真北

出版时间：2008-3  出版社：广东省出版集团广东经济出版社  作者：[美]比尔·乔治 彼得·西蒙斯  页数：303  译者：刘祥亚  
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前言

由于从小在一所著名的大学里长大，所以我一直相信，只有那些最聪明的人才能成为最优秀的领袖。我出生在一个学者家庭，父亲是数学教授，两位哥哥也分别成了医学教授和心理学教授，所以我有这种想法也是很自然的。我的家族成员和朋友们都非常看重一个人在智力上的成就，所以我也相信，那些真正聪明的人往往也能在大多数事情上，比如说领导别人上做到最好。后来我才明白，我错了。快30岁的时候，我搬到了华盛顿，开始在现实社会中接受教育。在大约30年的时间里，我有幸在白宫先后成为四任美国总统的顾问，并与政府、媒体、商业等多个领域的领袖级人物一起共事。他们当中有很多人都非常出色，我也十分珍视与他们之间的友谊。他们还教会了我很多关于领导的知识。是的，一个人的能力是非常关键的：要想领导其他人，你就必须了解自己的工作，具备强烈的好奇心和敏锐的判断力。但最终造就一位伟大领导者的，却是个人的内在品质。你很难定义这些品质，但它们对于成功却极为重要，我们每个人都必须学会培养这些品质。在本书当中，比尔？乔治，这位美国最真诚的领导者之一，所探索的正是这些品质。这本书就像是一盏指路明灯，照亮你的人生旅程。为了说明坚持自己的真北到底有多重要，我想先跟你分享一些我自己的心得。20世纪70年代早期，我从法学院毕业没多久，并且刚刚从海军退役，就开始为理查德？尼克松（Richard Nixon）效力。我在他的白宫办公室工作了三年半的时间，主要负责他的演讲稿起草和领导他的研究团队。我当时的导师雷？普莱斯（Ray Price）告诉我，尼克松是美国有史以来最为复杂的总统之一。他有着非常光彩耀眼的一面，直到今天，我还相信他是这个国家曾经选出的最出色的战略家之一。尼克松似乎可以爬上山顶，看到20或30年后的未来，而且他可以告诉你怎样通过协调国际形势来保障美国的安全。他的中国之行和他所作的其他很多决定都说明了这一点。如果没有其他缺点的话，尼克松很可能会成为美国历史上最伟大的总统之一。可惜的是，尼克松的性格当中还有黑暗、尖酸和扭曲的一面。你跟他一起共事的时间越长，就越能感受到他内心的恶魔，而且你会发现，尼克松从来没有战胜过它，甚至可能从来都没有认清它。但这种恶魔的破坏性却是极其强大的：他在白宫内部建立了一个小组，专门用来监视那些可能会危害国家安全的人，但这支小组后来却把重点放到了政治选举上面。以他的名义所进行的犯罪活动最终不可避免地进入了公众的视线，并直接威胁到他的政治前途。他成为自己宿命的设计师，虽然他具备所有成为总统的条件，但最终却由于内心的迷失而走向失败。尼克松离开白宫之后，我的上司变成了杰瑞•福特（Jerry Ford），然后是罗纳多•里根（Ronald Reagan）。两人都不及尼克松聪明，但他们最终取得的成就却远比尼克松出色，尤其是里根。福特非常了解自己，非常清楚自己的长项和弱项，而且由于他有着很清醒的意识，所以他很愿意请一些比自己更加聪明的人担任内阁成员。因此，虽然他担任总统的时间不长，但他却成功地组建了美国现代史上最出色的内阁；虽然他先后经历了多次失败，但他能够从中总结经验教训，最终以自己的人格魅力给白宫带来了荣耀，并拯救了整个国家。里根跟福特一样，也是一个非常了解自己的人，并且能够坦然接受自己的一切。他不仅在生活中有着明确的指针，在政治上也有着非常明确的信念，并且他还将自己那极富感染力的乐观精神传遍整个美国。不管他的政策是否得到认同，但他无疑是自富兰克林？罗斯福以来最优秀的美国总统。里根并没有自以为是，他非常清楚自己应该怎么做。让他走向成功的关键就是奥利佛•温德尔•霍姆斯（Oliver Wendell Holmes Jr.）曾经用来评价富兰克林•罗斯福的那句名言，“他只有一个二流的大脑，但有一种一流的性格。”再来说比尔•克林顿（Bill Clinton），他是我曾经效力过的第四任总统。大多数美国人都承认克林顿的确是一个很有天赋的人：他的心智和口头表达能力要远远超过当代国际舞台上的任何一个人。我曾不止一次地在椭圆形办公室里见到这样的一幕：克林顿与三四个人坐在一起，他一边和大家交谈，一边默默地玩《纽约时报》上的填字游戏。而且更加让人印象深刻的是，他总是懂得从不同的角度看问题：不仅是站在他的同事的角度，还包括那些通常都没有发言权的人，比如说黑人、西班牙裔、女性等。他拥有一种我所说的“360°领导力”（我相信，在今天这个日趋复杂的世界里，这种领导能力将会变得越来越重要），这种能力大大地提高了他的判断水平。因此，他可以轻松地作出一些政策上的选择。可另一方面，正如所有人都知道的那样，克林顿的性格当中也有着残缺的一面。在我看来，虽然他一直在努力地修补这些缺陷，但却并不是十分成功。我一直认为，如果等他更加成熟，人格变得更加完善时，再当总统，那么他留在我们心中的整个形象可能会变得更加高大。在我2000年出版的《见证权力》（Eyewitness to Power）一书当中，我曾经深有感触地写道：如果说尼克松一直都在光明与黑暗之间挣扎的话，我感觉克林顿的核心问题是：他的内心没有一个明确的指针。他拥有360°的视角，却没有一个坚定的真北。他的内心不够强大……他不清楚自己到底是谁，总是希望通过别人的视角来定义自己。这让他变成了一个充满冲突和矛盾的人，而在其他人看来，他似乎也是一个矛盾的混合体，给人一种忽强忽弱的感觉。当然，克林顿的批评者对他的评价要更加严苛一些。但是我并不是要在这里大肆评价克林顿。相信所有人都看到，克林顿本来是一个非常有潜力的人，可恰恰就是由于他性格中存在的一些残缺之处，使得他在历任美国总统中的排名远低于其应有的位置。可即便如此，我还是相信他要比那些批评者所说的优秀得多。而且需要指出的是，在离开白宫之后的这些年里，克林顿开始变得越来越真诚，他正做着许多有益于人类的事情。所有这些都说明了什么呢？非常简单：对于一位总统来说，能力是非常重要的，但内在的品质却更加重要。正如历史学家大卫？麦库卢（David McCullough）在评价哈里•杜鲁门（Harry Truman）时所说的那样：“人品是一位总统身上最为重要的资产。”我还要加上一句：对于一位领导者来说，只有人品没有能力是一种软弱，而只有能力没有人品则意味着危险。比尔？乔治和他的天才合著者彼得•西蒙斯，在本书当中提出了一条令人信服的论点：无论是在商界、政府部门还是非营利组织当中，发现并追求自己的真北是实现真诚领导的关键所在，对此我深有同感。在过去的几十年里，我有幸接触过各行各业的领导者，有年轻的，有年长的，有男士，也有女士，我还曾经为其中一些人提供过指导和建议。从他们身上我可以看到，引领他们走向成功的关键就是比尔和彼得在本书中所讲的真诚。而且在这个问题上，我相信没有任何人比比尔更有发言权了。从经历上来说，他本人就可以成为其他人的榜样。比尔如今投入了大量的时间和精力教导和帮助年轻的领导者。我曾经发现，当他和哈佛的学生谈到真诚领导时，所有人的眼里都露出了光芒，这不禁让我大为敬佩。他在本书中所谈到的，是他和彼得采访了125位领袖人物之后得出的结论，也是所有有抱负的领导者真正需要的深刻而实用的人生智慧。它不仅是比尔那本备受推崇的《诚信领导》的续集，还是一本能够帮助今后几代人发现自我的无价指南。希望大家阅读愉快，享受这次真北之旅。大卫•格根剑桥，马萨诸塞州2006年10月

