出版时间:2008-4 出版社:清华大学出版社 作者:张正堂,刘宁 著 页数:379
内容概要
商业银行作为经营风险的特殊企业,虽然拥有丰富的人、财、物资源,但这些资源都是从属的、内部的资源,真正给商业银行带来财富的资源是外部的客户资源。客户群体状况决定银行的兴衰,所以,把客户管理作为银行管理要务乃是银行立足高远的战略之举,也更为符合市场运行的逻辑。
书籍目录
第一章 商业银行人力资源管理概述第二章 商业银行战略人力资源管理第三章 商业银行工作分析与设计第四章 商业银行人力资源规划第五章 商业银行员工招聘第六章 商业银行员工培训与发展第七章 商业银行绩效管理第八章 商业银行薪酬管理第九章 国外商业银行人力资源管理
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