奔跑的蜈蚣

出版时间：2002-12  出版社：京华出版社  作者：姜定维　　蔡巍  页数：250  
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前言

　　小时候，经常参加学校运动会。其中有个项目是“2人3腿赛跑”，每两人一组，将两个人的各一条腿绑在一起，先跑到终点的小组就是胜利者。这是一个需要协作的项目，两个人之间如果缺乏默契，不要说跑了，连走都很难。每年运动会我都报名参加这个项目，从来也没得过名次。　　从学校毕业后，先在企业工作，而后出国留学，再到顾问公司，不知不觉已经过去了好多年。在这些年里，遇到了很多人，也遇到了很多事。与朋友交流，与经理人交流，与企业管理人员交流，发现大家最关心的一个问题就是如何发展、如何评估，或者说如何以评价促进发展这个问题。每当这个时候，我就会想起儿时的运动会，两个人合作要想取得好成绩都不容易，更不要说企业的运作了。如何使大家都能够默契配合，最终实现企业的目标，其实是一个复杂的问题。　　工作闲暇之余，经常和几个要好的朋友到茶楼聚会，谈话的内容涉及范围很广，从电子商务到企业信息化，从竞争情报到人力资源管理，从创业到资本运营。话题虽然广泛，但每次最后都不约而同地落到一个问题——绩效，因为绩效存在于一切活动中。

内容概要

　　本书的初衷就是为了设计一套比较适合企业，尤其是在中国市场环境中生存的企业所运用的绩效评价、管理的体系和方法。　　笔者在本书每个章节前都加了一个小小的寓言故事，并以讨论的形式进行叙述，以期能够深入浅出地解释这些复杂而又枯燥的理念。另外，绩效的问题不仅是存在于工作和企业的运作中，在生活中也同样存在。所以，我们尽可能多列举了一些在生活、学习中的例囁，希望能让更多的读者理解、接受，乃至应用。　　至于这个怪怪的书名，是因为蜈蚣号称“千足虫”，如果蜈蚣能够奔跑起来，那么，它每一条腿的行动需要多么协调，才能达到“奔跑”的效果。试想，一只正在“努力前行”的蜈蚣，如果有两只脚的“鞋带”松了，它怎么能跑得快呢？这和企业一样，如果我们企业的每一个人、每一个部门都能默契配合，创造出良好的绩效，企业也就能够实现其目标，飞快地成长。

作者简介

蔡巍，深圳普方管理咨询公司合伙人，绩效管理专家。《经济观察》、《销售与市场》等刊物的专栏作家，合著有《奔跑的蜈蚣——如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛——以薪酬留住员工》等，《猎狗与兔子》的故事在网上被广泛传播。

书籍目录

引子 每个人都可以更一步　生活中的绩效问题　绩效伴随人的一生第一章 绩效到底是什么？　动物选美　角度不同，对绩效的看法不一样　是最终的成果吗？　是对付出的褒奖？　体现了员工的能力和态度？　是感觉，或是关系？　绩效可以是所有的事情第二章 绩效能给你带来什么好处？　更合理的报酬　更快的进步　清楚自己到什么程度了第三章 如何找到正确的考核方法？　谁也别想偷懒　绩效评价方法有哪些？　组织考核模式　老板凭感觉，红包越包越多　标准模糊，谁都拿不准　绝对考核，扼杀创新　指标数字化，想说爱你不容易　强行排序法与末位淘汰法　这才是我们真正需要的绩效考评方法第四章 目标管理——可以层层负责到位　白兔子得马拉松冠军的秘密　为什么经常满足不了订单？　以成败论英雄是目标管理吗？　把目标和过程放在一起考核是目标管理吗？　关键绩效指标（KPI）体系，是目标管理吗？　只对结果考核，是目标管理吗？　目标管理练习，谁该签这个字？　目标与权责范围第五章 短板管理——快速提高业绩第六章 分清职责——才能共同负责第七章 态度评价——让员工们都愿意往前走一步第八章 主基二元法——既要出色又要完美第九章 战略发展——需要引进战略绩效测评第十章 平衡计分卡——一个部门都不能少第十一章 绩效与薪酬——确保能有效激励第十二章 整体绩效管理——让每个员工都跑起来