内容概要

领导到领袖之路，真诚是你所需要的一切。　　真诚领导是用一个共同的目标将身边的人聚集在一起，授予他们足够的权力担负起领导职责，并最终为所有的利益相关者创造价值。　　在这本领导力巨著中，作者深入采访了当今全球最顶尖的125位领导者，与读者一起分享这些卓越领导者的智慧，探索他们从领导到领袖的心路历程。其中包括：摩根士丹利、高盛、通用电气、星巴克、嘉信理财、富国银行、埃克森等知名组织的领袖，以及多位美国总统、资深总统顾问。在书中，你将看到：　　◆星巴克CEO霍华德·舒尔茨坦然面对童年阴影，最终把星巴克变成全世界让员工最有归属感的跨国公司；　　◆通用电气CEO杰夫·伊梅尔特把公司对他的不公平调动当作是为公司服务的一次机会，并以优异的业绩彻底征服了杰克？韦尔奇；　　◆高盛集团前主席约翰·怀特海德遵循内心的呼唤，毅然违反军队中生硬的铁律，并在10秒钟内挽救了美军的诺曼底登陆；　　◆诺华制药主席兼CEO丹尼尔·魏思乐从幼年长期与病魔的抗争中，体悟到宽容与关怀的价值，并率领诺华制药实现着解救全球饱受疾病折磨的患者的崇高使命；　　领导是一门个人艺术，放弃那些无用的寻觅和拙劣的模仿，《真北》为我们提供了一个成功指南，它可以帮助任何人走上真诚的领导之路，成为一个遵循内心呼唤的真诚领导者。

作者简介

比尔·乔治Bill George，哈佛商学院管理学教授；美敦力公司前主席兼CEO；美国董事协会“年度董事”；美国管理学会“年度执行官”，公共广播公司“25年来最顶级的25位商业领袖”在他的领导下，美敦力公司的市值在10年内从11亿美元增加到600亿美元，年增长率高达35％。他还是高盛、塔吉特超市、诺华制药等集团的董事会成员。乔治曾就职于美国国防部，是耶鲁管理学院的住校执行官。在《财富》《华尔街日报》《哈佛商业评论》等权威媒体上发表过多篇极具影响力的文章。

书籍目录

知名人士推荐权威媒体推荐前言引言第一部分　领导是一场旅程　第一章　真诚领导之路　　领导力发展路径　　继续自己的领导之路：我的故事　　练习：人生经历与领导之旅　第二章　为什么领导者会迷失真北　　迷失真北的五个因素　　迷失真北的五种领导类型　　练习：迷路的危险　第三章　转型：从”我”到”我们”　　转变：领导之旅的关键步骤　　练习：你面临的最大挫折第二部分　发现你的真诚领导力　第四章　认识你的真诚自我　　为什么说领导者的EQ比IQ更重要　　为什么认清自己如此重要　　如何认清自己——剥洋葱　　接受与欣赏自己　　练习：认识你的真诚自我　第五章　实践价值观和个人原则　　价值观、领导原则、道德界限　　确立道德界限　　从目标领导转向价值观领导　　练习：实践价值观和个人原则　第六章　寻找领导动力　　动力来源：内在动力和外在动力　　发现你的内在动力　　避开陷阱，忠于真北　　平衡内外动力　　找到领导力的兴奋点　　练习：你的动力和激发能力　第七章　组建你的支持团队　　在培养领导力过程中最重要的人　　家人：精神支柱　　导师：良师益友　　好朋友：红杉树的友谊　　你的个人支持群体　　练习：建立你的支持团队　第八章　快乐工作，精彩生活　　学会选择与取舍　　水桶理论　　整合使你的生活保持平衡　　打造完整生活　　练习：塑造完整的领导者第三部分　领导之旅中的授权艺术　第九章　用目标和激情去领导　　你的激情在哪里　　你的领导目标是什么　　如何围绕目标调配资源　　商业目的究竟是什么　　练习：我的领导目标　第十章　指挥家式的领导　　全能领导　　如何授权　　练习：学习授权艺术　第十一章　磨炼你的领导效力　　优化你的领导效力　　最大化发挥领导效力　　练习：磨练你的领导效力尾声 领导者的满足感附录A 真诚领导研究项目介绍　练习：你的个人领导力发展计划附录B 《真北》中采访过的真诚领导者译者注 《真北》中出现的公司简介致谢作者简介

