出版时间:2012-1 出版社:金城出版社 作者:徐宪江 页数:303
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内容概要
当命运面临转折,甚至事业即将倾覆时,大风大浪中的他们依然能够保持惊人的心理调节能力,这种从容淡定、处变不惊的气质是如何修炼而来的呢?这正是我们在《经商的商经》中要与您探讨的经商的商经。
书籍目录
第一章 有德才有财:小胜在智,大胜在德
以德取利,用人格赢得人心
以德为基,德行是你真正的名片
求利不贪财,德为先,而后财富来
先做人,后做事,品德力量定成败
只赚阳光底下的钱
第二章 思路决定财路:改变思路,找到出路
生意靠做,更要靠“炒”
聪明赚不到钱,智慧能赚大钱
思维活跃,立足于赚而不是攒
接触高端,找到能支持自己的贵人
别人的脑袋放那里,你干吗不用
以奇制胜,成功就在于不走寻常路
超越大众思维:人弃我取,人取我予
巧妙利用他人的贪心
脑袋决定口袋
第三章 天道酬勤:人前要显贵,背地能受罪
勤奋是商人一生的资本
不放弃,坚持下去就是胜利
从没有人被自己的汗水淹死
吃不了苦,你还算商人吗?
在挫折中反复磨炼自己
拼一把,事不惊人死不休
能吃苦,更要会吃苦
第四章 和气生财:积累人脉搞定生意
商场上没有永远的敌人
以和为重,上下同心
送人成仙,自己上天
团结是最重要的时尚
得道多助,失道寡助
吃亏是福,赚钱从吃亏开始
任人唯亲求稳定,家族抱团打天下
报复能给人带来的只是暂时的快感
第五章 聚人聚财:与人为善,于己为善
过河不拆桥
凡事留些余地
信任他人,回报一生
领导要以身作则身先士卒
与用事员工同苦乐,用情来感动每一位伙计
重视你身边的每一个人
善于倾听,给需要的人送去温暖
……
第六章 无“毒”不丈夫:生意场上不可少狼性
第七章 诚招天下财:守住底线好做事
第八章 誉从信中来:恒信者昌
第九章 化利入义:义以生利,利以丰民
第十章 商场如战场:狭路相逢勇者胜
第十一章 忍一时者成大事:经商要耐得住寂寞
第十二章 气定神闲:气定,则心定,心定则事圆
第十三章 谨言慎行:一着不慎满盘皆输
第十四章 精耕细作:细节决定成败
第十五章 先声夺人:先人一步,“钱”途无限
第十六章 业精于勤:坐食山也空,俭中能得收
第十七章 未雨绸缪:凡事预则立,不预则废
第十八章 随机应变:方向一变天地宽
第十九章 负责任,敢担当:社会尊重那些为它尽到责任的人
第二十章 修身养性:生意是种淡泊宁静的生活
章节摘录
做人的真实,就是把公开对人展示的一面与实际的一面一致起来。其目的不只是为了给人一个好印象以便得到社会承认,更重要的是以自己的真实为人达到所要达到的成事目的。而在经商方面也是如此,要给顾客以信任感,把顾客视为自己的上帝,只有这样才能在竞争激烈的商品斗争中稳住脚跟。如北京东华毛织品经营部是个很不起眼的小店,地处偏僻,他们知道这是自身的不利条件。如果要想参与竞争,就必须要有点“绝活”。他们针对当前零售商店普遍存在退换商品难的问题,响亮地提出了“把损失留给商店,不让顾客吃亏为难”的口号,并制定了切实可行的退货制度。他们的制度是这样的:凡是售出的毛线,如属本身质量问题,随时可退可换。织毛衣剩下的零线可退可换。退换货时,责任分不清的,损失由商店承担,不让顾客吃亏。为了有利于群众监督实施情况,将这些措施张贴店堂内。 由于他们一切从方便顾客出发,通过退换货制度,解决了顾客购物的后顾之忧,增强了群众的信任感,因此,来商店的顾客络绎不绝。再如日本的日立公司,有一次,一名美国游客在东京日立公司的售货点买了一台组合音响,买回去之后发现里面漏装了配件。他本打算第二天去退货,没想到日立公司的人却连夜找上门来,为他补了配件,并再三向他道歉。原来,音响售出后,日立门市部也发现了遗漏的配件,于是连夜向东京各旅馆查询,仍未找到这名美国游客。他们又根据这名顾客留下的一张美国名片,查询到他在美国纽约的父母电话号码,通过联系,终于弄清了这位游客在东京探亲的地址。国外在售后服务的“第二次竞争”上,用心之良苦,可见一斑。 但是在现实生活中,有些人经商,总是漫天要价,以假充真,一味地靠不正当的手段赚顾客的钱,他们以为这是“发财”的捷径。他们忘了,这种做法可以蒙骗少数顾客,但你不能永远蒙骗所有的顾客,“西洋镜一旦被捅破,倒霉的还是自己。” ……
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