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内容概要
一、注意你的手下
01 注意你的手下
02 目标管理
二、权力的来源与权威的建立
01 权力的来源与权威的建立
02 权力的基础
三、强化团队意识
强化团队意识
01 旧 以职务为重心
02 新 衔接断层
四、团队沟通
01 往上沟通
02 往下沟通
03 水平沟通
五、管理者三力
01 思考力-思考以客户为主轴
02 决策力-决策在重要与效果
03 执行力-执行要靠核心骨干
六、客户管理
客户管理
01 产品差异由顾客决定
02 会抱怨的顾客是好顾客
03 老顾客哪里去了
时间管理
01 重要与紧急
02 效果与效率
书籍目录
一、注意你的手下
01 注意你的手下
02 目标管理
二、权力的来源与权威的建立
01 权力的来源与权威的建立
02 权力的基础
三、强化团队意识
强化团队意识
01 旧 以职务为重心
02 新 衔接断层
四、团队沟通
01 往上沟通
02 往下沟通
03 水平沟通
五、管理者三力
01 思考力-思考以客户为主轴
02 决策力-决策在重要与效果
03 执行力-执行要靠核心骨干
六、客户管理
客户管理
01 产品差异由顾客决定
02 会抱怨的顾客是好顾客
03 老顾客哪里去了
时间管理
01 重要与紧急
02 效果与效率
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