出版时间:2003-1 出版社:郑州大学出版社 作者:高照明赵建峡 页数:229 字数:326000
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内容概要
该书为高等教育旅游管理专业统编教材,系统地阐述了现场导游的过程与导游用语,并对河南省的景区景点做了详尽的讲解,突出了河南省旅游深厚的文化底蕴及其奇特的自然景观。全书分五部分,第一章与第二章着重景点的介绍与讲解;第三章为地陪现场导游,主要为导游过程与景点讲述;第四章为导游相关用语;第五章为导游现场规范与应急问题处理。 作为旅游管理专业的教材,本书既注重专业要求,又结合了旅游行业的需求。所以,本书既可作为高等院校旅游管理专业教材,也可作为旅游行业培训教材,以及导游人员的资格考试参考用书。
书籍目录
1 河南省主要景区景点简介 1.1 郑州的景区和景点 1.2 豫东的景区和景点2 河南省主要旅游景区景点介绍(II) 2.1 豫西的景区和景点 2.2 豫南的景区和景点 2.3 豫北的景区和景点3 英语现场导游 3.1 地方陪同现场导游(1) 3.2 地方陪同现场导游(2) 3.3 英文导游模拟4 旅游英语口语 4.1 导游常用礼貌用语 4.2 现场导游常用口语 4.3 游客常提的问题5 导游实务 5.1 导游服务和导游人员 5.2 导游服务程序和带团技能 5.3 导游讲解 5.4 对旅游者个别要求的处理 5.5 常见问题与事故的处理后记
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