出版时间:2011-8 出版社:上海远东 作者:俞晔 页数:225
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内容概要
本书根据自己近十年保险销售经验,总结出一套高绩效销售的理论,这个高绩效销售系统包括八个要素,如树立成功的信念、以主顾开拓的方式发展高端客户、建立固定高效的工作模式、加强学习等。本书也纠正了一直以来大众对于销售行业,包括保险行业的固有的偏见,诸如保险公司那一套是“洗脑”、发展业务靠的是死缠软泡等,其实广义的销售实质上就是沟通,是需要技巧的,是有科学的规律可循的,这个规律就是本书总结出的高绩效销售八大理论。只要大家能对照本书所提到的高绩效销售系统去做,就会在业务发展中形成一个良性循环,从而顺利实现销售目标。
作者简介
俞晔,太平人寿业务经理兼首席讲师、太平人寿第一位80后“百万精英”、MDRT(美国百万圆桌协会)内阁会员。2002年复旦大学企业管理系毕业后加入太平人寿,从业至今,其利用所建立的高绩效销售系统创造了一系列销售神话,如2009年创造系统年度单件保额最高纪录3500万元。
书籍目录
前言
绪论高绩效销售系统
第一章 输赢一念间:成功信念
1.看不见的成功信念
2.强化成功信念的法宝:“三讲”
3.精英们的成功信念
第二章 聚焦高端:主顾开拓
1.对胃口的主顾开拓
2.与时俱进,批量开发高端
3.高端客户的八个“魂”
4.从三十万到百万
第三章 风格万花筒:个性化的销售行为
1.步步为营的四项行为
2.人性·逻辑·产品
3.沟通的技巧——销售逻辑案例
4.各显神通的接触方式
第四章 新起点:成交后的销售
1.一切刚刚开始
2.体检前后的学问
3.黄金环节:递交保单
4.转介绍使事业常青
第五章 功夫不负有心人:客户关系管理
1.沟通·用心·成长
2.捧着金饭碗讨饭
3.管理有方
4.保险生命的源泉
第六章 成功的地基:自我管理(建立固定高效的工作模式)
1.固定、高效的自我管理
2.习惯、时间管理、记录
3.三个良好的工作习惯
第七章 精英之门的金钥匙:学习能力
1.制胜绝招——学习能力
2.最重要的三个力
3.跟着流程走
第八章 幸福工作:平衡人生(正确生活)
1.圆满的成功
2.感恩和积极的心
结语和思考
本书的学习方法
后记我和太平人寿
章节摘录
一个动作,天天这样,月月这样,年年这样,这叫始终一贯。今天这样,明天那样,就不叫系统了。所以始终一贯是系统的关键特征。既然成为系统了,就是重复了。始终一贯这四个字需要牢牢记住,因为在讲到高绩效销售系统的时候,这四个字是不容忽视的。 景德镇官窑烧花瓶2000个,其中400-500个是次品;会被打碎销毁。低于标准线的,他们敢于主动去淘汰掉。1400多个是正品,要拿到市场上去卖。剩下的几十个是精品。这里有个时间概念,随着时间的推移,精品可能会有几倍直到几十倍的价值上升空间,甚至上百倍、上千倍也有可能,正如茅台酒的升值。最后可能还有一个,也可能一个都没有,那就是贡品,几近完美,但却是贡给皇帝的,没有任何利润,但随着时间的推移,它可能会变成国宝。 那么,我现在问大家一个问题,如果这个官窑想要生存并发展,并在此基础上做大,那么它应该重点生产哪种产品? 首先,不可能是贡品,因为贡品不会带来收益;也不是精品,因为精品只有随着时间的推移,才能体现它的价值。它们的价值都需要时间作为催化剂。所以答案只能是正品。 仅靠培养“精品”或者“贡品”,是错误的思维。企业只有批量培养大量“正品”业务人员,才能迅速发展和壮大。送就需要建立一个科学高效的培训系统——高绩效销售系统。 ……
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