质量管理体系内部审核教程

出版时间：2006-10  出版社：郑州大学出版社  作者：阮先知  页数：256  

内容概要

　　作为企业管理体系培训丛书之一，在编写时考虑了推行质量管理体系标准的中小型组织的人力资源状况和认证认可活动法制化的要求，增加了质量管理基础知识和认证认可制度等内容。每章都给出了思考题，附录选择了部分体系文件的范例和审核案例。全书共分八章。第一章质量与质量管理，概要叙述了与质量有关的基础知识；第二章ISO 9000族标准简介；第三章基础术语和质量管理体系基础；第四章重点解释ISO 9001标准及标准的应用；第五章质量管理体系文件的策划和编制；第六、七章为质量管理体系内部审核概论和内部审核的实施；第八章是对认证认可制度的简要介绍。《质量管理体系内部审核教程》适用于实施质量管理体系的组织、审核人员、认证咨询人员、企业管理人员，也可作为大专院校内审员培训教材，使用者可根据各自的不同需求，灵活运用。

书籍目录

第一章 质量与质量管理第一节 质量第二节 产品质量的产生、形成和实现过程第三节 质量管理第四节 质量管理的发展历史第二章 ISO 9000族标准第一节 质量管理体系标准的产生和发展第二节 ISO 9000族核心标准介绍第四节 ISO 9000与其他管理体系标准之间的关系第三章 基本术语和质量管理体系基础第一节 八项质量管理原则第一节 质量管理体系 基本术语第三节 质量管理体系基础第四章 ISO 9001标准的理解与实施第一节 概述第二节 标准的适用范围与应用第三节 引用标准第四节 术语和定义第五节 质量管理体系第六节 管理职责第七节 资源管理第八节 产品实现第九节 测量、分析和改进第五章 质量管理体系文件的策划与编制第一节 文件与文件结构第二节 质量管理体系文件的总体设计第三节 编写质量管理体系文件的基本要求第四节 质量管理体系文件的编写程序第五节 质量管理体系文件编写的技术性要求第六章 质量管理体系审核概论第一节 质量管理体系审核基本概念第二节 质量管理体系审核的分类第二节 质量管理体系审核的步骤第七章 内部质量管理体系审核第一节 内部审核概述第二节 内部审核准备第三节 审核实施第四节 纠正和预防措施第五节 年度内部审核的总体分析和年度内审报告第六节 结合审核和联合审核第七节 内部审核与管理评审的比较第八章 认证认可制度第一节 认证认可制度简介第二节 认证认可有关术语及概念第三节 合格评定（认证认可）遵循的原则第四节 实行质量认证制度的作用第五节 中国的质量认证制度第六节 第三方认证制度的主要类型第七节 组织如何准备质量认证第八节 认证证书和认证标志附件 1 《质量手册》示例附件 2 程序文件示例附件 3 管理评审案例