章节摘录

第一部分　领导是一段旅程第1章　真诚领导之路星巴克创始人霍华德•舒尔茨是一位用自己的人生经历定义领导目标的领导者。舒尔茨小时候住在纽约布鲁克林区的一套由联邦政府资助的廉租房里。1961年冬天，有一天他正在外面的空地上和朋友打雪仗，突然他的母亲从七楼的窗口喊道：“霍华德，快进来。爸爸出事了。”接下来发生的事情改变了他的一生。回到家之后，他看到父亲一条腿上缠满了绷带，正趴在沙发上。原来当卡车司机的父亲在工作时不小心踩到了一个冰块，跌伤了脚踝。这次事故让父亲失去了工作，还有整个家庭的医疗福利保障。由于当时根本不存在工伤赔偿这回事，而已经怀孕7个月的母亲又根本不可能去工作，所以整个家庭一时陷入了孤立无援的境地。曾经有很多个夜晚，舒尔茨听到父母在餐桌上争论到底该借多少钱，又该向谁借。从那以后，只要电话铃一响，妈妈就会让他去接电话，告诉债主父母不在家。舒尔茨发誓：如果有机会，他一定会改变这一切。他梦想着能够建立一家善待所有员工、为员工提供医疗福利保障的公司。虽然当时他根本没有想到自己有一天会成为一家拥有14万名员工、业务遍及全球11万家店面的公司总裁。就这样，舒尔茨的个人经历激励他创办了星巴克，并将其发展成为全球顶级的咖啡连锁公司。在担任这家公司的CEO13年之后，他将大权交给了自己的继承者，但仍然担任董事会主席的职位。童年的经历让舒尔茨把星巴克变成了美国第一家为所有每周工作20小时以上的员工提供医疗保险的公司。“这一决定完全来自于我童年的经历，我的父亲先后做过30份蓝领工作，可他最终却失去了工作，在他所供职的公司里，没有受过教育的人根本没有任何机会。”舒尔茨说道。那件事情直接影响了星巴克今天的企业文化和价值观。我想要创办一家我父亲当年没能遇上的公司，在这家公司，每个人都会得到尊重和重视，无论你来自哪里，你的皮肤是什么颜色，你的教育水平如何。为所有员工提供医疗保险从根本上提高了星巴克的品牌价值，使得员工们对公司形成了强烈的信任感。我们要建立一家能够将股东价值跟员工价值直接相连的公司。跟许多出身贫寒的成功人土不同，舒尔茨从来不避讳谈论自己的出身。他认为恰恰是这段人生经历给了自己足够的动力来取得成功，而这个成功是美国历史上25年来最大的商业成功之一。但你必须认真思考之后才能真正理解这些经历对他的意义，因为和所有人一样，他也必须面对这些经历所带来的恐惧和阴影。在布鲁克林的经历已经深深刻进了舒尔茨的生命中。当他带着女儿前往自己从小生活的地区时，女儿吃惊地说道：“我真不知道你是如何长成正常人的。”但同时也正是这段经历让舒尔茨学会了跟所有人建立友好关系。他说话的时候带有一些轻微的布鲁克林口音，他会在附近熟悉的小馆子里吃意大利饭，他很喜欢穿牛仔裤，他尊重所有人。他永远不会忘记自己的出身，更不会被财富冲昏头脑：“我的身边都是一些吃了上顿没下顿的人，他们穷于应付各种账单，总是感到生活没有任何希望，永远没有机会休息。这些经历我永远都不会忘记——永远不会。”他的母亲告诉他：在美国可以做自己想做的一切。“从我开始记事的时候，我的母亲就反复地告诉我这句话。这成了她的座右铭。”但父亲的经历对舒尔茨的影响却截然相反。父亲当过卡车司机、出租车司机和工人。为了维持家庭的开销，他常常要同时做两三份工作，但他每年的收入从来没有超过2万美元。舒尔茨亲眼看着父亲一边抱怨自己没有机会得到别人的尊重，一边陷入崩溃。十几岁的时候，舒尔茨就感受到了父亲的失败所带来的耻辱，所以他们两个经常吵架。“我总是觉得父亲不负责任，是个失败者，”他回忆道，“我一直以为，只要努力，他应该做得更好。”舒尔茨决定改变自己的命运。“我的动力部分来自于对失败的恐惧。我太了解失败的可怕了。”幼年的经历让舒尔茨下定决心要取得成功。他最初喜欢上了运动，“在运动场上的时候，人们不会知道我是个穷人家的孩子。” 凭着高中校队明星四分卫的头衔，他拿到了北密歇根大学（Northern Michigan University）的奖学金，也是舒尔茨家族第一位拿到大学学位的人。从那以后，他的这种强烈的竞争意识从来都没有减弱过：只是从橄揽球转到商业而已。