章节摘录

　　原来他们公司正要进行深圳地铁一个工程段的投标，前面已经投过两个标，都是因为差一点而功亏一篑。地铁投标对同一工程段有技术标和经济标两份标书，只有两份标书在竞争者的评比中都名列第一，才有把握中标。他们第一次投标时，两份标书都列第二名；第二次投标请了上海设计院的刘高工把关，结果技术标得了第一，经济标得了第三。这次要是再中不了，他们今年的日子可就难过了，所以大家都很着急，商讨回去后如何实行目标管理，一定要把这一标拿下来。　　蔡顾问说：“工程单位实行目标管理最合适。你们正好是上下级，既然想要进行目标管理，还不如在这给大家演练一下制订目标的过程，大家说好不好啊？”　　“好！”大家不由分说地鼓掌欢迎。　　田老示意老张和小白开始演练，两人不再犹豫，面对面开始实战了。　　“你知道我们现在的状况，”老张首先发话，“去年我们一直在休整，今年机会来了，但我们争取了两次都没有争取上。又快到年底了，这次再不中标，我也没办法保你了。”　　“是啊，我们这次是破釜沉舟了。”小白沉重的口气把大家都带人了他们企业的经营环境中，“上次投标我采纳了刘高工的意见，把技术做得太精了，增加了成本。”　　“这次我请北京设计院的苏高工给咱们把技术关。苏高工参加过香港、澳门的地铁和填海工程，去年才退休。我可是花了大价钱的哟，我相信他肯定能帮助你。”

媒体关注与评论

书评由微软、IBM、联想、新浪等500强企业联合推荐的本土著作。畅销5年的人力资源管理经典。　　管理源自生活。本书独辟蹊径，通过寓言故事和生活实例将管理与生活联系起来，通俗易懂，生动活泼。                                             ——微软（中国）有限公司　　有思想，有理念，有创新，有案例，有图表。为中国企业参与国际竞争提供了一套操作性很强的行动方案。                                         ——IBM（中国）有限公司 　　卓越的管理，是一个企业长远发展的必要保证，本书结合大量案例，深入浅出地讲述了管理知识，有一定借鉴作用。                                                 ——联想集团　　管理，是中国企业在竞争中面临的最大挑战之一。本书结合大量案例，将种种为全球500强企业应用的管理方法，融合在一个系统之中，在这个完美的体系框架下，解决各级经理人必定会遇到的诸多烦恼问题，促进和评价各个方面的绩效，管理和指导需要达到的结果，具有相当的实用价值。                                                ——新浪网 　　身在企业，深感中国企业与国际一流企业在管理上的差距。本书将国际上领先的管理思想、管理知识和管理技能熔于一体，独树一帜，具有相当的实用价值。                                                 ——中国远大集团公司　　本书用可读性极强的寓言故事，丰富翔实的案例来阐述如何以考核促进成长的问题，可谓深入浅出，厚积薄发。                                           ——中关村证券股份有限公司

编辑推荐

《奔跑的蜈蚣:以考核促进成长》(第2版)以销售谈判为主线，为广大营销从业者提供了一套系统性的实战技巧，结合丰富的案例向读者——解读各种谈判策略，细致地介绍各种谈判策略的使用要领、适用环境以及应对方法，同时引用大量的心理学?写作过程中，笔者得到了很多朋友的帮助。在此要特别感谢在深圳荔枝公园一起聚会的朋友们，因为很多智慧的火花是在交谈的过程中碰撞出来的。同时，还要感谢东方智库的陈董与郑总，他们提了很多非常有建设意义的意见。最后，感谢那些不知名的、没有见过面的朋友，他们参与了《奔跑的蜈蚣:以考核促进成长》(第2版)的试读，在文稿的修改过程中起了关键的作用。

用户评论 (总计69条)

