　超级导购对客沟通技巧（上） 
第四讲　超级导购对客沟通技巧（下） 
第五讲　超级导购留住顾客的破冰技巧 
第六讲　超级导购产品介绍技巧 
第七讲　超级导购异议处理技巧 
第八讲　超级导购价格谈判技巧 
第九讲　超级导购签单促成技巧 
第十讲　超级导购售后服务技巧