办事兵法

出版时间：2005-11  出版社：京华出版社  作者：张培驰  页数：336  
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内容概要

本书内容有：提高办事能力必须提高自身素质；提高办事能力要充分认识自己；提高办事能力要多方面了解对方；办事通用规则等。

书籍目录

基础篇第一章　提高办事能力必须提高自身素质一　初次相见貌为先：讲究仪表修饰1.人是衣服马是鞍2.浓妆淡抹总相宜3.展现微笑的魅力二　以气夺人显精神：增漆气质魅力1.高雅的气质可以增强信任感2.让人看上去觉得你很能干3.先声夺人容易把握主动权三　好话一句三冬暖：提高语言素质1.说话要讲究礼貌2.说话要讲究时机3.说话要讲究对象4.说话要讲究分寸5.说话要讲究语调6.说话要讲究场合四　见什么人说什么话：掌握说话技巧1.说实话，真情实意打动人2.说曲话，委婉含蓄尊重人3.说好话，言真意诚激励人4.说硬话，理直气壮战胜人5.说软话，以柔克刚感动人6.说趣话，诙谐幽默愉悦人7.说活话，随机应变答对人8.会沉默，此时无声胜有声五　不卑不亢好做人：提高心理素月1.克服自卑心理2.克服社交恐惧症3.学会控制情绪4.百忍成金5.沉着睿智6.暂时离开7.培养自信心六　善结人缘有好报：广泛建立关舅1.赢得友谊的法则2.建立关系网七　高山景行得善待：优化道德品圆1.勿以恶小而为之2.心诚则灵3.言必行，行必果八　事事留心皆学问：探求办事经嚣1.通过读书学习2.通过观察学习3.通过请教学习第二章　提高办事能力要充分认识自己一　掂着自己的身份办事二　掂着自己的性格办事三　掂着自己的人缘办事四　力不从心的事不能办五　没有把握的事别吹牛第三章　提高办事能力要多方面了解对方一　看对方的身份办事二　看对方的性格办事三　揣摸对方的心理办事四　根据对方的具体情况办事第四章　办事通用规则一　办事要因事制宜1.办事要把握事情的分量2.办事要把握处理的火候3.办事要把握进退的分寸二　办事要因人制宜1.怎样与要阴阳脸的人办事2.怎样与性格冷淡的人办事3.怎样与清高傲慢的人办事4.怎样与“闷死牛”的人办事5.怎样与私心较重的人办事6.怎样与“好把尖”的人办事7.怎样与性情暴躁的人办事三　办事要因时制宜1.办事要抓住时机2.时过境迁，不应墨守陈规四　办事要因地制宜1.要讲究社会环境2.要讲究角色变化…………

章节摘录

　　一　女性下属如何避免与领导的风言风语　　大哲学家萨特曾对人类相处的境况作过一个绝妙的比喻，他认为，人与　　人之间的关系，就像一群豪猪，由于寒冷，它们之间拼命地向一块聚集，以　　便保持温暖，同时，它们之间又必须保持一定的距离，因为如果凑得太近的　　话，豪猪身上的刺就会给彼此造成伤害。人与人之间的关系也像豪猪这么微　　妙，既要相互依赖，又要保持各自的相对独立性。这个比喻还暗示我们，距　　离感是人们交际关系中最根本的法则之一，同时它也是人际交往中最难把握　　的问题之一。一个人如果知道距离的重要性，知道对不同的人采取怎样的距　　离，知道如何维持和调整这种距离，那么，他(她)就会在社会交往中　　男女相处，特别是在上下级之间，距离就显得更为重要。距离过大，自　　然不利于培养融洽的上下级关系和形成良好的工作配合；距离过小，则容易　　产生各种不良的后果，使上下级都受到伤害。　　女性下属在与领导相处过程中，一定要注意时间、地点、场合和自己的　　言谈举止，使自己与领导之间的距离不越过正常的工作关　　如果能做到下列几点，则会有效地避免与领导之间的风言风语。　　1．不要轻易到男性领导的家里去　　我们每个人都有这样的经验，即当交际双方的关系已相处到一定的程度　　，才应该或有可能到对方的家里去做客。因为家是一个人的个人生活空间，　　它并不是一个工作场所。女性到另一位男性家里，往往意味着某一方面或双　　方愿意使彼此的工作友谊更进一步，上升到私人友谊甚至是更远一些。　　所以，女性下属不要轻易地去领导家里。一方面，因为它超越了正常工　　作关系的人际距离，容易让领导误会，以为你在有意靠近他；另一方面，也　　容易给心术不正的领导创造实现不良企图的机会，出现种种问题。而且，女　　性下属与男性领导之间这种私下的接近，还会造成不良的社会舆论，影响彼　　此正常的生活。　　有一位女士，自己家离领导的家非常近。所以，有时为了工作上的事，　　她就直接到领导的家里去谈。因为他们谈的都是有关工作的事，加之这位女　　士坚信“身正不怕影子歪”，所以就对彼此的距离问题未做太多的考虑。　　然而时间一长，这位领导的夫人就起了疑心，认为他们之间肯定有什么　　不可告人的秘密，还同自己的丈夫吵过好几次。于是，一时间搞得满城风雨　　，许多人认为是“无风不起浪”，各种谣传纷起，同事们也持怀疑甚至是鄙　　视的态度，这位女士在单位的处境相当艰难。“外困”又引起“内忧”，她　　的家庭关系也因为风言风语弄得相当紧张。　　特别值得一提的是，单位的领导为了表明自己的清白，开始主动疏远她　　，重要工作不交给她做，增资奖励没她的份儿，这更使得这位女士的处境举　　步维艰。　　最后，她只好打报告请求调到另一个单位去工作。然而，其名誉的损失　　却是无法弥补的，这成为她一个巨大的精神包袱。　　应该说，这位女士并没有什么不正当的想法和企图，只是因为她不注意　　保持与领导的距离，才造成不良的社会后果，使自己受到了不应有的伤害。　　2．在办公室里谈工作最好有第三人在场　　工作上的事在办公室里谈，这是避开众人之嫌的最好办法。并且，办公　　室里庄重、正式的氛围也有助于为上下级的交往营造一个正常的时空环境。

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　　人们在这个世界上谋求生存与发展，所要依靠的，不外乎两种能力，一种是专业技术能力，一种是在社会上的办事能力。而提高办事能力就是提高生存质量，办事能力是一个人综合素质的集中体现，一个人在社会上能不能吃得开，行得通，关键一点是看有没有办事能力。本书将教你如何提高办事能力，如何处理各种关系，让你头脑活络，办事说话八面玲珑，让你在人际关系中措置裕如，游刃有余。