深度管理

出版时间：2006-5  出版社：广东经济出版社  作者：李平  页数：181  

内容概要

这是一部商界深入管理的“秘笈”。纵观成功的企业，促使它们成功的原动力就是企业持续不断的深入，即善于深入地分析自己，了解对手，透析市场，而不会蜻蜓点水似的追求面面俱到。

书籍目录

1.深度决定高度　得要领只是刚刚开始　深入，立足之本　深入，细节管理的延伸　深入才能浅出　深入才会持久　成功企业还能告诉我们什么　案例回放：　　①星巴克公司：细节改变效果，深入提升业绩　　②阿迪达斯公司：小突破带来大效益2.深入有模式，没有定式　深入就是有一说二　深入就是苛求　深入就是创新　深入是一种职业精神　深入，就是持续改善做事的方法　深入，就是先人一步　案例回放：　　①上海通用：质量没有最好，只有更好　　②蓝色记忆：谁打败了旭日升3.没有深入，别谈目标　目标，不那么简单　你的战略靠得住吗　不深入怎么能中目标　量化目标——培养敏锐的数字感觉　从最简单的目标入手　定位与再调整　多元化是把双刃剑 　案例回放：　　①目标的悲剧：瀛海威梦断互联网　　②丰田汽车公司：追求七个零极限目标4.挖掘内驱力，才能增加内聚力　深入即内聚　懂人性，更要懂个性　做每一个员工想不到的事　说每一个员工都听得懂的话　用人，更要会造人　用典型意义的情节感化员工　解读员工问题背后的问题　深度管理就是为了减少管理　别拿员工的生活不当回事儿　认真对待每一个反对者的意见　严格不等于无情　案例回放：　　①微软公司：与员工建立新型同事关系　　②日本麦当劳：紧紧抓住员工太太的心5.谁吃透客户，谁就拥有市场　把顾客当情人　争取顾客，不如研究顾客　尽量了解顾客的真实想法　嫌货人。才是买货人　不要只把产品卖给顾客　顾客的抱怨是最好的建议　千万别说“不买拉倒” 　抓住顾客的心理“缺陷”　与顾客利益分享　让顾客去为你做广告　对顾客要诚信　给顾客一些善意的提示　案例回放：　　①冯景禧：感谢乞丐的惠顾　　②松下：讲感情比讲道理重要6.有效执行，小题也要大做　做事做到位远远不够　把小事做对，并且持续做对　光想不执行，只能产生思想垃圾　100—1