大学毕业后，舒尔茨加入了施乐公司，但很快就感觉到那里的环境过于僵化，自己很难得到发展。就这样，当其他人在施乐平步青云的时候，舒尔茨却迫切渴望去追寻自己的道路。“我必须找到一个能够让我做回自己的地方。”他说道。在这个问题上，我绝对不会妥协。你必须有足够的勇气去选择一条不同寻常的道路。你不能用当时的情境来决定自己的生活，没有找到自己之前，你永远不会知道自己在人生之路上会有什么发现。我的人生经历影响了我的人生，塑造了我的领导风格。舒尔茨随后开始销售咖啡过滤器，并在西雅图的派克市场上第一次接触到了星巴克咖啡。“我像发现了新大陆。”他说道。他积极地申请加入这家公司，成了它的运营和营销主管。在一次去意大利采购时，舒尔茨注意到米兰的咖啡吧在当地客户的日常生活中扮演着一种非常独特的角色。于是他开始萌发了一个想法，希望能够以咖啡为载体，在美国的社区生活中创造一种同样的感觉。回到西雅图之后，舒尔茨决定自己创办公司，并很快在西雅图连开了三家咖啡店。在听说可以收购星巴克的消息之后，舒尔茨立刻开始从私人投资者那里募集资金。可就在收购进行到最后阶段时，舒尔茨遇到了自己职业生涯中最大的挑战——他的一位投资商表示要自己收购这家公司。“我担心其他有影响力的投资者都会转向他那边，”他回忆道，“于是我开始向微软创始人的父亲老比尔？盖茨求助，我需要他的社会地位和信心，希望他能够帮助我与那些西雅图的商业巨头抗衡。”舒尔茨与那位扬言要自行收购星巴克的投资人进行了一场激烈的交锋，后者宣称：“如果不接受我的建议，你以后别想在这座城市混了。你一个子儿也别想筹到。你完蛋了。”谈话结束时，舒尔茨眼里满是泪水。在随后的两个星期里，他准备了一份新的筹资方案，筹集到了380万美元，将星巴克从那位投资者手中拯救出来。如果我接受了那位投资者的条件，我的梦想就会被夺走。他可能会随时解雇我，可能会破坏星巴克的氛围和价值观。那么我所有的激情和责任都会消失一空。舒尔茨生命中最难过的时候就是他父亲去世的那天。当他向朋友聊起自己当初与父亲之间的矛盾时，他的朋友说：“如果你的父亲是一位成功人士，你可能就不会像现在这样干劲十足了。”父亲去世后，舒尔茨对父亲的看法开始有所改变。他逐渐发现了父亲身上的一些好品质：为人诚实、对工作兢兢业业、对家庭负责等。他开始意识到，其实是父亲所处的组织摧垮了他。“父亲去世后，我意识到自己以前对他的看法是不公平的。他一直都没有机会在工作中获得满足感和尊严。”正因为这样，舒尔茨开始把这股动力当成激励自己的力量：他一定要创办一家会让自己的父亲为在其中工作而感到自豪的公司。他支付给员工高于最低薪资要求的工资，提供大量的福利，并为所有的员工提供股票期权。通过这些方式，星巴克为员工们提供了舒尔茨的父亲从来都没有享受过的待遇。舒尔茨利用这些待遇来吸引和留住那些与星巴克价值观相同的人才。结果，星巴克的员工流失率不到其他零售商的一半。舒尔茨最大的天赋之一，就是他能够和来自不同背景的人很好地相处。他会在一些特殊场合讲述自己的经历和星巴克的故事，他每个星期都会视察20家以上的星巴克店。他每天早晨5点半起床，通过电话与全球各地的星巴克职员交流。他说星巴克给了他一张“可以让他任意挥洒的画布”。星巴克绝对是一家以人为本的公司，我们所做的一切都是围绕着人性进行的。星巴克的特色就在于它的企业文化和价值观，这也正是我们区别于竞争对手的地方。我们之所以能够吸引全世界的客户，是因为人们总是渴望能够相互沟通，彼此真诚相待。无论你是中国人、日本人、西班牙人，还是希腊人，咖啡就是这种沟通的催化剂。我不知道是否是我的出身让我爱上了这一行，或者说它给了我与其他人相互沟通的机会，但对于我来说，这一切都是那么的自然。舒尔茨的经历之所以能够给人巨大的启示，是因为他总是有意识地利用自己的个人经历构建理想中的星巴克，并最终通过努力将其变成了现实。事实上，像舒尔茨这样，把自己的成功直接归功于个人经历的真诚领导者还有很多，舒尔茨只是其中之一罢了。人生经历与领导风格每当真诚领导者被问到自己为什么去领导别人时，他们总是会表示，是他们的人生经历给了自己成为领导者的动力。正是这些经历让他们清楚地认识了自己，并开始学会追随自己的真北。