海上文明絮语

出版时间：2001-08  出版社：文汇出版社  作者：金福安  页数：257  字数：160000  

书籍目录

序言文明礼貌  用个“请”字多好  请您微笔  上海话的“优势”  友好需要“表示”  情侣们，请自重！  对不文明行为说“不”  “公道话”也要分是非  无声的沟通  客人的责任  香了口，莫脏了地  课桌里外的文明  让服务条例从墙上走下来  请讲普通话  莫为贪小损形象  无人售票车不应“无声”  “做秀”服务适得其反  说“好听”的话  养犬人的文明  坐要有坐相  礼让在先  睡衣拖鞋引来“一包气”  唤醒公众意识  知书更应达礼  让市民素质比环境更美  莫为口头禅护短  小站春风  感谢的艺术  信任是金  文明的声音  透过“窗口”见精神  败在无“礼”一瞬间  尊重外国人的习惯  设身处地为人着想  ……社会公德遵纪守法助人为乐