企业业务运作与管理
出版时间：2003-04-01 出版社：广东经济出版社 作者：傅云新,范兰德 页数：241 字数：148000
内容概要
业务是企业的生命线，首先表现在业务是否能展开是企业生命的基础。办一个公司很容易，花小小费用，租个房子，买些办公用品就可以开台唱戏，关键是戏怎样演，观众怎样吸引。如果没有“好戏”，没有观众来捧场，这个戏班子必然不能生存。办公司就像搭上一个戏台，业务的开展就像是吸引观众看戏。我从观察中发现，凡是白手起家者均有一到两个好的业务或换为客户帮助他生存，如无好的客户和业务，企业是无法生存的。
书籍目录
前言：业务是企业的生命线1 企业业务部门的组织管理与运作2 新客户开拓与老客户巩固的方法3 客户服务与管理4 售后服务管理与顾客抱怨处理5 合同、订单、货款业务运作与管理参考文献后记
图书封面
评论、评分、阅读与下载
用户评论 (总计1条)
- Thank you very much!