志愿服务礼仪培训指南

出版时间：2010-12  作者：福建省文明办 编  
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内容概要

《志愿服务礼仪培训指南》第一章志愿者与志愿服务，由张高云老师负责撰写：第二章礼仪概述，由陈慧老师负责撰写；第三章志愿者形象礼仪，由福建省礼仪协会蔡妮娜副会长负责撰写：第四章志愿者沟通礼仪，由林强副教授负责撰写；第五章志愿者会面礼仪，由金玉萍老师负责撰写；第六章志愿者会展服务礼仪，由陈艳老师负责撰写；第七章志愿者通讯礼仪，由陈淑华老师负责撰写：第八章残疾人士服务礼仪，由王卉老师负责撰写：第九章“空巢老人”服务礼仪，由徐慧文老师负责撰写；第十章志愿者涉外交往礼仪，由黄琳老师负责撰写。纪智媛副教授、蔡妮娜副会长、林强副教授对全文进行了审读，谢婚、吴金凤等省礼仪协会秘书处的工作人员参加了编务工作。对他们的辛勤付出我们表示衷心的感谢！《志愿服务礼仪培训指南》部分图片来源于上海市文明办、福州市文明办编写的《文明观博200问》《福州市民文明礼仪手册》和广州志愿者网站，在此，并表示感谢。