人力资源管理实用手册

出版时间：2009-8  出版社：学林出版社  作者：王黎 编  页数：470  字数：600000  

内容概要

本书涵盖人力资源规范化管理的各方面内容，包括组织与岗位职责、管理流程、管理表格、管理制度与文案、能力素质模型、关键绩效指标以及最新劳动法规。系统。《人力资源管理实用手册》脉络清晰、结构简捷，非常方便读者查看。权威。《人力资源管理实用手册》由相关领域的专家和经验丰富的人力资源工作者撰写，具有很强的专业性和权威性。实用。《人力资源管理实用手册》提供的内容实用、容易操作，所附光盘中的文本可供读者参考或直接使用。

书籍目录

第一章 人力资源管理组织设计　一 组织结构图示例　二 股东会职责　三 董事会职责　四 总经理办公室职责　五 战略规划部职责　六 行政管理部职责　七 市场营销部职责　八 销售管理部职责　九 客户服务部职责　一○ 技术开发部职责　一一 生产计划部职责　一二 法律事务部职责　一三 风险控制部职责　一四 信息技术部职责　一五 财务部职责　一六 内部审计部职责　一七 投资部职责　一八 人力资源部职责　一九 品质管理部职责　二○ 物流管理部职责　二一 总务后勤部职责第二章 人力资源管理岗位设计　一 总经理岗位　二 财务总监岗位　三 营销总监岗位　四 策划总监岗位　五 人力资源总监岗位　六 生产总监岗位　七 行政总监岗位　八 财务部经理岗位　九 内部审计部经理岗位　一○ 投资证券部经理岗位　一一 市场部经理岗位　一二 销售部经理岗位　一三 客户服务部经理岗位　一四 技术开发部经理岗位　一五 生产计划部经理岗位　一六 品质管理部经理岗位　一七 物流管理部经理岗位　一八 企划部经理岗位　一九 总务后勤部经理岗位　二○ 员工关系经理岗位　二一 员工培训经理岗位　二二 人力资源信息系统经理岗位　二三 绩效考核经理岗位　二四 薪酬经理岗位　二五 成本控制主管岗位　二六 预算主管岗位　二七 财务分析主管岗位　二八 税务主管岗位　二九 公关主管岗位　三○ 市场策划主管岗位　三一 销售渠道主管岗位　三二 采购主管岗位　三三 生产主管岗位　三四 仓储主管岗位第三章  人力资源管理流程第四章  人力资源管理制度与文案第五章  人力资源管理表格第六章  胜任能力模型第七章  KPI关键绩效指标第八章  附件：劳动法则

章节摘录

　　第一章 人力资源管理组织设计　　1．部门概述　　市场营销部研究市场并直接指导市场运作，注重从产品战略角度研究市场、制定方案，为企业销售目标的实现提供帮助。不仅要解决从市场调研到产品开发、上市和反馈分析，还要解决促销、渠道、定价等问题，具有商品营销、市场调研、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。　　2．部门机构设置　　市场营销部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作，下设市场营销活动管理科、市场调研科、品牌推广科、媒体投放科等。　　3．部门职责　　（1）围绕企业销售目标拟定市场开发计划。　　（2）建立和维护营销信息库。　　（3）分析现有市场、预测未来市场。　　（4）调研市场通路。　　（5）分析与监控竞争对手。　　（6）调查消费者心理和行为。　　（7）预测消费趋势，制定相应的解决方案，引导消费。　　（8）推广企业品牌。　　（9）配合企划部制定产品、形象、营销、促销等企划案，并与销售部、客户部共同实施。　　（10）分析现有产品并预测新产品市场。　　（11）为企业新产品开发提供市场资料。　　（12）其他相关职责。　　4．部门权限　　（1）参与制定企业营销策略。　　（2）参与制定年度、季度、月度营销方案，并提出建议。　　（3）提请处罚破坏企业市场形象的行为。　　（4）考核部门内部的员工。　　（5）参与考核各办事处销售经理、销售人员。　　（6）建议部门内部员工的聘任、解聘。

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　　最全面·系统·权威·实用的人力资源管理工具箱　　组织·流程·文案·制度·表格　　能力素质模型·关键绩效指标·劳动法规　　《人力资源管理实用手册》内容：　　21份组织职责　　34份岗位职责　　30份管理流程　　58份管理表格　　40份管理制度文案　　29份能力素质模型　　26份关键绩效指标　14份最新劳动法规

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