CTP员工创造力训练

出版时间：2002-1-1  出版社：广东经济出版社  作者：熊超群  

书籍目录

第一部分 创造力的回归
1 唤醒心中无限的潜能
2 找回顶尖成功的自我
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第二部分 创造力的钥匙
4 创造力的拓展
5 生涯规划
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第三部分 创造力的雷达
8 建立良好的人际关系
9 创造力的销售中――销售拜访及缔结成交的核心技术
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第四部分 创造力的社会体现――员工创造力在顾客服务活动中
11 弄明白谁是你的顾客
12 顾客想买的不仅仅是这些
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第五部分 训练中运用的表单、问卷、个案等
个案研讨1 洞穴救援
个案研讨2 团队开会艺术
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