他们的故事涵盖了各个层面：父母、教师、教练和那些发掘他们潜力的导师的影响；他们所生长的社区的影响；他们在球队里的经历，童子军时期的经历，学生组织中的经历，以及早期工作的经历等。许多领导者发现自己的动力来自于那些比较痛苦的经历：他们本人或某位家庭成员的患病；父母或兄弟姐妹的去世；或者是一种被同伴们排斥、拒绝或歧视的感觉。在采访过程中，我们渐渐发现，所有受访的领导者都是通过自己的人生经历找到激情的。◆他们并非天生就是领导者。◆他们甚至并不相信自己具有一位领导者的性格或者风格。◆他们也没有刻意地模仿其他优秀的领导者。有些杰出的真诚领导者，比如默克（Merck）公司前任CEO罗伊？瓦格洛斯（Roy Vagelos）表示，他从来没有把自己看成是领导者。相反，他觉得自己只是想改变什么，想激励其他人和自己一起冲向一个共同的目标罢了。如果说这还不算领导的话，那什么才算呢？下面让我们详细了解一下其他三位领导者的人生经历吧。阅读这些故事时，我建议你不妨思考一下你的人生经历对你产生了怎样的影响，并进而定义自己的领导目标。美国收益增长率最快的富国银行主度兼CEO——迪克？科瓦塞维奇从运动场到第一银行家。在过去的20年间，旧金山富国银行主席兼CEO迪克？科瓦塞维奇交出了一位商业银行家所能交出的最完美的答卷。在接受采访的过程中，他并没有过多讨论自己在商业上所取得的成功，反而大谈自己在西华盛顿一个小镇上长大的经历是如何影响自己的领导哲学的。科瓦塞维奇自幼生长在一个工人家庭，从小就和各种不同收入和教育水平的人打交道。在他的印象中，他所接触过的那些农场工人、伐木工人，还有当地锯木厂的工人们都非常聪明和勤奋，并且都有很高的道德标准，他们唯一缺少的只是接受大学教育的机会。这些工人和他的老师都对他产生了巨大的影响，他们鼓励他努力学习，一定要考上大学。从11岁那年开始一直到高中，科瓦塞维奇都在当地的一家杂货店工作，这段经历让他对商业产生了浓厚的兴趣。他每天上午上课，下午从3点到5点半进行体育锻炼，然后跑回家吃饭，再从6点工作到9点。当他的杂货店老板去外地避暑时，他就被任命来经营整个商店。他要负责货物的摆放、定价、订购等工作，在这个过程中他逐步培养起了对商业的兴趣。这些经历同样给了一些让科瓦塞维奇受益终生的经验和教训：“我开始逐渐形成了一些商业活动中所需要的直觉和领导技能，这比我在商学院里学到的多得多。”体育运动对科瓦塞维奇成长为一名领导者也产生了重要的影响。从4岁开始，他每天都会抽出几个小时打球，后来他成了中学垒球队的队长和橄榄球队的四分卫。“在运动场上，我发现一群入精诚合作的力量要远远大于个人单打独斗的力量之和。就这样，通过早年的领导经历，我在不断的尝试和失败中学到了许多可以应用于任何商业领域的技能。”如果所有的球员都想当四分卫，那你的球队一定会输掉比赛。就好像人们总是过于高估四分卫的作用一样，人们也总是过于高估CEO的作用。事实上，如果没有优秀的前锋、优秀的接球手和一个好的跑阵的话，你不可能成为一位明星四分卫。对于任何一支高效的团队来说，技能的多样化都是非常重要的。所以每当看到领导者在身边安插与自己相似的人时，我就会感到非常意外。这样的团队根本不可能变得高效。我们要意识到自己的不足，但不要去放大它。你需要在自己的身边安排一些能够跟自己形成互补的人，用他们的优势来弥补自己的不足。迪克？科瓦塞维奇先后在花旗银行、西北银行和富国银行任职，他将自己的这一领悟很好地应用到了工作当中。他请来了一大群才华横溢的执行官创办银行的个人业务，并给了他们极大的权力和自由度来发挥他们的优势，他本人却始终担任四分卫的角色。科瓦塞维奇自幼在小镇长大的人生经历深深地影响了他的银行经营理念。当其他银行开始使用计算机为客户提供服务时，科瓦塞维奇却在努力地把富国银行变成每个社区中对用户最友好的银行。当你走进富国银行申请房屋抵押贷款时，信贷部的人很可能会建议你开一个存款账户，为女儿以后上大学做准备，或者建议你开一个退休账户。由于科瓦塞维奇身边有很多极具才华、极富责任心的执行官，所以在过去的20年间，富国银行成为了美国收益增长率最快的商业银行。

