公关礼仪

出版时间：1995-6  出版社：百花洲文艺出版社  作者：晓燕　著  页数：270  字数：200000  

内容概要

　　人与人之间的交往需要礼仪，不同的社会关系应有不同的礼仪。由此，人际关系携来了“社交礼仪”，公共关系在呼唤自己的礼仪。公关礼仪在哪里呢?当我们捧读公共关系学和公关实务书本时，有关礼仪的片言只语，不能解渴；当我们“拿来”社交礼仪书籍时，针尖、麦芒两不相对，尽管社交礼仪能为公共关系提供一些人与人交往时的基本的、具体的知识。那么，如何去把握公关礼仪，使，之成为公共关系中树立个人和组织形象的手段，成为沟通社会组织中的人与人、组织与公众之间关系的一种方式，以弥补前二者的缺憾呢?遗憾之余，便有了在两者中去寻找一个结合点的想法。该书就是这个1+1的产物。

书籍目录

前言第一章　公关·礼仪·素养　一、公共关系与礼仪　　1、公共关系礼仪来自人的需要　　2、公共关系与人际关系的区别　　3、礼仪在公共关系中的作用　　4、消除对公关礼仪的几个误解　二、公关礼仪与修养　　1、公关交往的因素　　2、公关礼仪人员的素质　　3、公关礼仪行为修养　三、你适合做公关礼仪工作吗?　　1、自测是否适合于从事公共关系职业　　2、自测修养　　3、自测权威性　　4、自测性格类型　　5、自测幽默感　　6、自测交际能力　　7、自测是否受人尊重　　……第二章　个人公关礼仪面貌的塑造第三章　日常礼仪第四章　公关往来礼仪第五章　专门性公关活动礼仪第六章　公众关系礼仪第七章　公关礼仪文书第八章　涉外公关礼仪后记