出版时间:2011-8 出版社:工商联 作者:涂画 页数:197
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前言
现在的一个热门话题,就是怎样提高执行力。很多企业、很多管理者都在煞费苦心地思考着这样一些问题:为什么计划做得很好,总是难以实现目标?为什么标准很明确,员工还是错误频出?为什么再三强调,问题还是反复发生?这些问题的答案可以归结为一个:人们的执行力差。究其原因,不一定是执行的人差,而可能是我们缺少一种有效的执行工具。海尔高绩效的日清工作法,就是这样一个有助于提升执行力的有效工具。现在说到以“日事日清,日清日高”为核心和精髓的日清工作法,大家已经不陌生了。它是第一个来源于企业实践,并大获成功的本土化管理模式,也是在中国影响最大、最成功的优秀管理理念。有人说日清工作法是海尔的发家之宝,有人说日清工作法是海尔的管理圣经,就连海尔集团首席执行官张瑞敏本人也曾发自内心地说:“千里之行,始于足下”,世界名牌始于日清,海尔之所以能够成为今天的世界知名品牌,怎么来的?就是这样一天一天“日清”出来的,就是这样一个人一个人“日清”出来的,就是这样一件事一件事“日清”出来的。日清工作法是海尔传授给每一位新员工的第一理念,更是每个员工都必须遵行的最重要的员工行为准则。日清工作法,总的来说就那八个字——“日事日清,日清日高”:每一位员工都要根据“每天的工作要每天完成,每一天要比前一天提高1%”的思想,不断地找出工作中的不足与失误,总结经验教训,以便日后更好地工作。它要求每个人都要想尽办法完成每天的工作,把工作责任落到实处,而不是为没有完成工作寻找借口,推卸责任,或者是得过且过,在企业里混日子。日清工作法,对于每一家企业、每一位员工都有借鉴的价值。我们都知道,要做好一天的工作,是一件很简单的事情,但每天都要求做好,就不容易了。日清工作法,恰恰就是要通过每天的清理和总结,持之以恒地做好每天的各项工作,实现天天好的理想目标。这也就是说,只有日事日清的工作方式,才是真正彻底的执行,才能避免酿成致命的问题,才能造就优秀的企业、卓越的员工。《工作就要日事日清》诠释了日清工作法的真谛,汇集了日清工作法的基本内容,凸显了日清工作法的现实意义,揭示了做不到日事日清带来的危害,探讨了有效执行、日事日清的基本方法。本书旨在通过培养日事日清的意识和习惯,掌握日事日清的工作方法,构建日事日清的企业文化,打造日事日清的团队,培养日事日清的员工,并在此基础上全面提升企业管理水平和员工工作绩效,实现企业与个人的日清日高、不断发展。涂画 2011年5月于郑州
内容概要
诠释了日清工作法的真谛,汇集了日清工作法的基本内容,凸显了日清工作法的现实意义,揭示了做不到日事日清带来的危害,探讨了有效执行、日事日清的基本方法。
本书旨在通过培养日事日清的意识和习惯,掌握日事日清的工作方法,构建日事日清的企业文化,打造日事日清的团队,培养日事日清的员工,并在此基础上全面提升企业管理水平和员工工作绩效,实现企业与个人的日清日高、不断发展。
作者简介
涂画。大客户营销实战专家MIB;中华文化大讲堂国学书院发起人之—;中国当众讲话网首席讲师;
涂画女士曾在世界500强公司从事营销管理工作,拥有丰富的实战经验,后致力于提升员工个人素质的培训,曾多次为酒店、通信、房地产 业等企业做员工素质培训,是最受欢迎的企业实战教练。
没有不优秀的员工,只有拖拖拉拉的不良习惯。
没有不成功的企业,只有效羽虾的督肪法!
书籍目录
第一章 日清工作法,被称为“海尔管理之剑”的成功法宝
海尔魅力——日清工作法
海尔速度——让石头在水上漂起来
海尔日清工作法的一个核心
海尔日清工作法的两个基本方法
海尔日清工作法的三个基本原则
海尔日清工作法的三个构成体系
海尔日清工作法的六项管理方法
海尔日清工作法的九个控制要素
海尔日清工作法的三段九步运行程序
第二章 日事不清,优秀也会变平庸
拖延是一张用时舒服、付账时麻烦的信用卡
好机会从来都是一瞬即逝
问题像雪球,越滚越大,越积越多
工作一失恒,成功一场空
工作不到位,努力全白费
第三章 赢在执行,用行动收获一切
三流的点子,一流的执行
不讲如果,只谈如何
万事俱备,失去机会
心动不如行动
正确地做事,做正确的事
第四章 结果导向,靠结果才能生存
上司只要是什么,不要为什么
彻底完成任务才是硬道理
没有功劳,苦劳等于白劳
1%的错误会导致100%的失败
能做到100分,就能做到120分
第五章 远离借口,只有想不到没有做不到
无能的水手抱怨风向,一流的船员见风使舵
西点军校的回答:没有任何借口
让问题到此为止
与其找借口,不如改变自己
“不可能=不,可能!”
第六章 管理时间,做掌控工作的高效能人士
抓不住时间的你,只能眼睁睁看它溜走
时间也会长“尾巴”
别拿一分钟不当时间
抓住那些偷时间的贼
“工作中,请勿打扰!”