媒体关注与评论

领导力密语《纽约时报》(New York Times)威廉·J.霍尔斯坦 多年来，管理大师、专家顾问及学院教授们异口同声地宣称：他们能够通过教育把管理者培养成为领导者。诸如此类的言论数不胜数，从而大大丰富了图书馆的藏书，尽管其中许多言论明显过于简单或是人云亦云。《真北》的出版可谓众望所归。该书的作者比尔•乔治和彼得•西蒙斯对领导所持的观点和理论具有真正的宝贵价值。乔治先生曾担任美国美敦力公司CEO达十年之久，现任埃克森美孚石油公司、高盛公司、瑞士诺华公司董事会成员，并在哈佛商学院授课。该书是在对125位领导进行深入采访的基础上完成的。“领导的心智不是学来的”，这是书中所提出的一个观点。相反，领导者是由个人危机及其他生活经历共同塑造而成的。这种经历常常发生在年轻时代，或是中年时期，它能使人产生强烈的使命感。如果这种观点是正确的，那么许多花在领导力培训上的钱就是不折不扣的浪费。星巴克集团主席霍华德•舒尔茨讲述了令他终生难忘的一次经历。那是1961年的冬天，他当时只有7岁。一天，他正在布鲁克林的”Bayview Housing Projects”外和朋友打雪仗。突然他母亲大声叫他进去。原来，他父亲出事了。他的父亲是一位货运司机，不小心摔倒在冰面上，扭伤了脚踝。父亲因此而丢了工作，并因而失去了所有收入来源，他开始在饭桌上和舒尔茨的母亲就借多少钱的问题大肆争吵。书中原原本本地引用了舒尔茨先生的话：”我的周围都是那些整天忙碌工作、疲于奔命的人，这种记忆我永远忘不了……永远。”从这些话中可以看出，舒尔茨家庭的凄惨经历激发了他争取成功的野心，刺激他着手创建了星巴克，直至发展到今天的规模。舒尔茨先生手下的每一位员工工资都至少高于最低标准，而且还能领取数目可观的健康福利津贴和股票期权。所有这些，同样也是源于家庭经历带给舒尔茨的感悟和影响。丹尼尔•魏思乐是瑞士诺华公司的CEO。他从小就患有哮喘病、肺结核和脑外肿，因而不得不长年与家人分离。他的妹妹死于癌症，父亲死于一次外科手术中。魏思乐的初衷是当医生，他希望帮助家人和自己摆脱疾病的困扰。但后来，他的兴趣转移到了制药领域。在他任职诺华公司期间，他总是催促研发人员尽快研究新的药物，因为他对病人有一种感情上的亲近。”作为诺华公司CEO，我的力量和影响关系到的是许多人的生命。”魏思乐先生如是说。乔治先生指出，上述情况是杰出领导者中普遍存在的一种现象，即他们都强烈渴望实现更远大的目标，而不仅仅是赚钱。总而言之，本书中描绘的CEO形象与通常出现在大众畅销书中的那些高傲而贪婪的CEO形象截然不同。乔治先生并不否认这类CEO的存在，但他认为他们并不是真正的CEO，也不可能取得最终成功。真正优秀的领导者拥有令组织中所有人都理解并欣赏的品质，这就是真北的精髓所在。“那些只盯住权力、财富和名声的领导者，往往一味追求别人的满意，要求所有人都认可他的光辉形象。”乔治先生在书中写道，”这样的领导者无论在公共场合还是在私人场合，都表现出极端的自恋。”《真北》体现了领导理念上的鲜明变化，即由以美国国际集团前CEO莫里斯·格林伯格(Maurice Greenberg)为代表人物的”命令-控制”式管理向协作型管理的转变。 最关键的是要认识到管理活动并不是围绕”我”--即CEO的活动，而是关于”我们”，即整个团队的活动。”领导者的作用并非迫使其他人服从，而是在于通过授权使他人学会领导”，乔治写道，”如果管理活动主要集中在领导者个人，那么领导者将很难激发出员工创造最大的工作绩效。”书中提出的其他深刻见解将有助于开辟关于公司领导问题的新思路。其中一个观点阐述的是，领导实际上可以向他人展现出自己脆弱的一面，而没有必要煞费苦心地装作神通广大、无所不知。安妮·马尔卡希(Anne Mulcahy)是施乐公司的CEO。2001年，她面临着公司倒闭清算的危险局面。她在书中这样描述她的感受：”晚上8点半，我结束了一天的工作，拖着疲惫的身躯走在回家的路上。我把车停在了马利特公路路边，然后对自己说，'我该去哪儿？我不想回家。我根本没地方去啊！'“她毫不吝啬地展示出了自己脆弱的一面，同时也表达了自己追求胜利的决心。正是这种脆弱帮助安妮重新整顿队伍、恢复士气，并努力清偿了60%的负债，从而挽救了整个公司。最终的分析表明，领导其实是与个性和性格密切相关的。乔治先生花费大量工夫讨论了最优秀的领导者所必备的、工作与生活之间的平衡。这一点颇令人费解，因为这相比起把所有时间投放于工作、把家庭完全抛在脑后的典型领导者形象来说，可谓大相径庭。乔治举了约翰·多纳霍(John Donahoe)先生的例子。多纳霍曾在美国贝恩咨询公司任职。尽管他官运亨通、春风得意，但却常常为如何处理工作与生活之间的关系而大伤脑筋。他的妻子艾莲每天早上7点半去上班。这样一来，谁送他们的两个孩子上学就成了大问题。多纳霍找到老板，提出辞职以方便接送孩子。但出乎意料的是，他的老板和客户一致同意他每天上午10点上班。乔治先生最后总结道，现任eBay高级长官的多纳霍，这样做在某种程度上提高了自己的领导效能。“处理工作与生活的关系是领导者所面临的最大的一个挑战”，乔治写道，”领导者要想拥有完整无缺的生活，就必须学会将个人生活和职业生活的各个主要因素整合在一起，包括家庭、社区环境、朋友，等等。只有这样，领导者才能够从容面对各种情况，免于遭受分身应对各种情况的痛苦。”如果切实做到了这一点，领导者就可避开孤立与傲慢的误区。杰出的领导者亦具有建立不断增强的良性领导循环的能力。乔治对此阐释道，这样的领导者往往受个人经历所激励，善于授权给周围的人。这引领他们的企业走向成功，并逐渐吸引了更多的优秀人才和先进理念。综上可见，《真北》是近年来关于领导力领域最重要的书籍之一。该书的写作是基于大量紧贴个人生活的细致观察，比起管理专家一窝蜂兜售那些枯燥理论来说，《真北》的现实意义要强得多。

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《华尔街日报》《纽约时报》《商业周刊》等权威媒体摩根士丹利、高盛、通用电气、星巴克、嘉信理财的最高领袖。《真北:125位全球顶尖领袖的领导力告白》讲述的是真诚领导的力量。伟大的领导者都有一种激情与使命感，同时也有一种强烈地想要改变世界的冲动。只要你真正热爱你所做的事情，你就能找到自己的“真北”。《真北:125位全球顶尖领袖的领导力告白》为那些迫切想要开启这段旅程的领导者提供了一幅完美的地图。领导到领袖之路比尔•乔治再次提醒我们，对于商业领导者来说，理解和热忱与投入和果断一样重要。——吉米•卡特（美国前总统）无论是在公司、政府部门，还是在非营利组织，发现你的“真北”都是进行领导的关键所在。——大卫•格根（四届总统顾问，哈佛大学肯尼迪政治学院教授）《真北》一书中，比尔•乔治再次为我们提供了一幅21世纪的领导地图。未来属于那些想要去赢，但同时又不会失去自己的真诚价值观的领导者。他们时刻听从内心深处的声音——做一个富有激情和使命感的领导者。——杰夫•伊梅尔特（通用电气CEO）《真北》讲述的是真诚领导的力量。伟大的领导者都有一种激情与使命感，同时又有一种强烈想要改变世界的冲动。只要你真正热爱你所做的事情，你就能找到自己的“真北”。《真北:125位全球顶尖领袖的领导力告白》为那些迫切想开启这段旅程的领导者提供了一幅完美的地图。——钟彬娴（雅芳集团主席兼CEO）

