卓越品质管控

出版时间：2005-1-1  出版社：海天出版社  作者：李广泰  页数：256  
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内容概要

　　本书是基于帮助企业寻找和掌握最好的品管方法的目的而编写的。书的第一章概述了企业品质管理的策略，目的是给读者一个明确的品质认识，以便于在工作中能把握方向。第二至五章讲述的是品管工具目的是让读者掌握一些像磁铁那样能在沙子堆里寻找铁屑的工具，从而实现方便简单地管控品质。第六至十二章介绍的是品管工作实操方法，将顺着企业的生产流程从ICQ开始，到QQC结束，把整个生产过程的品质管控工作穿了个透。最后第十三章则介绍了企业的品质管理体系。书中引用了大量的指引案例，这些来自于跨国公司生产第一线的实际事例，不仅可以开拓读者的思维，取得形象认识，更是广大品质工作者学习、借鉴和调研不可多得的样板。　　该书的宗旨是务实为先、兼顾理论，工具与方法双管齐下，经验与哲理并驾齐驱，非常适合企业界的品质管理者以及正在努力想加入这些行列的人士阅读、学习和参照，也适合于正在大专院校求学的学子们作为实践课程的指引。　　本书所涉及的范围包括电子、塑胶、五金、机械、印刷和化工等多种行业。书的内容要求以点带面、深入浅出，风格是图文并茂，原则是看之有物、用之有效。当然，是否真正具备了这些特点，还有待读者朋友给予公论。

作者简介

　　李广泰，高级工程师，香港皇冠品质保证协会专员。 曾在美、日、韩资外企，港、台独资企业和国有企业从事管理工作多年，历任业务主办、技术员、现场主管、工程部工程师、品质部长、经理和生产厂长等职务。对跨国公司输入的管理思想颇有研究，并在十数载的企管一线摸爬滚打中积累了丰富的经验，形成了独具特色的实干塑体系和思想。现任粤港台企业管理研究中心主任。

书籍目录

第1章　品管策略一、品质管控的两大要素二、品管会议三、品管方针四、品质意识五、零缺陷方案六、企业的品质屋七、持续改进品质与PDCA循环第2章　品管工具一、品管工具的类别二、品管工具的运用方法三、抽样检验四、AQL五、8D六、5W2H七、4M1E八、FMEA九、监控计划十、作业指导书十一、头脑风暴法十二、多方论证法十三、品管圈十四、目标管理十五、过程方法第3章　统计过程控制SPC一、什么是SPC二、SPC原理三、控制图及其类别四、选用控制图的方法五、控制图中使用的符号解释六、计量型数据控制图七、过程能力和过程性能八、计数型数据控制图第4章　QC7大手法一、检查表二、层别表三、柏拉图（Pareto）四、特性要因图五、散布图六、直方图七、控制图第5章　QC7新大手法一、关联图法二、KJ（亲和图）法三、系统图法四、矩阵图法五、矩阵数据分析法六、PDPC（过程、决策、程序、图）法七、矢线图发第6章 进料品管IQC第7章 过程品管PQC第8章 品质保证QA第9章 出货品管OQC第10章 品管工程QE第11章 实验室管控第12章 产品外部检验第13章 品管体系QMS附录：企业管理常用缩写词中英文对照