•   读过很多这一类的书，这本书对企业中发生的常见问题都做了精辟的分析和对策。值得仔细阅读，对企业的发展在人力资源方面有很好价值。
•   还不错，对于我这中非人力资源专业做KPI考核的，很有帮助。
•   内容详实 操作性较强
•   给公司买的，同事说还可以，就是发货慢
•   在网上看到别人在推荐这本书就买了，还没开始看
•   实用，有效的好书
•   还好了。没遇到过其他人说的旧书的情况。至于是不是正版图书，我也不会分辨。
  纸张还可以，个人阅读没影响。总体还不错。
•   书写的非常好～讲的很透彻～喜欢喜欢～推荐购买～
•   读后能学到知识
•   只是有些地方似乎并不是同一人所著，有些句子在句意表达上不是很通顺。
•   不错吧，质量挺好的。好评！
•   这方面不错的书
•   貌似和以前的一本不大相同。
•   帮做HR的同事买的，到货速度超级快啊，我同事都说是坐火箭一样呢。
•   大概看了一下，很喜欢这样的书
•   大概翻翻，还不错
•   书很快就到了 真好
•   书很好，发货很快。
•   速度很快，但我本次到的书是旧的，很失望
•   非常有参考性的绩效管理考评的图书！通俗易懂！
•   绩效管理一直是很多企业的难题。此书基本把平常遇到的问题都提到了，并有解决的办法，在我公司实施绩效管理的时候，让我们走了很少弯路，建议经理及HR看一下，反思一下。
•   这本书是张晓彤老师推荐的，个人觉得比较适合HR初学者看的，或者是适合“非人力资源的人力资源管理”人士看。“故事”、案例比较多，便于理解。
•   我买的第二本了，第一本买了之后不见了。可能是因为自己不是做绩效考评的，所以实际的案例感觉实际操作性不强，倒是一些小故事可以用在培训中（我是做培训的）
•   很好的书,讲了管理知识,绩效方法,值得一看
•   有不少牵强的地方，为寓言而寓言，可以当讲课的参考书，真的为学习绩效考核，还是多读其他书为妙
•   这是一本非常实用的书，对绩效考核的设计工作有比较大的帮助。
•   偏重理论。具体针对企业如何执行，还是要自己好好摸索。
  可以买来看看。了解下。
•   还没看，翻了下目录，都是通过寓言故事来说明考核的重要性，应该可以吧
•   很贴切,运用故事\案例等各种方法,能让人亲临其境感觉!
•   一本比较通俗的考核方面的书，但是论其知识含量，更喜欢BSC“平衡计分”保证发展！
•   易读，案例和故事很丰富，但刚讲到想了解的东西的时候再往下深入的就没有了，戛然而止，所以对于深入研究的还是不够
•   第一次当当网购书，第一次写购物评价。一、感觉良好，从开始选购，到等待，最后收货，全程信息通畅。尽在掌握中，就算有变化也会及时手机短信通知。二、看到书籍，书页很好。由于匆忙，昨晚大概翻了下，还是感觉良好。三，因为还没来及阅读，暂先就评四分吧，所有事物没有完美。留点空间，一起不断追求完美。
•   这本书至少看起来不枯燥，列举了很多方法，有所启发
•   通过实例的方式，通俗易懂
•   通俗易懂，有指导意义
•   对我帮助很大，我需要在这里吸取知识消化总结成自己的东西。
•   不像一般的教科书，看起来索然无味。但如果能给一个实际的例子就更好了。
•   应懂一些专业知识，看起来才别有一番风味。
•   书的内容比较简单，比较容易懂。还是可以参考一下的。
•   有名的书，学习用
•   不錯，值得買
•   一口气读完，不错，值得看
•   内容很不错，值得研读
•   对话方式，现场咨询方式把绩效管理的内容逐层分析出。
•   总体来说还不错的，都是以实际领导者的思维为出发点。很多实例值得借鉴。但我本人不太喜欢这样的叙述方式，头脑风暴法似的都在阐述各自的观点。
•   网上有人对她评价很高，也凑热闹买了一本，看了几章，感觉说的没有重点，也比较啰嗦，不是很适合我。
•   书的内容是不错，但书的外壳已经很旧了，更气的是最后一页还有用铅笔写的字，感觉想最后一本积压了很久的货，当时买了好几本书，就没有一本一本检查，哎~~~~~~~~~~
•   外观太差了，书皮都破旧了！！
•   这本书买了几个月陆陆续续看完了，没有及时看完主要就是因为书中写的案例很多，也提出了很多现实中会出现的问题，但是没有针对这些问题提出切实有效解决问题的方法，分析比较笼统~~~所以吸引力不大，，仅限个人见解~~~
•   真的！真的！比较差！
•   N久以前买的书，一直没看懂。当时对KPI之类的有点兴趣，很想搞明白，但看了此书，也没觉得绩效考核有什么用，就把此事放下了。直到前阵子，在另一门课上理解了平衡记分卡、KPI等的巨大威力，再翻旧书来看（落地做作业），才发现是当年此书的作者误我，赶情他们自己都没弄明白平衡记分卡完整体系是怎么回事，就急急忙忙以自己的一知半解来出书教人了，如此治学，岂不害人？！中国人写的这方面的书，大部分都有这样的问题。对他们来说，不是绩效考核这个问题他们研究得确实很有心得，需要写出来给人启发，而是这个选题有多热门，以此为题写出来的书可以骗多少银子！着实可恶可恨~~~