名人推荐

吉米·卡特(Jimmy Carter) 美国第39届总统，2002年诺贝尔和平奖获得者。比尔·乔治再次提醒我们，对于商业领导者来说，理解和热忱与投入和果断同样重要。大卫·格根(David Gergen)哈佛大学肯尼迪政府学院公共领导力中心主任，美国历史上第一个先后为尼克松、福特、里根和克林顿四位总统担任顾问的人。发现你的”真北”是在任何领域进行领导的关键，无论是在公司、政府部门，还是非营利组织。沃伦·本尼斯(Warren Bennis)美国当代杰出的组织理论、领导理论大师。四任美国总统的顾问团成员，并担任过多家500强企业的顾问。比尔·乔治和彼得·西蒙斯的《真北》所讨论的是一种不同的领导者??《真北》不仅告诉我们真诚领导的力量有多么强大，而且最让人高兴的是，它还告诉了我们该如何实现真诚领导。钟彬娴 (Andrea Jung)雅芳全球董事会主席兼首席执行官。《真北》讲述的是真诚领导的力量。伟大的领导者都有一种激情与使命感，同时也有一种强烈地想要改变世界的冲动。只要你真正热爱你所做的事情，你就能找到自己的”真北”。本书为那些迫切想要开启这段旅程的领导者提供了一幅完美的地图。

用户评论 (总计88条)

•   多年来，人们一直认为领导力可以通过教育的手段得到，但是《真北》的作者比尔·乔治和彼得·西蒙斯却提出：领导的心智不是学来的，是由个人危机及其生活经历共同塑造而成，而真诚领导就是领导力巨轮的“指北针”。眼下，金融危机席卷全球，众多企业被卷入这场风暴中。作为企业的领导者，必须坚定内心的“真北”，并由内而外建立起一个强大的自我，进而引导企业顺利地走出困境。
  该书认为：“真北”就像每个人内心深处的一个指针，代表着内心最深处的自己。每个人的“真北”源于那些对自己最重要的东西，如最珍视的价值观、热情和动力等，它们是生命中所有幸福与满足的源泉。每个人“一旦听从了你的内心指针，你的领导就会变得真诚，人们自然就想和你在一起。虽然很多人可以指引或影响你，但你的“真北”却是来自于你自己的人生经历，只有你才能确定它到底是什么”。
  《真北》中所讨论的领导者向我们揭示了这样一个事实：道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者，同时也是一种最有效的领导方式。真正优秀的领导者拥有令组织中所有人都理解并欣赏的品质，这就是“真北”的精髓所在。
  对于如何培养真诚领导力，书中集中阐述了五个关键要素。首先，要学会了解自己，理解自己的激情，并且成功地领导自己。其次，当具备了一定的自我认识后，就应该坚持自己的信仰和价值观。第三，找出激励自己的因素。作者认为：在很多情况下，真正的领导者是为了一个不确定的未来而放弃稳定的职位。最成功的领导者走上领导岗位往往是因为拥有实现更远大目标的强烈愿望，而不仅仅是赚钱。第四，建立良好的支持团队。作者列举了许多硅谷企业的领导者的例子，其中包括Palm公司的CEO杜宾斯基，她得到了被乔治称为“教导主任”的Intuit公司主席比尔·坎贝尔的帮助。星巴克创始人霍华德·舒尔茨也从管理大师沃伦·本尼斯处得到过启发。最后，要努力将工作与家庭、朋友等所有重要的生活元素整合在一起，追求“完整无缺的生活”。
  “处理工作与生活的关系是领导者所面临的最大的一个挑战”。作者认为，只有学会将个人生活和职业生活的各个主要因素整合在一起，领导者才能够从容面对各种情况，免于遭受分身应对各种情况的痛苦。如果切实做到了这一点，领导者就可避开孤立与傲慢的误区。
  另外，杰出的领导者还要善于激励周围的人，用一个共同的目标将身边的人聚集在一起，授予他们相应的权力，倾听他们的心声，建立起一种真诚的感情纽带，并逐渐吸收更多的优秀人才和先进理念，最终为所有的利益相关者创造价值。
  真诚领导是一门领导的艺术，更是一种领导的哲学。《真北》这本书值得广大管理者去阅读和领悟
•   之前看到名人推荐、畅销等等的书，总以为是做广告骗钱的。后来听到多位老师推荐，决定买来一本细细品读。真北尊重的是内心的声音，讲究真诚领导，篇篇打动人的内心。值得一读！
•   真北，初看这个字眼，不太明白。个人理解就是一个人这一辈子活在世界上的内心深处不变的东西。真诚待人，才能真诚领导！
•   真北：125位全球顶尖领袖的领导力告白
•   工作二十年以上的管理人员一般不会愿意聆听太过学院派的教诲。好在这本书是从全球顶尖企业领导者的实例中来探讨领导力。“authentic”的译法仁者见仁智者见智。此书翻译成“真诚的”也许有其自身的考量。本书的主旨是鼓励领导者不要刻意地模仿其他成功者，要做回自己。并要以自己坚信的正确的道德标准来作判断和执行。所涉题材较新鲜，值得管理层阅读。也可成为MBA在读学生就领导力方面的重要参考书。
•   该书可看性强,以实例明证作者观点,打破了以往人们对于领导力仅看作是术的概念,领导力无法效仿,因每一个人都有所不同,要向领导别人首先领导自己,找到自己的真北,真实地对已,对人,方能成就领导力!
•   这本书非常之好，从本源分析了成功领导者的驱动力，对思考生存的价值、努力的方向非常有帮助。而且，我们在生活中需要不时的停下来，校准自己的真北。希望有更多的人阅读、体味其中的哲理。
•   这本书很好，一看就上瘾了，一口气看完了。这本书对于任何人都是使用的，无论要不要做领导，这本书告诉你如何看待自己的人生经历，尤其是那些痛苦的经历。看过之后真的会觉得经历是一笔巨大的财富。比如舒尔茨的故事、温弗里的故事。对于职场中人，也很好，比如安进CEO的故事就很受启发。是很多人曾出现的问题。我看过的同类书中，觉得只有《极客与怪杰》可以与之相比
•   讲真诚领导力的好书，做为领导者，真诚是能发挥领导力的基础
•   真北，即真诚，真诚的真诚
•   毫无疑问，真诚是组织成功的最重要的源泉。可惜有这样众多的领袖们尚未真正懂得这个道理。希望大家读读这本书。
•   真诚的领导者，好书
•   领导力是种旅途，但面对自我的内心的回答，才是你的真北。
•   汇集了125位全球顶尖领袖的领导力告白 。
•   本书看完后我很想先给中国足协的官员看看，然后再给共产的官员看看，说不定就不会有这么多贪官，一个人如果迷失了自己的真北，后果大家都有看到，比如黄光裕，比如谢亚龙，比如陈良宇！！！！！！！！！
•   这本书找了很久，之前一直只是在百度上搜，结果只有一个英文版，没想到会在当当上看到这本书！赞一个!书的印刷什么的都挺不错，内容我也很满意！祝愿所有人都找到自己的真北！嘻嘻！
  
