全员服务(6DVD+6CD)

出版社：深圳音像公司  

内容概要

中国经济2009的三大难题，怎样才能深化改革的方向？什么才是拉动内需的捷径？如何找到刺激消费的核心？产品是企业的生命，服务是企业的寿命。
    企业如何在经济寒冬中更好的生存下去？失去顾客就失去了企业的命根，导入全员服务的理念，提高全员服务意识，才是真正保证企业根本利益的先决条件，才能让真正成为长青企业。作为管理者的你该怎样做？作为员工的你又该怎样做好？