第七章 效率第一,把工作完成在昨天
一事一清,不做一心二用游戏
先装石块,再装沙子
要把琐事“锁”起来
敲醒你的生物钟
第八章 解决问题,只为成功找方法
分析问题是基础,解决问题是根本
工作一步到位,问题一次解决
耍点“小聪明”,不做“笨死牛”
100个问题,101个方法
不让你的问题陪你“过夜”
第九章 日事日清,卓越员工的八大关键心态
老板心态:公司的事就是自己的事
当下心态:不寄希望于明天
强者心态:用最高标准要求自己
价值心态:工作中没有不值得的事情
卓越心态:要么不做,要做就做到最好
创新心态:找不到路,就转个弯
积极心态:用激情燃烧你的岁月
进取心态:每天都提高1%
第十章 全面提升,日清日高的八大行为准则
提前准备:好的开始等于成功的一半
工作到位:与“差不多先生”绝交
关注细节:小事不小,大事不大
环境整洁:办公桌“5S化”
主动承担:工作自动自发
勤奋努力:改掉懒惰的坏习惯
条理分明:制订任务清单,让工作秩序化
持之以恒:成功贵在一颗坚持的心
章节摘录
版权页:一分钟,说长则长,说短则短,说它长,当你厌烦工作的时候,它就会变得很漫长,长到让你发狂;说它短,当你来不及完成工作,马上就到最后期限的时候,它就会变得很短暂,短到让你窒息。每个人被分配的时间都很公平,同样,一分钟对每个人来说也是一样长的时间,只是大多数的一分钟被有意无意地浪费掉了。一分钟,足以让一个人感受肩负的责任、等待的焦虑、失望的无奈、失败的痛苦、胜利的欢乐,足以让人被彻底击垮,丧失所有的信心,也能让人选择重新生活,改变整个人生。有一次,获得哈佛大学荣誉学位的发明家、科学家本杰明·富兰克林接到一个年轻人的求教电话,并与他约好了见面的时间。年轻人如约而至时。看到本杰明的房门大敞着,房子里却乱七八糟、一片狼藉,年轻人感到很是意外。没等他开口,本杰明就招呼道:“你看我这房间,太不整洁了,请你在门外等一分钟,我收拾一下,你再进来吧。”然后本杰明就轻轻地关上了房门。不到一分钟的时间,本杰明又打开了房门,热情地把年轻人让进客厅。这时,年轻人看到房间内的一切已经变得井然有序,还有两杯倒好的红酒。年轻人在诧异着,还没有把满腹的有关人生和事业的疑难问题讲出来,本杰明就非常客气地说道:“干杯!你可以走了。”手持酒杯的年轻人一下子愣住了,带着一丝尴尬和遗憾说:“我还没向您请教呢。”“这些……难道还不够吗?”本杰明一边微笑一边扫视着自己的房间说,“你进来又有一分钟了。”“一分钟……”年轻人若有所思地说,“我懂了,您让我明白了用一分钟的时间可以做许多事情,可以改变许多事情的深刻道理。”卡内基的成功,源于对机会的敏感和捕捉的能力。他经常对人说:“机会对一个人很重要,它是一扇让你通向成功的门,尽管成功需要百折不挠的艰苦奋斗,但我们找到一扇通往成功的大门也同样十分重要。”机会对我们每个人来说都是可遇不可求的,也都是非常宝贵的,因为机会从不等人。有些机会,我们无法选择,比如自己的父母、出生的时间,尽管这可能在很大程度上影响一个人的成长与成功,不过它们不是成功的决定因素,在人生的旅途中,还有大量的机会可供我们选择和把握,那些才是决定我们成功与否的真正因素。除夕晚上8点,中央电视台的春节联欢晚会正在向人们预告着欢庆时刻的到来,合肥市的何女士却满面愁容——家里的空调出了故障,外面下着大雪,室内温度太低,孩子冻得直哭。何女士抱着试试看的想法拔通了该空调的服务热线。电话那头根本没有人接,服务人员应该都回家过年去了。何女士心烦意乱,急得团团转。丈夫果断地说:“咱们给海尔空调的售后服务人员打个电话,看看他们能不能给咱们安台空调。”何女士把电话打到了海尔空调合肥服务中心。电话竞然拔通了。何女士迅速说明了自己的情况。服务中心的邵寿咏沉吟片刻之后告诉何女士稍等几分钟。5分钟之后,邵寿咏拨通了何女士的电话,告诉她:“我已经联系好了。您把家里的具体地址告诉我,我们安装人员保证20分钟之内到达您家,让您全家过个热热乎乎的新年!”电话那头的何女士连连点头,激动得不知道该说什么了。一个小时以后,邵寿咏不放心,又拔通了何女士家的电话询问。何女士大声说着“到了,到了”,然后是一连声地感谢。
媒体关注与评论
存我任职全球知名的麦肯锡顾问公司期间,从没有将任何预定进度留到第二天的经历,每天我都是坚守预定的工作计划,没有完成绝不回家。 ——日本著名管理学家、经济评论家 大前研一今天可以做完的事不要拖到明天。 ——美国著名政治家、科学家 本杰明·富兰克林日清工作法,即“日事日清,日清日高”,将每项工作的目标落实到每人、每天,形成“事事有人管,人人都管事”的氛围,大到一台设备,小到一块玻璃,都有人负责。每天工作完成前要根据目标对工作完成的情况日清,而日清的结果又与本人的奖罚激励挂钩。这样便形成了目标、日清、激励三者的闭环优化和良性循环。 ——海尔集团首席执行官 张瑞敏
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《工作就要日事日清:落实目标和责任的完美方法》:没有不优秀的员工,只有拖拖拉拉的不良习惯。没有不成功的企业,只有效率低下的管理方法!要想打造一流的企业,员工必须要有一流的工作效率。要想保证一流的效率,就必须根除做事拖拉的恶习,做到“日事日清,日清日高”!提升员工卓越行力的行动指南•造就企业一流竞争力的黄金法则。
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