•   真本书很值得一读，真北是英文翻译过来的，与找不着北的意思雷同，看来文化还是互通的呢
•   我家领导强烈推荐
•   是一本关于领导导向的书
•   看过了原文的著作，又买了译本来读。每天，身边的不公和丑恶也许你对这个世界的困惑，这个读本无疑会点燃你“做正直、诚实的真我”才是正道的信心！百读不厌！
•   领导说书很好
•   领导要求必须买，买了只让领导看……奶奶地买了这么多本。也没俺的。
•   没有什么事情可以让一个人内心改变方向，除非他自己
•   希望有需要的人都能看到这本书，顶尖管理力
•   公司年中会上有培训，这个是培训完的礼品。也是一个知名的培训讲师推荐的，还是相当不错的。
•   本书对于领导力的阐述有自己的见解，很不错。做管理的以及学习管理学的都可悦读，内容浅显易懂。
•   虽然感觉前面的推荐、广告显得有一点点多，但内容总体来说是不错的。它为我们提供了一种视角，一种值得思考的维度。
  
•   这是我们人资总监推荐给我们看的书，看的时候需要静下心来细细品味，能让人在迷惑的职业生活中找到指引。
•   
  就美国人而言，应当是可以理解和运用的。
  
  中华文化和美国文化是完全不同的！他们的文化和思维方式很难套用我们的事例。
  
  但是，这样大胆的推断和证明，作者的确魄力不凡。
  
•   一个月前，听了上司的介绍，买了这本书。很意外，也很惊喜。里面的知识，包罗万象。很适合自己……
•   领导力并不局限于高层，其实职业人都应该去学习这一能力，这本书阐述的不错
•   领导力 影响力都是以本值得看的一本书！推荐
•   一本领导力的好书
•   此书从另外一方面探讨了领导力，思路较新颖。
•   很不错的一本管理力的书，值得管理人员学习
•   值得每一位管理者阅读的一本书
•   想收藏。
•   很不错的书 有指引力
•   原来以为是企管类的图书，但翻了以后，发现对于自己的人生认识也很有帮助。它是通过认识自己的人生使命来从内到外的指引自己的行动，提升个人魅力，并充分认识自己事业。很不错，值得推荐。
•   对于目标不明确，即使有目标，可指引你找到人生的方向 ，很不错，这只是外因，关健还是得靠自己领悟和实施。
•   纸质很好，内容也很精彩！值得再次购买
•   看了让人非常的充实并且容易找到方向
•   内容很丰富，比王府井书店的便宜很多，看后业绩大增，快递很神速，晚上下的订单，早上就到了，太不可思议啦，超级给赞。。
•   以前就有的，不过送朋友了，所以还买一本。很不错的书哦，适合高管看，不过要能虚心学习的人才能看进去
•   确实受益匪浅，能找到自己的真实方向！
•   描述了好处，可能有一些引导作用，但是要求人要现有这样的素质和价值观，如果不是，那只是渴望而难企的一些愿景！
•   非常好的一本书，受益匪浅。可读性很强，虽是在讲道理，却深入简出，各种名人轶事，发人深省，决定再买一本送人。
•   很喜欢这本书，虽然讲得比较单一，但是对我而言很关键
•   这是袁岳老师在某节目上推荐的，所以就买了，这是一本需要慢慢消化的书
•   书本的质量很好，就是箱子太差了，50本书难道不能用个大一点的箱子吗？底下不规则硬塞进去的那几本书都折皱了，这是要当礼品送人的，唉……
•   内容不错，就是收到的时候暴力快递把书下面弄碎了，╮(╯▽╰)╭
•   书收到了，质量很好，会用心看的
•   包装太差了，送货又慢拖了那么久，看在书内容很好的给了满分
•   书还没读，又买了不少，慢慢学习。
•   书整体可以，就是有些纸张不是很好，影响品质！
•   也是其他人推荐的，书还不错。值得一读。
•   书的内容很棒，印刷质量也很好
•   可能因为我的年龄还不到
  有些东西还不是特别的理解
•   非常喜欢这本书，太经典了！
•   老板娘买了好多送人
•   值得推荐，让您打造高效的团队～
•   一本打造高效绩效团队的书籍，值得推荐
•   商品，客服都不错，就是快递有点慢
•   看了一遍就爱不释手的书籍！
•   给别人买的，评价很不错
•   挺好.大家都喜欢看.
•   朋友推荐的，内容不错，印刷的质量还算可以吧。
•   颇有收获 满意 当当发货非常及时
•   内容大体可以，细细看看
•   很不错的见解，非常满意。
•   还没看，不过，应该不错的
•   满意的很！！！！！
•   收到没看
•   果然是高手的言论，好好学习
•   应该还不错。还没时间读
•   看了目录非常不错，一定要好好学习一下
•   到处买买不到 还是在当当买到了
•   学校推荐给小孩看的
•   嗯，不错，不过有本压得凹下去了
•   管理者必看物。
•   此书 很流行，值得一读
•   还没看，不过据说很牛掰。于是入了以后慢慢看
•   看了后有感触。
•   好书，真的很不错
•   徒有其表，内容泛滥的很
•   本来就是不错的书籍，真是受益匪浅~
•   很好的一本书 值得研读
•   好书.一次买了十本.