提高职场情商指数

内容概要

　　主讲：谭一平，知名职业培训专家、职业教育的学者，主要从事文秘行政、推销员、新员工教育和自我创业等领域的研究和培训，被誉为中国“职业秘书”培训第一人。先后为联想、华为、中国移动、中科院等知名企事业单位进行高级秘书培训，并在北京师范大学、浙江大学、中南大学等多所大学开设专题讲座，著有《一个外企女秘书的日记》、《职道》、《中式推销》、《我是职业秘书》和《我是职业推销员》等。其中《一个外企女秘书的日记》，在新浪读书频道创2000万点击量纪录，被《秘书》等权威学术杂志连载，并被知名企业选作员工内训教材。

书籍目录

01 什么是情商 
情商的含义 
情商的意义 
情商与智商的不同 
情商与“阳光心态”的区别 
02 为什么要提高情商 
情商是职场生存的“综合智能” 
情商决定命运 
企业的新型人际关系 
03 情商的构成 
识别感情的能力 
利用感情的能力 
理解感情的能力 
调整感情的能力 
04 怎样提高自己的情商 
正视自己的感情 
提高感情的识别能力 
提高感情的理解能力 
提高感情的利用能力 
提高感情的调整能力