•   书很破旧！
•   我喜欢能够把复杂的理论简单化，并用实用的手法表现出来的书，这本书就是。我经常向做人力资源的朋友和做中层管理的朋友推荐这本书，这是一本能让你饶有兴趣地读下去的好书，让你能在故事中学会绩效管理的好书。
•   新买的这本书,感觉对我的人力资源工作有一定的帮助,值得好好运用
•   好书，提出了很多新的观点
•   这本书的书名首先是一个有趣的寓言故事，说森林里举行竞走比赛，因为蜈蚣的腿是爬虫中最多的，就作为爬虫的代表参加比赛。蜈蚣开始猛练，但是它的腿实在太多了，也不知道哪天哪条腿被练过，结果越练越爬得慢。后来，大家帮助它找到了原因，原来是有的腿特别强壮，走得快，而有的腿却奇慢无比，导致整个身体不协调。我觉得这个故事很有意思，不过因为我是一个道地的北方人，从小到大没有近距离地和蜈蚣有过亲密接触，实在无法想象长着N条腿的蜈蚣怎样自由地行走，就更不用说还要“奔跑”了。因此，我想到了舞龙，热热闹闹过年的时候，几十个人举着威武的龙游走在大街上，上下翻飞，甚是壮观。舞龙和奔跑的蜈蚣是一个道理，只有各方面协调一致，才能行动自如。《奔跑的蜈蚣》正是一本讲述如何通过绩效考核，使企业像蜈蚣一样协调善跑，象龙一样善舞的管理学读物。 我曾经服务于一家创业型的小公司，刚开始时，人员很少，虽然每天都忙忙叨叨，但是各方面事务都还进行得比较顺利。后来公司发展起来，人员多了，我也从一个普通员工，变为一个管理者。此时，我开始发现公司不如原来那样容易打理，而自己在管理方面经验不足，虽然每天比以前还要忙碌，做的事情还要多，但是自己总觉得在管理方面的成效不佳，也苦于找不到有效的解决方法。为此，我进行了一些管理方面的学习、咨询，也和同事同行一起探讨过，但是最终难以形成系统性的思路，也不容易找到可操作的方案。这时，我读到《...奔跑的蜈蚣》这本书，觉得它对成长型的企业和个人，甚至是一些发展比较成熟的企业，都提出了管理上可供借鉴的方法，尤其是它对绩效管理方面的讨论，将该方面的知识变得系统化和可操作，给我很大的启示。 这本书是用对话的方式进行的，通过管理咨询人员和企业实际操作人员的对话这样一种方式，细致地展开了绩效管理的相关问题。他们在一起讨论，暴露出一些读者在工作中可能碰到的管理上的问题，而管理咨询人员就此提供解决方案。因此，在阅读的时候，读者就好像面对着一个专业的咨询管理顾问一样，很多以前碰到过的问题，在此被一一列出，并得到了相对有效的解决。 这本书给出了绩效管理的概念、目标和评判手段，将绩效管理这样一个管理学命题变得容易操作。尤其具有借鉴意义的是，书中给出了一个叫做“主基二元法”的企业绩效管理模式，将企业的绩效分为“显形业绩”和“基础绩效”，解决了绩效管理用在短期考核中的一些弊端。书中拓展了“平衡记分卡”的方法，用于组织和个人的绩效管理。整体来说，这本书既给出了一些管理学上的概念，同时也给出了具体的可执行、可操作的方法，使得绩效管理落到了实处。还值得一提的是这本书不仅针对企业提出了可行性方案，而且对普通读者也有借鉴意义，书中涉及到一些个人日常生活会遇到的“绩效”问题，认为个人发展、孩子教育、人际交往，甚至选择一顿美味的晚餐，都涉及到绩效。“绩效贯穿于我们每个人的一生，也存在于与我们相关的各种组织、团体、家庭和其他方面。我们现在从企业经营、工作上讨论绩效，研究出一些理念、方法和工具，使大家可以举一反三，从各方面降低成本提高效率，使我们生活得更有意义。”所以，不管你是专业人士，还是入门者，或者只是仅仅想了解“管理”理念的求知者，这本书都能带给你一些启发。如果把管理企业比做舞龙的话，管理者不仅要起到龙头的作用，更要起到一个教练的作用，要使龙身的各个部分随着龙头协调一致地舞动，才能够看到生动的舞龙场景，龙才能被真正舞起来。正如书中寓言故事讲到的蜈蚣一样，如果仅仅使部分的腿变得强壮有力，而整体没有协调一致的时候，蜈蚣是根本跑不起来的，只有全身所有的腿都强壮起来，并协调起来，才能成为一只善跑的蜈蚣，之后，奔跑的梦想，就随时随地可以实现了。 阅读更多 ›
•   開動大腦，擴展意識。希望自己能夠學好HR
•   我们公司的HRM推荐的，挺好的
•   本书中的内容很深入浅出，读后很有启发！
•   帮朋友订的,说看了蛮受益,下次会再来
•   别人推荐的这本书，看着挺不错的，亚马逊速度好快啊，一天就到了
•   不知道是与放的时间长还是别人退回来的书，书皮没有泛新书的光泽，有点发黄，书页里还有些黑手指印，避免麻烦，书不退了，但我希望以后卓越不要搞这些小动作，。
•   这是钱炎推荐的，只能说还行
•   就是到的时候有点像旧书了，不过还好是正版书
•   以为会有更深入的东西，内容有些浅。
•   刚刚收到，还未读
•   微软、IBM、联想、新浪
•   不错，考核思路非常好
•   挺实惠的书