《山姆·沃尔顿商道

出版时间：2010-7  出版社：海天  作者：王书旭  页数：209  
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内容概要

山姆．沃尔顿，一个地道的美国人。他具体展现了创业精神，是美国梦的缩影。他关怀员工，奉献社区。而希望与众不同是他生平事业的特色。通过设立拉丁美洲奖学金，他使人们更加接近，并与他人共同分享他所代表的美国理想。他是忠实于家庭的男人，是企业的领导人，也是倡导民主制度的政治家。山姆．沃尔顿具有诚实，谦逊，勤恳工作等许多美德。　　1962年，沃尔顿开设了第一家商店，名为沃尔玛百货。1969年就发展到18家分店，到1992年沃尔顿去世前，他已将其分店网络扩大到1735家，年营业额达400亿美元。在短短几年内，他就超过了美国的大商行凯马特公司和西尔斯公司。如今沃尔玛百货公司在商业中名列世界第一。　　以上这一切，均来自于一个普通的农家子弟——山姆·沃尔顿。山姆．沃尔顿先生白手起家，凭借执着和梦想抒写了一部当代商业传奇历史。山姆·沃尔顿的成功是典型美国梦的缩影，它说明了出生并不能代表一切；说明了一个有理想的人，如果尽其一生执着追求一份事业，可以达到何等的高度。山姆．沃尔顿在全球范围内具有无可比拟的影响力，其人生传奇和管理之道被奉为商业界楷模。　　《山姆．沃尔顿商道》一书试图解读山姆·沃尔顿和沃尔玛公司的赢家之道。通过这本书，我们可以看到沃尔顿纵横商界半个世纪的传奇经历；可以找到沃尔玛从乡镇小店成长为跨国连锁企业帝国的秘密；我们可以,看到沃尔顿对人性的深刻理解，他能够在给员工福利、顾客利益与商场赢利之间达到双赢。

作者简介

王书旭，四川人．美国纽约都灵大学商学院MBA优等毕业生。具有长达十年的证券市场从业经历，先后负责公司行业研究、券商自营投资和资产管理业务，目前在国内某知名券商负责客户管理和金融产品销售。王书旭具有丰富的金融理论基础和实践经验，经历了中国证券市场的繁荣和兴衰，在过去十年的两轮熊市中取得过辉煌的投资业绩，也遭遇过投资决策集体犯错的痛苦经历。历经证券市场的血雨腥风，笃信投资更像是一门行为艺术而非纯粹的技术。投资有道可循，这个“道”的核心就是面对非理性的市场，个体投资行为在恐惧和贪婪中找到动态的平衡。

书籍目录

第一章　梦的牵引执着追求　1.1　梦的开始——选择零售业　1.2　初显身手——加盟本·富兰克林商店　1.3　好梦成真——沃尔玛来了　1.4　永恒的追忆——留下的云彩　附录：沃尔玛发展的三阶段第二章　非常经营顾客为本　2.1　服务——顾客即老板　2.2　售货——让价于顾客　2.3　采购——为顾客讨价还价　2.4　物流——集中配送中心　2.5　内控——为顾客节约　2.6　商道——谦虚而注重细节　2.7　供应商——根与枝的关系　附录：沃尔玛供应商工厂一认证手册第三章　廉价营销别出心裁　3.1　女裤理论——薄利多销　3.2　促销理沦一一刺激消费热情　3.3　顾客第一——获得消费者的芳心　3.4　欢乐销售——增添消费热情　3.5　广告源于口碑——借消费者做宣传　3.6　会员制——固定消费群体　附录：沃尔玛的促销策略第四章　微笑文化快乐工作　4.1　日落原迥——当时事当日毕　4.2　三米微笑——给顾客亲切感　4.3　沃尔玛式欢呼——群体力量的谐音　4.4　会议文化——快乐工作　4.5　公仆文化一一尊重员工　附录：沃尔玛宫方网站陈述的企业文化第五章　善待员工互利合作第六章　纵横捭阖　化险为夷

章节摘录

　　1.3.3 全球疾呼“沃尔玛来了”！　　1991年7月，沃尔玛牵手墨西哥最大的零售公司宣布组建两家全资公司：一家为仓储俱乐部，另一家为进出口公司。到年末，沃尔玛建立了10家海外分店，展开了迅猛的全球攻势。到1998年，沃尔玛的资产价值高达455亿美元。公司在美国国内拥有2800余家分店，在世界范围内则已有600余家分店，共雇用了82.5 万名员工。全球的零售商家高呼“沃尔玛来了”！　　挑战中蕴藏着机遇，机遇中隐含着不进则退的道理。由于美国国内市场的饱和，而沃尔玛的总销售与利润的90％都来自美国，海外销售额所占比重不到5％，而且其中绝大多数来自加拿大与墨西哥。所以沃尔玛全球化推进速度在总体上说是缓慢的，但沃尔玛向全球进军的步伐始终没有停息。　　沃尔顿仅仅在40多年的时间里就使沃尔玛成为全美乃至全世界最大的零售企业。如此迅猛的发展，在世界商业历史中，可谓是用、“传奇”来描述的。　　山姆·沃尔顿一向乐于教育事业与慈善事业，同时还做大量的热心资助。1992年3月17日美国总统布什和夫人亲自到本顿威尔沃尔玛公司的礼堂，把“总统自由奖章”颁发给这位成功的企业家，并称他是“美国梦的缩影”。

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